プライバシーポリシー

お客様のプライバシーは私たちにとって最重要です。ここでは、データの収集、使用、保護の方法についてご説明します。

最終更新:2026年4月 | LGPD(法律第13.709/2018号)および個人情報保護法(APPI)準拠

データ管理者

VozParaTexto

Website: www.vozparatexto.com.br
E-mail: central@vozparatexto.com.br
DPO: Lucas Ribeiro Cavalcante (OAB/CE 44.673)
Email DPO: lucas@ribeirocavalcante.com.br
主な活動: 音声テキスト変換
法的根拠: 同意および契約履行
データ保存場所: ブラジル(標準契約条項による国際移転を含む)

収集する個人データ

文字起こしサービスの提供に必要なデータのみを収集します

識別情報

  • 氏名
  • メールアドレス
  • 電話番号(提供された場合)
  • 生年月日(提供された場合)
  • プロフィール写真(任意)
法的根拠:同意および契約履行

ナビゲーションデータ

  • IPアドレス
  • ブラウザの種類・バージョン
  • オペレーティングシステム
  • 訪問ページと滞在時間
  • Cookieと一意の識別子
法的根拠:正当な利益(セキュリティと改善)

文字起こしデータ

  • 送信された音声ファイル
  • 生成されたテキスト
  • ファイルのメタデータ(時間、形式)
  • 文字起こし履歴
  • 設定の好み
法的根拠:契約履行および同意

財務データ

  • 請求データ
  • 支払い履歴
  • 契約プラン
  • 法人番号/個人番号(請求書発行用)
  • 請求先住所
法的根拠:法的義務および契約履行

データの使用方法

主な目的

  • 音声ファイルの処理と文字起こし
  • アカウント管理と認証
  • 支払い処理と請求書発行
  • テクニカルサポートの提供
  • 法的・契約上の義務の履行

改善と分析

  • 文字起こし品質の向上
  • プラットフォーム利用状況の分析(匿名化データ)
  • 新機能の開発
  • 不正行為の検出・防止
  • システムパフォーマンスの最適化

当社が行わないこと

  • 個人データを第三者に販売することはありません
  • 音声コンテンツを共有することはありません
  • 無関係な目的でデータを使用することはありません
  • 明示的な同意なしにマーケティングを行いません

データの共有

データは以下の状況のみ共有されます:

委託先

運営に不可欠な技術パートナーとデータを共有します:

  • ホスティング:Oracle Cloud Infrastructure(ブラジル):
  • ストレージ:Cloudflare R2(グローバル)+Oracle Cloud(ブラジル):
  • AI文字起こし:AssemblyAI(米国)、OpenAI Whisper(米国)、ElevenLabs(米国):
  • 決済:Stripe(国際)、MercadoPago(ブラジル):
  • トランザクションメール:Postmark(米国):
  • メールマーケティング:MailerLite(ラトビア/米国):
  • 分析:Google Analytics 4・Google Ads(米国):
  • 行動分析:Microsoft Clarity(米国):
  • 独自分析:Himetrica(ブラジル):
  • 広告:Meta Pixel / Facebook Ads(米国):
  • OAuth:Google(米国)、Facebook/Meta(米国):

法的義務

法律で要求される場合にデータを共有する場合があります:

  • 裁判所命令または権限ある当局
  • 詐欺または犯罪の調査
  • 税務上の義務の履行
  • 権利と安全の保護

セキュリティ保証

  • 厳格な契約:すべてのパートナーはDPA(データ処理契約)に署名:
  • 安全な転送:国際移転には標準契約条項を使用:
  • AI専門家:文字起こし後に自動削除を行う認定パートナー:
  • 継続的な監査:24時間365日の監視と定期的なサプライヤー監査:
  • 最小限の保存:AI処理データは文字起こし後に即時削除:

保存とストレージ

データは宣言された目的に必要な期間のみ保持されます:

音声ファイルと文字起こし

  • アカウント有効中:プランに応じて保持:
  • キャンセル後:ダウンロード/バックアップのため30日間:
  • 削除:いつでも可能:
  • バックアップ:削除後90日間:

アカウントデータ

  • 識別データ:アカウント有効中+5年:
  • 支払い履歴:5年(税務上の義務):
  • アクセスログ:6ヶ月:
  • マーケティングデータ:同意撤回まで:

インフラとセキュリティ

  • ホスティング:Oracle Cloud Infrastructure(ブラジル):
  • ストレージ:Cloudflare R2・Oracle Cloud:
  • 暗号化:転送中・保存中ともAES-256:
  • バックアップ:自動かつ暗号化:
  • アクセス:制限・監査・24時間監視:
国際データ移転:AI処理のためデータを標準契約条項付きで米国に転送し、文字起こし後に即時返還されます。

お客様の権利

法律により保証される個人データに関するお客様の権利

アクセスの権利

当社が保持するすべてのデータ(取得方法・使用方法を含む)を確認できます。

訂正の権利

不完全・不正確・古いデータを訂正できます。

削除の権利

不要・過剰なデータ、または同意を撤回した場合の削除を要求できます。

データポータビリティの権利

構造化・機械可読形式でデータを受け取ることができます。

異議申し立ての権利

正当な利益またはマーケティング目的の処理に異議を申し立てられます。

同意の撤回

同意に基づく処理についていつでも同意を撤回できます。

権利の行使方法

権利を行使するにはお問い合わせください:

回答期限:
最大15営業日
確認:
本人確認が必要な場合があります

CookieとトラッキングI

利便性向上のためCookieおよび類似技術を使用します。

Google Analytics 4・Google Ads

プラットフォーム利用状況分析、コンバージョン計測、広告最適化。匿名化データ。

オプション

Meta Pixel(Facebook/Instagram)

関連広告の表示とキャンペーン効果測定。同意がある場合のみ。

オプション

Microsoft Clarity

匿名化されたセッション録画とヒートマップによるユーザビリティ改善。

オプション

Himetrica

独自プロダクト分析。制御されたインフラ内でデータを処理。

オプション

お問い合わせ

ご質問、データに関するリクエスト、または権利の行使については:

データ保護責任者(DPO)

DPO: Lucas Ribeiro Cavalcante (OAB/CE 44.673)

E-mail: lucas@ribeirocavalcante.com.br

回答期限: 最大15営業日

監督機関

ANPD(ブラジル)/ 個人情報保護委員会(日本)

gov.br/anpd / ppc.go.jp

データ処理に関する苦情のための機関

本ポリシーは定期的に更新される場合があります。重要な変更はメールでお知らせします。

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