Termini di Utilizzo

Condizioni generali di utilizzo dei servizi di trascrizione audio-testo di VozParaTexto. Si prega di leggere attentamente prima di utilizzare i nostri servizi.

Ultimo aggiornamento: 22/05/2026

1. Accettazione dei Termini e Definizioni

Lettura Obbligatoria

ACCEDENDO O UTILIZZANDO I SERVIZI DI VOZPARATEXTO, L'UTENTE ACCETTA DI ESSERE VINCOLATO DA QUESTI TERMINI DI UTILIZZO. IN CASO CONTRARIO, NON UTILIZZARE I NOSTRI SERVIZI.

1.1 Definizioni

"Piattaforma": Il sistema web VozParaTexto su www.vozparatexto.com.br

"Servizi": Trascrizione automatizzata tramite IA di file audio in testo

"Utente": Persona fisica o giuridica che utilizza i servizi

"Account": Profilo di accesso individuale creato dall'utente

"Crediti/Cicli": Unità di misura per l'elaborazione audio (1 ciclo = 15 secondi)

"Contenuto dell'Utente": File audio inviati per la trascrizione

"Motore IA": Tecnologia di intelligenza artificiale usata nell'elaborazione

"GDPR": Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE 2016/679)

1.2 Capacità Giuridica

Per utilizzare i servizi è necessario: (a) avere almeno 18 anni o essere rappresentati da un tutore legale; (b) avere capacità giuridica di contrarre; (c) non essere soggetti a restrizioni giudiziarie o normative.

2. Registrazione e Account Utente

2.1 Creazione Account

  • Email valida: Canale principale di comunicazione e accesso
  • Nome completo: Per identificazione e fatturazione
  • Password sicura: Minimo 8 caratteri con lettere, numeri e simboli
  • Maggiore età: Almeno 18 anni o consenso del tutore
  • Accettazione: Accordo esplicito con questi Termini

2.2 Responsabilità dell'Utente

Sicurezza dell'Account

  • • Mantenere le credenziali sicure e riservate
  • • Non condividere l'accesso con terzi
  • • Notificare immediatamente accessi non autorizzati
  • • Attivare l'autenticazione a due fattori

Informazioni Aggiornate

  • • Mantenere aggiornati i dati di registrazione
  • • Notificare variazioni email entro 30 giorni
  • • Aggiornare i dati di pagamento se necessario
  • • Rispondere alle comunicazioni ufficiali della piattaforma

2.3 Un Account per Utente

È vietato creare più account per aggirare i limiti, abusare di promozioni o sfruttare il piano gratuito. VozParaTexto può sospendere tutti gli account associati senza rimborso.

3. Sistema di Crediti e Pagamenti

Sistema a Cicli

  • 1 ciclo = 15 secondi di audio elaborato
  • • I crediti vengono detratti solo dopo trascrizione riuscita
  • • Nessun addebito per trascrizioni fallite
  • • AssemblyAI: 15 cicli/min · Whisper/ElevenLabs: 30 cicli/min

3.2 Politica di Rimborso

  • Nessun rimborso per crediti già utilizzati
  • • Piani mensili/annuali: nessun rimborso proporzionale per cancellazione anticipata
  • • I crediti dei piani mensili scadono al termine del ciclo di fatturazione
  • • Acquisti una tantum: i crediti non scadono finché l'account è attivo
  • • Prezzi in BRL; conversioni di valuta a carico dell'utente

4. Obblighi dell'Utente e Utilizzi Vietati

4.1 Contenuti Vietati

È strettamente vietato caricare file audio contenenti:

  • • Materiale di abuso sessuale su minori (CSAM)
  • • Istigazione all'odio, violenza o terrorismo
  • • Violazioni del diritto d'autore di terzi
  • • Registrazioni senza consenso dei partecipanti
  • • Informazioni riservate di terzi senza autorizzazione
  • • Contenuti che violano la normativa vigente
  • • Materiale che viola il segreto professionale
  • • Contenuti diffamatori o fraudolenti

4.2 Responsabilità per i Contenuti

L'utente è esclusivamente responsabiledel contenuto dei file audio caricati, dell'ottenimento dei consensi necessari e del rispetto della normativa applicabile. VozParaTexto agisce come elaboratore tecnico e non esamina il contenuto degli audio.

4.3 Utilizzi Tecnici Vietati

  • • Reverse engineering, decompilazione o accesso al codice sorgente
  • • Automazione massiva senza autorizzazione scritta (scraping, bot)
  • • Rivendita di crediti o accesso alla piattaforma senza autorizzazione
  • • Manipolazione del sistema di crediti o sfruttamento di vulnerabilità
  • • Attacchi DoS o sovraccarico intenzionale dell'infrastruttura

5. Proprietà Intellettuale

5.1 Proprietà di VozParaTexto

La piattaforma, il codice sorgente, il design, i marchi, i loghi, la tecnologia IA e tutti i componenti sono di esclusiva proprietà di VozParaTexto e protetti da leggi sulla proprietà intellettuale. Nessun diritto viene trasferito all'utente.

5.2 Contenuti dell'Utente

I file audio e le trascrizioni risultanti appartengono all'utente. L'utente concede a VozParaTexto una licenza limitata e non esclusiva per elaborare il contenuto esclusivamente ai fini della prestazione del servizio.

5.3 DMCA / Diritto d'Autore

Per segnalare violazioni del diritto d'autore scrivere a dmca@vozparatexto.com.brindicando: (i) opera tutelata; (ii) materiale in violazione; (iii) dati di contatto; (iv) dichiarazione in buona fede; (v) firma elettronica.

