Informativa sulla Privacy

La vostra privacy è fondamentale per noi. Qui spieghiamo come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i vostri dati.

Ultimo aggiornamento: Aprile 2026 | Conforme a LGPD (Legge 13.709/2018) e GDPR (Regolamento UE 2016/679)

Titolare del Trattamento

VozParaTexto

Website: www.vozparatexto.com.br
E-mail: central@vozparatexto.com.br
DPO: Lucas Ribeiro Cavalcante (OAB/CE 44.673)
Email DPO: lucas@ribeirocavalcante.com.br
Atividade Principal: Trascrizione audio in testo
Base Legal: Consenso ed esecuzione contrattuale
Localizacao dos dados: Brasile / UE (clausole contrattuali standard)

Dati Personali che Raccogliamo

Raccogliamo solo i dati necessari per fornire i nostri servizi di trascrizione

Dati di Identificazione

  • • Nome completo
  • • Indirizzo e-mail
  • • Numero di telefono (se fornito)
  • • Data di nascita (se fornita)
  • • Foto profilo (opzionale)
Base giuridica: Consenso ed esecuzione contrattuale (Art. 6(1)(a)(b) GDPR)

Dati di Navigazione

  • • Indirizzo IP
  • • Tipo e versione del browser
  • • Sistema operativo
  • • Pagine visitate e tempo di permanenza
  • • Cookie e identificatori univoci
Base giuridica: Legittimo interesse (Art. 6(1)(f) GDPR)

Dati di Trascrizione

  • • File audio caricati
  • • Testo trascritto generato
  • • Metadati dei file (durata, formato)
  • • Cronologia trascrizioni
  • • Preferenze di configurazione
Base giuridica: Esecuzione contrattuale e consenso

Dati Finanziari

  • • Dati di fatturazione
  • • Cronologia pagamenti
  • • Piano sottoscritto
  • • Partita IVA/Codice fiscale (per fatturazione)
  • • Indirizzo di fatturazione
Base giuridica: Obbligo legale ed esecuzione contrattuale

Come Utilizziamo i Vostri Dati

Finalità Principali

  • • Elaborazione e trascrizione dei file audio
  • • Gestione dell'account e autenticazione
  • • Elaborazione pagamenti ed emissione fatture
  • • Supporto tecnico
  • • Adempimento di obblighi legali e contrattuali

Miglioramenti e Analisi

  • • Migliorare la qualità delle trascrizioni
  • • Analizzare l'utilizzo della piattaforma (dati anonimizzati)
  • • Sviluppare nuove funzionalità
  • • Rilevare e prevenire frodi
  • • Ottimizzare le prestazioni del sistema

Cosa NON facciamo

  • • Non vendiamo mai i vostri dati personali a terzi
  • • Non condividiamo il contenuto dei vostri audio
  • • Non utilizziamo i vostri dati per scopi non correlati al servizio
  • • Non facciamo marketing senza il vostro consenso esplicito

Condivisione dei Dati

I vostri dati possono essere condivisi solo nelle seguenti situazioni, sempre nel rispetto del GDPR:

Responsabili del Trattamento

Condividiamo i dati con partner tecnici essenziali per l'operatività:

  • • Hosting: Oracle Cloud Infrastructure (Brasile)
  • • Archiviazione: Cloudflare R2 (globale) + Oracle Cloud (Brasile)
  • • IA di Trascrizione: AssemblyAI (USA), OpenAI Whisper (USA), ElevenLabs (USA)
  • • Pagamenti: Stripe (internazionale), MercadoPago (Brasile)
  • • E-mail transazionale: Postmark (USA)
  • • E-mail marketing: MailerLite (Lettonia/USA)
  • • Analisi: Google Analytics 4 + Google Ads (USA)
  • • Analisi comportamentale: Microsoft Clarity (USA)
  • • Analisi propria: Himetrica (Brasile)
  • • Pubblicità: Meta Pixel / Facebook Ads (USA)
  • • OAuth: Google (USA), Facebook/Meta (USA)

Obblighi Legali

Possiamo condividere i dati quando richiesto dalla legge:

  • • Ordine del tribunale o autorità competente
  • • Indagini per frode o reati
  • • Adempimento di obblighi fiscali
  • • Protezione di diritti e sicurezza

Le Nostre Garanzie di Sicurezza

  • • Contratti rigorosi: Tutti i partner firmano DPA (Accordi di Trattamento Dati)
  • • Trasferimenti sicuri: Clausole contrattuali standard (Art. 46 GDPR) per trasferimenti internazionali
  • • IA specializzata: Partner certificati con cancellazione automatica dopo la trascrizione
  • • Audit continuo: Monitoraggio 24/7 e audit regolari dei fornitori
  • • Conservazione minima: Dati elaborati dall'IA eliminati immediatamente dopo la trascrizione

Conservazione e Archiviazione

Conserviamo i vostri dati solo per il tempo necessario agli scopi dichiarati:

File Audio e Trascrizioni

  • • Durante l'account attivo: Conservati secondo il piano
  • • Dopo la cancellazione: 30 giorni per download/backup
  • • Eliminazione: Possibile in qualsiasi momento
  • • Backup di sicurezza: 90 giorni dopo l'eliminazione

Dati dell'Account

  • • Dati di identificazione: Account attivo + 5 anni
  • • Cronologia pagamenti: 5 anni (obbligo fiscale)
  • • Log di accesso: 6 mesi
  • • Dati marketing: Fino alla revoca del consenso

Infrastruttura e Sicurezza

  • • Hosting: Oracle Cloud Infrastructure (Brasile)
  • • Archiviazione: Cloudflare R2 + Oracle Cloud
  • • Crittografia: AES-256 in transito e a riposo
  • • Backup: Automatici e crittografati
  • • Accesso: Limitato, verificato e monitorato 24/7
Trasferimenti Internazionali: Per l'elaborazione IA i dati vengono trasferiti negli USA con clausole contrattuali standard e restituiti immediatamente dopo la trascrizione.

I Vostri Diritti ai sensi del GDPR

Avete diritti garantiti dalla legge sui vostri dati personali

Diritto di Accesso

Visualizzare tutti i dati che conserviamo su di voi, inclusa la loro provenienza e utilizzo.

Diritto di Rettifica

Correggere dati incompleti, inesatti o non aggiornati.

Diritto alla Cancellazione

Richiedere la cancellazione di dati non necessari, eccessivi o alla revoca del consenso.

Diritto alla Portabilità

Ricevere i propri dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.

Diritto di Opposizione

Opporsi al trattamento basato su legittimo interesse o per marketing.

Revoca del Consenso

Revocare il consenso in qualsiasi momento per trattamenti che ne dipendono.

Come Esercitare i Propri Diritti

Per esercitare qualsiasi diritto, contattarci:

Tempo di risposta:
Fino a 30 giorni (scadenza GDPR)
Verifica:
Potrebbe essere richiesta la verifica dell'identità

Cookie e Tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la vostra esperienza.

Google Analytics 4 + Google Ads

Analisi dell'utilizzo, misurazione conversioni e ottimizzazione campagne. Dati anonimizzati.

Opzionale

Meta Pixel (Facebook/Instagram)

Pubblicità pertinenti e misurazione dell'efficacia delle campagne. Solo con consenso.

Opzionale

Microsoft Clarity

Registrazioni di sessione e mappe di calore anonimizzate per identificare problemi di usabilità.

Opzionale

Himetrica

Analisi propria per metriche di prodotto. Dati elaborati su infrastruttura controllata.

Opzionale

Ulteriori informazioni: Consultare la nostra Informativa sui Cookie per dettagli completi.

Contatti

Per domande, richieste sui vostri dati o per esercitare i vostri diritti:

Responsabile della Protezione dei Dati (DPO)

DPO: Lucas Ribeiro Cavalcante (OAB/CE 44.673)

E-mail: lucas@ribeirocavalcante.com.br

Tempo di risposta: Fino a 30 giorni

Autorità di Controllo

ANPD (Brasile) / Garante Privacy (Italia)

gov.br/anpd / garanteprivacy.it

Per reclami sul trattamento dei dati

Questa informativa può essere aggiornata periodicamente. Le modifiche importanti saranno comunicate via e-mail.

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