Datenschutzerklärung

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Hier erläutern wir, wie wir Ihre Daten erheben, verwenden und schützen.

Letzte Aktualisierung: April 2026 | Konform mit LGPD (Gesetz 13.709/2018) und DSGVO (EU 2016/679)

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

VozParaTexto

Website: www.vozparatexto.com.br
E-mail: central@vozparatexto.com.br
DPO: Lucas Ribeiro Cavalcante (OAB/CE 44.673)
Email DPO: lucas@ribeirocavalcante.com.br
Haupttätigkeit: Audio-zu-Text-Transkription
Rechtsgrundlage: Einwilligung und Vertragserfüllung
Datenspeicherort: Brasilien / EU (Standardvertragsklauseln)

Erhobene personenbezogene Daten

Wir erheben nur die Daten, die zur Erbringung unserer Transkriptionsdienste erforderlich sind

Identifikationsdaten

  • • Vollständiger Name
  • • E-Mail-Adresse
  • • Telefonnummer (falls angegeben)
  • • Geburtsdatum (falls angegeben)
  • • Profilbild (optional)
Rechtsgrundlage: Einwilligung und Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. a, b DSGVO)

Navigationsdaten

  • • IP-Adresse
  • • Browser-Typ und -Version
  • • Betriebssystem
  • • Besuchte Seiten und Verweildauer
  • • Cookies und eindeutige Identifikatoren
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

Transkriptionsdaten

  • • Hochgeladene Audiodateien
  • • Generierter Transkriptionstext
  • • Datei-Metadaten (Dauer, Format)
  • • Transkriptionsverlauf
  • • Konfigurationseinstellungen
Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a, b DSGVO)

Finanzdaten

  • • Rechnungsdaten
  • • Zahlungshistorie
  • • Gebuchter Tarif
  • • Steuer-ID (für Rechnungsstellung)
  • • Rechnungsadresse
Rechtsgrundlage: Rechtliche Verpflichtung und Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b, c DSGVO)

Wie wir Ihre Daten verwenden

Hauptzwecke

  • • Verarbeitung und Transkription Ihrer Audiodateien
  • • Verwaltung Ihres Kontos und der Authentifizierung
  • • Zahlungsabwicklung und Rechnungsstellung
  • • Technischer Support
  • • Erfüllung gesetzlicher und vertraglicher Pflichten

Verbesserungen und Analysen

  • • Verbesserung der Transkriptionsqualität
  • • Analyse der Plattformnutzung (anonymisierte Daten)
  • • Entwicklung neuer Funktionen
  • • Erkennung und Verhinderung von Betrug
  • • Optimierung der Systemleistung

Was wir NICHT tun

  • • Wir verkaufen Ihre Daten niemals an Dritte
  • • Wir teilen den Inhalt Ihrer Audiodateien nicht
  • • Wir verwenden Ihre Daten nicht für dienstfremde Zwecke
  • • Wir betreiben kein Marketing ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung

Datenweitergabe

Ihre Daten können nur in folgenden Situationen weitergegeben werden, stets unter Einhaltung der DSGVO:

Auftragsverarbeiter

Wir geben Daten an technische Partner weiter, die für den Betrieb wesentlich sind:

  • • Hosting: Oracle Cloud Infrastructure (Brasilien)
  • • Speicherung: Cloudflare R2 (global) + Oracle Cloud (Brasilien)
  • • KI-Transkription: AssemblyAI (USA), OpenAI Whisper (USA), ElevenLabs (USA)
  • • Zahlung: Stripe (international), MercadoPago (Brasilien)
  • • Transaktions-E-Mail: Postmark (USA)
  • • E-Mail-Marketing: MailerLite (Lettland/USA)
  • • Analyse: Google Analytics 4 + Google Ads (USA)
  • • Verhaltensanalyse: Microsoft Clarity (USA)
  • • Eigene Analytik: Himetrica (Brasilien)
  • • Werbung: Meta Pixel / Facebook Ads (USA)
  • • OAuth: Google (USA), Facebook/Meta (USA)

Gesetzliche Verpflichtungen

Wir können Daten weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist:

  • • Gerichtliche Anordnung oder zuständige Behörde
  • • Ermittlungen wegen Betrug oder Straftaten
  • • Erfüllung steuerlicher Pflichten
  • • Schutz von Rechten und Sicherheit