6. Esclusione di Garanzie e Limitazione di Responsabilità

Servizio "COSÌ COM'È" (AS-IS)

I SERVIZI SONO FORNITI "COSÌ COM'È" E "COME DISPONIBILI", SENZA GARANZIE DI ALCUN TIPO, ESPLICITE O IMPLICITE. VOZPARATEXTO NON GARANTISCE CHE IL SERVIZIO SIA ININTERROTTO, PRIVO DI ERRORI O CHE I DIFETTI SARANNO CORRETTI.

6.1 Accuratezza della Trascrizione

VozParaTexto NON garantisce l'accuratezza delle trascrizioni generate da IA. L'accuratezza dipende dalla qualità audio, lingua, accento e rumore di fondo. L'utente è responsabile della revisione dei risultati. Le trascrizioni non devono essere usate come documenti legali senza revisione professionale.

6.2 Massimale di Responsabilità

LIMITE MASSIMO:

IN NESSUN CASO LA RESPONSABILITÀ TOTALE DI VOZPARATEXTO SUPERERÀ L'IMPORTO PAGATO DALL'UTENTE NEGLI ULTIMI 3 MESI O R$100,00 (L'IMPORTO INFERIORE). VOZPARATEXTO NON SARÀ RESPONSABILE DI DANNI INDIRETTI, INCIDENTALI, SPECIALI, PUNITIVI, CONSEQUENZIALI O PERDITE DI PROFITTO, ANCHE SE AVVISATA DI TALE POSSIBILITÀ.

6.3 Manleva

L'utente si impegna a manlevare e tenere indenne VozParaTexto e i suoi rappresentanti da qualsiasi reclamo, danno, perdita, responsabilità e spese (compresi onorari legali) derivanti dalla violazione di questi Termini o dall'uso illecito dei Servizi.

7. Protezione dei Dati (GDPR)

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra Informativa sulla Privacy, parte integrante di questi Termini. VozParaTexto rispetta la LGPD brasiliana (Legge 13.709/2018) e, per gli utenti UE, il GDPR (2016/679).

  • • I file audio vengono elaborati esclusivamente per la trascrizione
  • • I file vengono eliminati secondo le politiche di conservazione del piano
  • • I fornitori IA eliminano i dati immediatamente dopo l'elaborazione
  • • Nessuna vendita di dati personali a terzi

8. Sospensione e Risoluzione

8.1 Diritti di VozParaTexto

VozParaTexto si riserva il diritto di sospendere o risolvere l'accesso, con o senza preavviso, in caso di: violazione di questi Termini, attività fraudolenta, contenuto illegale, mancato pagamento, abuso di risorse tecniche o a discrezione ragionevole per proteggere la piattaforma o terzi.

8.2 Cancellazione da parte dell'Utente

L'utente può cancellare il proprio account in qualsiasi momento dal pannello di controllo. Dopo la cancellazione i dati vengono conservati 30 giorni per il download e poi eliminati. I crediti non utilizzati da acquisti una tantum non sono rimborsabili.

9. Legge Applicabile, Arbitrato e Risoluzione delle Controversie

Legge Applicabile

Questi Termini sono disciplinati dalle leggi della Repubblica Federativa del Brasile. La Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti di Vendita Internazionale di Merci (CISG) non si applica.

9.1 Arbitrato Vincolante

RISOLUZIONE OBBLIGATORIA TRAMITE ARBITRATO

QUALSIASI CONTROVERSIA DERIVANTE DA QUESTI TERMINI SARÀ RISOLTA MEDIANTE ARBITRATO VINCOLANTE SECONDO LE REGOLE DEL CAM-CCBC (CENTRO DE ARBITRAGEM E MEDIAÇÃO DA CÂMARA DE COMÉRCIO BRASIL-CANADÁ), CON SEDE A SÃO PAULO, BRASILE. LA LINGUA DELL'ARBITRATO SARÀ IL PORTOGHESE. QUESTA CLAUSOLA NON SI APPLICA A RECLAMI DEI CONSUMATORI TUTELATI DA NORME IMPERATIVE LOCALI.

9.2 Rinuncia alle Azioni Collettive

NEI LIMITI CONSENTITI DALLA LEGGE APPLICABILE, L'UTENTE RINUNCIA AL DIRITTO DI PARTECIPARE AD AZIONI COLLETTIVE CONTRO VOZPARATEXTO. OGNI RECLAMO DEVE ESSERE TRATTATO INDIVIDUALMENTE.

9.3 Foro Sussidiario

Per questioni non arbitrabili, le parti si sottomettono alla giurisdizione esclusiva del Foro di São Paulo, Brasile.

10. Disposizioni Generali

10.1 Modifiche

Modifiche sostanziali verranno comunicate via email con 30 giorni di anticipo. L'uso continuato costituisce accettazione dei nuovi Termini.

10.2 Clausola di Salvaguardia

Se una disposizione è dichiarata invalida, le restanti rimangono in vigore.

10.3 Accordo Completo

Questi Termini e l'Informativa sulla Privacy costituiscono l'accordo integrale tra l'utente e VozParaTexto.

11. Contatti

VozParaTexto

Generale: central@vozparatexto.com.br

DPO / Legale: lucas@ribeirocavalcante.com.br

DMCA: dmca@vozparatexto.com.br

Supporto

www.vozparatexto.com.br/support

Tempo di risposta: fino a 15 giorni lavorativi

Questi termini possono essere aggiornati. Modifiche importanti saranno comunicate via email.

VozParaTexto — Impegno per la trasparenza e la protezione dei dati.