Tilin tietojen muuttaminen
Mitä voit muuttaa itse VoxScriber-tilillä (salasana, MFA, istunnot, WhatsApp) ja miksi sähköpostin vaihto tapahtuu tuen kautta.
Tilin asetuksissa hallinnoit käyttötietojasi ja tietoturvaa. Suurin osa on itsepalvelua – yhtä tärkeää poikkeusta lukuun ottamatta: sähköposti, joka varmennetulla tilillä vaihtuu vain tuen kautta.
Mitä voit muuttaa itse
Salasana
Ilmoita asetuksissa nykyinen salasana ja uusi salasana. Vaihto lähettää turvahälytyksen sähköpostitse ja suojaa salausavaimen automaattisesti uudelleen – transkriptiosi pysyvät ehjinä. Salasanan vaatimukset: vähintään 8 merkkiä, iso kirjain, pieni kirjain ja numero (tavalliset salasanat estetään).
Loitko tilin Google/Facebook-kirjautumisella etkä ole koskaan asettanut salasanaa? Käytä "unohdin salasanan" -toimintoa luodaksesi sellaisen – katso Salasanan ja pääsyn palauttaminen.
Kaksivaiheinen varmennus (MFA)
Ota MFA käyttöön autentikointisovelluksella (TOTP) asetuksissa. Saat varmuuskoodit – säilytä ne: ne ovat pääsytie, jos kadotat puhelimesi.
Istunnot ja laitteet
Tililläsi voi olla enintään 5 samanaikaista istuntoa (millä tahansa paketilla). Istuntopaneelissa näet yhdistetyt laitteet, voit katkaista tietyn laitteen tai käyttää "kirjaudu ulos kaikkialta". Istunnot kestävät 30 päivää, kun "muista minut" on käytössä (ilman sitä 24 tuntia).
Linkitetty WhatsApp
Varmennettu WhatsApp-numero on sidottu tiliin – yksi numero varmennetaan vain yhdelle tilille. Vaihtaaksesi numeron, poista linkitys asetuksissa ja linkitä uusi.
Sähköposti: miksi sitä ei voi vaihtaa itse
Sähköpostin vaihtaminen varmennetulla tilillä ei ole itsepalvelua. Kenttä on vain luku -tilassa, ja siinä lukee "Voit vaihtaa sähköpostin ottamalla yhteyden tukeen". Sähköposti on tilin identiteetin, laskutuksen ja salauksen ankkuri – vaihdon tekee tuki henkilöllisyyden vahvistamisen jälkeen.
Ainoa poikkeus koskee juuri luotuja ja vielä vahvistamattomia tilejä (alle 48 tuntia): tällöin väärin kirjoitetun sähköpostin voi korjata itse vahvistusprosessissa antamalla salasanan.
Vaihtaaksesi varmennetun tilin sähköpostin: avaa tukipyyntö nykyisestä sähköpostiosoitteesta ja ilmoita uusi osoite.
Usein kysytyt kysymykset
Kirjoitin sähköpostin väärin rekisteröityessä – mitä nyt?
Jos tili on alle 48 tuntia vanha eikä sitä ole vahvistettu, korjaa sähköposti vahvistusprosessissa (salasanalla). Sen jälkeen ota yhteyttä tukeen.
Poistaako salasanan vaihto transkriptioni?
Ei. Salausavaimen suojaus uusitaan automaattisesti vaihdon yhteydessä – aineisto säilyy.
Kuinka monta laitetta voin käyttää samanaikaisesti?
Enintään 5 samanaikaista istuntoa millä tahansa paketilla. Kuudennesta alkaen katkaise vanha istunto istuntopaneelissa.
Näen laitteen, jota en tunnista – mitä teen?
Katkaise sen istunto istuntopaneelissa (tai käytä "kirjaudu ulos kaikkialta"), vaihda salasana ja ota MFA käyttöön.
Voinko vahvistaa tilin vain WhatsAppilla ilman sähköpostia?
WhatsApp-varmennus sallii alustan käytön vaihtoehtona sähköpostille, mutta sähköposti on edelleen tilin tunniste ja tärkeiden ilmoitusten kanava.
Jatka oppimista
- Salasanan ja pääsyn palauttaminen – Unohdin salasanan, sosiaalisen median tili, MFA
- Salaus ja data-avain (DEK) – Miksi salasana suojaa avaintasi
- Ilmoitukset ja sähköpostit – Mitä postilaatikkoosi saapuu
- Tilin poistaminen – Pysyvä lopettaminen
Eikö kysymykseesi löytynyt vastausta? Avaa tukipyyntö, niin vastaamme nopeasti.