Monitilikäytäntö
Näin VoxScriber tunnistaa tilien kaksoiskappaleet, jotka on luotu ilmaisen paketin kiertämiseksi, mitä tapahtuu kun tili estetään ja miten voit pyytää eston poistamista.
Ilmainen paketti uusii 120 sykliä 30 päivän välein — yhdelle henkilölle yksi tili. Useiden tilien luominen ilmaisen rajan moninkertaistamiseksi rikkoo käyttöehtoja, ja alusta tunnistaa ja estää tämän automaattisesti. Tämä artikkeli kertoo, miten tunnistus toimii ja mitä tehdä, jos tilisi on estetty.
Miten tunnistus toimii
Keskeinen signaali on tiedosto: sama ääni (sama sisällön sormenjälki) lähetettynä eri tileiltä 7 päivän ikkunassa. Yksinään se ei estä ketään — automaattinen esto edellyttää vahvistavia signaaleja, kuten:
- Tilit käyttävät samaa IP-osoitetta;
- Tilit on luotu alle 1 tunnin välein;
- Sama tiedostonimi.
Seuraamme myös, jos samasta IP-osoitteesta luodaan useita tilejä muutamassa tunnissa; se laukaisee tarkistushälytyksen.
Aktiivinen maksullinen paketti suojaa automaattiselta estolta — tunnistus on olemassa suojaamaan ilmaista pakettia, ei haittaamaan asiakkaita. Tuotteen omia esitiedostoja ei myöskään huomioida tunnistuksessa.
Mitä tapahtuu, kun tili estetään
- Istunto suljetaan ja tilin toimintojen käyttö palauttaa virheen, joka kertoo tilin olevan estetty;
- Saat sähköpostin, jossa kerrotaan syy;
- Viesti kertoo, miten asian voi korjata — yleensä keskittämällä käytön yhteen tiliin, ja jos käyttömääräsi ylittää ilmaisen paketin, ottamalla käyttöön maksullinen paketti.
Saman äänitiedoston jakaminen sinun ja kollegasi tilin välillä (sama toimisto, sama IP) voi näyttää automaattisissa signaaleissa monitililtä. Jos kyse on tästä — kaksi oikeaa ihmistä samassa paikassa työstämässä samaa tiedostoa — kerro tuesta: vääriä positiivisia tuloksia tutkitaan.
Miten pyydät eston poistamista
Avaa tukipyyntö (tai vastaa estosähköpostiin) ja kerro tausta: kuka käyttää kutakin tiliä ja miksi sama tiedosto ilmestyi usealle tilille. Analyysin tekee ihminen, ja se ottaa huomioon historiansi.
Tarvitsetko, että useampi henkilö käyttää alustaa samassa toimistossa? Oikea tapa on yrityspaketti: organisaatio, jossa on paketin puitteissa rajoittamattomasti jäseniä, yhteinen syklipooli ja tiimin yhteinen arkisto — ilman riskiä näyttää monitililtä.
Usein kysyttyä
Tilini estettiin, koska se oli 'kaksoistili' — entä nyt?
Vastaa estosähköpostiin tai avaa tukipyyntö ja selitä tilanne. Jos kyse oli virheestä (kollegoita samassa IP:ssä, jaettu tiedosto laillisesti), eston poistamista arvioidaan.
Käytän alustaa kotona ja töissä — tuleeko minulle esto?
Ei: saman tilin käyttäminen useissa paikoissa ja laitteissa on normaalia (jopa 5 samanaikaista istuntoa). Ongelma on, jos yhdellä henkilöllä on useita ilmaisia tilejä.
Perheeni käyttää samaa Wi-Fiä — estetäänkö tilit?
Jaettu IP ei yksinään estä. Laukaisija on sama tiedosto eri tileillä yhdistettynä signaaleihin, kuten IP-osoitteeseen ja tilien samanaikaiseen luomiseen.
Olen maksava asiakas — voiko minut estää monitilin takia?
Tilit, joilla on aktiivinen maksullinen paketti, ovat immuuneja tämän käytännön automaattiselle estolle.
Kaksi tiliämme tarvitsevat saman äänitiedoston — miten toimia oikein?
Käytä transkription linkkijakoa tai perusta organisaatio (yrityspaketti), jossa on yhteinen arkisto.
Jatka oppimista
- Paketit ja hinnat - Ilmaisen paketin rajat ja maksulliset vaihtoehdot
- Tilin tietojen muuttaminen - Istunnot useilla laitteilla
- Salasanan ja käyttöoikeuden palauttaminen - Muut käyttöeston tapaukset
- Tietoturva ja yksityisyys - Näin käsittelemme tiedostojasi
Eikö kysymys ratkennut? Avaa tukipyyntö — vastaamme nopeasti.