Poista tilini
Kuinka poistat VoxScriber-tilisi pysyvästi: vaadittu vahvistus, tilausten automaattinen peruutus, mitä tiedoille tapahtuu ja miksi sähköpostiosoitetta ei voi käyttää uudelleen.
Tilin poistaminen on lopullinen toimenpide: se päättää tilaukset, poistaa käyttöoikeutesi ja anonymisoi tietosi. Ennen kuin jatkat, katso, ettei haluamasi ole vain tilauksen peruuttaminen (joka säilyttää tilin ja aineiston ilmaisessa suunnitelmassa).
Kuinka poistaa
Vie mitä haluat säilyttää
Lataa transkriptiot ja jos haluat täydellisen kopion tiedoistasi, tee vientipyyntö ensin — katso LGPD ja GDPR. Poiston jälkeen tietoja ei voi palauttaa.
Vahvista tilisi alueella
Asetuksissa poistaminen edellyttää salasanaasi ja lauseen "POISTA TILINI" kirjoittamista kirjaimellisesti — se on tarkoituksellista, jotta vahingossa poistamista ei tapahdu.
Käsittely on välitön
Tilauksesi (kortti ja PIX Automático) peruutetaan, tili poistetaan käytöstä ja tunnistetietosi anonymisoidaan. Mobiilisovelluksessa anonymisointi on vielä laajempaa (nollaa asiakirjan, puhelimen, MFA:n, sosiaaliset yhteydet ja laitteet) ja saat ennen sitä vahvistussähköpostin.
Poistettua sähköpostiosoitetta ei voi käyttää uuden tilin luomiseen. Osoite lisätään pysyvään poistolistaan (väärinkäytön estämiseksi) — rekisteröinti sillä hylätään molemmilla alueilla. Jos on mahdollista, että palaat, peruuta vain tilaus ja jätä tili ilmaiseen suunnitelmaan.
Mitä millekin tapahtuu
| Asia | Kohde |
|---|---|
| Aktiiviset tilaukset | Peruutetaan automaattisesti |
| Jaksot (myös kertaluonteiset) | Menetetään tilin mukana |
| Transkriptiot | Poistetaan tilin mukana (äänet vanhenevat jo 30 päivässä) |
| Organisaatiossa luotu sisältö | Kuuluu yritykselle: siirretään organisaation omistajalle |
| Sähköpostiosoitteesi | Estetty uusia rekisteröitymisiä varten |
Tarvitsetko GDPR:n mukaista syvää poistoa (täydellinen pyyhkäisy kaikista taulukoista)? Tee poistopyyntö rekisterinpitäjänä — katso LGPD ja GDPR.
Usein kysytyt kysymykset
Poistin tilin ja kadun — voinko palauttaa sen?
Ei. Poisto on lopullinen ja sähköpostiosoite pysyy estettynä uudelleenrekisteröitymiseltä. Siksi pyydämme salasanaa + vahvistuslausetta.
Minulla on aktiivinen tilaus — pitääkö minun peruuttaa ensin?
Ei tarvitse: poisto peruuttaa tilaukset automaattisesti. Muista kuitenkin, että käynnissä olevasta kaudesta ei automaattisesti hyvitetä — katso hyvityskäytäntö.
Säilyvätkö kertaluonteiset jaksot poistossa?
Ei — poisto lopettaa kaiken, myös saldon, joka ei koskaan vanhentuisi. Käytä saldo ennen poistoa tai peruuta vain tilaus ja pidä tili.
Olen organisaation jäsen — mitä siellä luomalleni sisällölle tapahtuu?
Yrityksen yhteydessä luotu sisältö kuuluu yritykselle, ja se siirretään organisaation omistajalle, ei poisteta sinun mukana.
Haluan käyttää samaa sähköpostiosoitetta uutta tiliä varten — onko mahdollista?
Uudelleenrekisteröitymisen esto on sääntö. Asiakaspalvelu voi arvioida oikeutettuja tapauksia henkilöllisyyden vahvistamisen jälkeen.
Jatka oppimista
- Tilauksen peruuttaminen - Palautuva vaihtoehto
- LGPD ja GDPR - Vienti ennen poistoa
- Tietoturva ja tietosuoja - Säilytysajat
- Tilin tietojen muuttaminen - Muutokset ilman poistoa
Onko kysymys jäänyt ilman vastausta? Avaa tukipyyntö — vastaamme nopeasti.