Tapahtumat ja transaktiohistoria
Näin tarkistat jokaisen sykliliikkeen VoxScriber-palvelussa: ostot, uusinnat, kulutus ja hyvitykset tallentuvat muuttumattomaan tapahtumalistaukseen laskutussivulla.
Jokainen sykliliike tililläsi — osto, uusinta, transkription kulutus, hyvitys, bonukset — luo muuttumattoman transaktiotietueen. Se on saldosi totuuden lähde: kojelaudassa näkemäsi numero on aina tämän auditointipolun tulos.
Mikä kirjataan
Jokainen tapahtumarivi sisältää:
- Tyyppi (osto, tilaus/uusinta, transkriptio, hyvitys, hallinnollinen luotto);
- Syklien määrä (positiivinen hyvitettäessä, negatiivinen kulutettaessa);
- Tila (odottaa, suoritettu, peruutettu);
- Maksutapa ja -palveluntarjoaja (kun kyseessä on veloitus);
- Päivämäärä ja kellonaika.
Pääset kaikkiin tietoihin kojelautan laskutussivulta. Organisaatioilla on oma yritystiliote, jonka omistajat ja ylläpitäjät näkevät organisaation laskutusalueella yhdessä laskujen kanssa.
Näin luet yleisimmät tapahtumat
| Tapahtuma | Mitä se tarkoittaa |
|---|---|
| Odottava osto | PIX luotu, ei vielä maksettu — muuttuu suoritetuksi pankin vahvistuessa |
| Uusinta | Suunnitelman kuukausiannos lisätään saldoon (enintään 2×) |
| Transkriptio | Syklejä kulutettu — veloitus näkyy vasta sen jälkeen, kun transkriptio on onnistuneesti valmis |
| Hyvitys | Syklejä poistettu suhteessa palautettuun summaan |
Transkription veloitus tapahtuu atomisena toimintona yhdessä tuloksen toimituksen kanssa: "veloitettu ⇔ toimitettu". Jos näet veloituksen, vastaava transkriptio on olemassa; jos transkriptio epäonnistui, veloitusta ei tule.
Saldoon ei tehdä mitään "käsin" tapahtumalistan ulkopuolella — edes tuen myöntämät hyvitysluotot kirjataan tapahtumana. Jos jokin luku ei täsmää, lähetä kuvakaappaus tapahtumasta tukeen: auditointipolun avulla tarkistus on yksiselitteinen.
Usein kysytyt kysymykset
Mistä näen saldoni ja tapahtumani?
Kojelaudan laskutussivulta. Nykyinen saldo ja liikkeiden historia ovat samassa paikassa.
Maksoin PIX:llä, mutta tapahtuma on 'odottaa' — onko se normaalia?
Kyllä, kunnes pankin vahvistus saapuu. Näyttö päivittyy automaattisesti; kun maksu vahvistuu, tapahtuma muuttuu suoritetuksi ja syklit lisätään.
Minulta veloitettiin epäonnistunut transkriptio?
Näin ei pitäisi käydä: veloitus tapahtuu vain onnistuneen valmistumisen yhteydessä. Jos huomaat veloituksen ilman toimitettua transkriptiota, avaa tiketti ja mainitse tapahtuman päivämäärä.
Yritykseni tarvitsee historian kirjanpidon täsmäytystä varten.
Organisaation omistajat ja ylläpitäjät saavat tapahtumat ja laskut (boleto-maksut, PIX, verkkolaskut) itsepalveluna organisaation laskutusalueelta — sekä kuukausittaisen sähköpostiraportin kuukauden 1. päivänä.
Mistä saan kuitit ja verkkolaskut?
Verkkolaskut (NFS-e) tulevat sähköpostitse, ja yrityksille ne löytyvät laskualueelta. Korttikuitit ovat laskutusportaalissa. Katso Lasku (NFS-e).
Jatka oppimista
- Näin luotot toimivat - Luotto- ja veloitussäännöt
- Lasku (NFS-e) - Ostosten verodokumentit
- Hyvityskäytäntö - Miten hyvitykset näkyvät tapahtumissa
- Maksaminen PIX:llä - Oston tila reaaliajassa
Eikö kysymykseesi vastattu? Avaa tiketti, niin vastaamme nopeasti.