Unsere Sicherheitsgarantien

  • • Strenge Verträge: Alle Partner unterzeichnen AVVs (Auftragsverarbeitungsverträge)
  • • Sichere Übertragungen: EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO) für internationale Transfers
  • • KI-Spezialisten: Zertifizierte Partner mit automatischer Löschung nach der Transkription
  • • Kontinuierliches Audit: 24/7-Überwachung und regelmäßige Lieferantenprüfungen
  • • Minimale Aufbewahrung: KI-verarbeitete Daten sofort nach Transkription gelöscht

Aufbewahrung und Speicherung

Wir bewahren Ihre Daten nur so lange auf, wie es für die erklärten Zwecke erforderlich ist:

Audiodateien und Transkriptionen

  • • Während des aktiven Kontos: Gemäß Ihrem Tarif aufbewahrt
  • • Nach Kündigung: 30 Tage zum Herunterladen/Sichern
  • • Löschung: Jederzeit auf Anfrage möglich
  • • Sicherungskopie: 90 Tage nach Löschung

Kontodaten

  • • Identifikationsdaten: Aktives Konto + 5 Jahre
  • • Zahlungshistorie: 5 Jahre (steuerliche Pflicht)
  • • Zugangsprotokolle: 6 Monate
  • • Marketingdaten: Bis Widerruf der Einwilligung

Infrastruktur und Sicherheit

  • • Hosting: Oracle Cloud Infrastructure (Brasilien)
  • • Speicherung: Cloudflare R2 + Oracle Cloud
  • • Verschlüsselung: AES-256 bei der Übertragung und im Ruhezustand
  • • Backups: Automatisch und verschlüsselt
  • • Zugriff: Eingeschränkt, protokolliert und 24/7 überwacht
Internationale Übertragungen: Für KI-Verarbeitung werden Daten mit EU-Standardvertragsklauseln in die USA übertragen und unmittelbar nach der Transkription zurückgegeben.

Ihre Rechte nach der DSGVO

Sie haben gesetzlich garantierte Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten

Auskunftsrecht

Einsicht in alle Daten, die wir über Sie haben, einschließlich Herkunft und Verwendung.

Berichtigungsrecht

Berichtigung unvollständiger, unrichtiger oder veralteter Daten.

Recht auf Löschung

Löschung unnötiger, übermäßiger Daten oder bei Widerruf der Einwilligung.

Datenübertragbarkeit

Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format.

Widerspruchsrecht

Widerspruch gegen Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen oder für Marketing.

Widerruf der Einwilligung

Einwilligung jederzeit für einwilligungsbasierte Verarbeitungen widerrufen.

So können Sie Ihre Rechte ausüben

Wenden Sie sich für die Ausübung Ihrer Rechte an uns:

Antwortfrist:
Bis zu 30 Tage (DSGVO-Frist)
Identitätsprüfung:
Ggf. erforderlich zur Identitätsfeststellung

Cookies und Tracking

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien zur Verbesserung Ihrer Erfahrung.

Google Analytics 4 + Google Ads

Nutzungsanalyse, Conversion-Messung und Kampagnenoptimierung. Anonymisierte Daten.

Optional

Meta Pixel (Facebook/Instagram)

Relevante Werbung und Kampagnenmessung. Nur mit Einwilligung.

Optional

Microsoft Clarity

Anonymisierte Sitzungsaufzeichnungen und Heatmaps zur Usability-Analyse.

Optional

Himetrica

Eigene Produktanalyse. Daten werden auf kontrollierter Infrastruktur verarbeitet.

Optional

Weitere Informationen: Detaillierte Angaben finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Kontakt

Bei Fragen, Anfragen zu Ihren Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte:

Datenschutzbeauftragter (DSB)

DPO: Lucas Ribeiro Cavalcante (OAB/CE 44.673)

E-mail: lucas@ribeirocavalcante.com.br

Antwortfrist: Bis zu 30 Tage

Aufsichtsbehörde

ANPD (Brasilien) / BfDI (Deutschland)

gov.br/anpd / bfdi.bund.de

Für Beschwerden über die Datenverarbeitung

Diese Erklärung kann regelmäßig aktualisiert werden. Wesentliche Änderungen werden per E-Mail mitgeteilt.

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