Transkriptio epäonnistui? Automaattiset uudet yritykset
Mitä tapahtuu, kun transkriptio epäonnistuu: jopa 8 automaattista yritystä, aikarajat 5 minuutista 24 tuntiin, seurantasähköpostit ja tiedoston säilytys 7 päivää.
Jos transkriptiosi epäonnistuu tilapäisen ongelman vuoksi, sinun ei tarvitse tehdä mitään: järjestelmä yrittää uudelleen automaattisesti, ensin heti ja sitten kasvavin välein – yhteensä jopa 8 yritystä. Epäonnistuneista yrityksistä ei veloiteta jaksoja.
Näin se toimii
Välittömät yritykset
Heti epäonnistumisen jälkeen järjestelmä tekee jopa 3 uutta yritystä peräkkäin. Useimmat ohimenevät ongelmat (verkon epävakaus, liikennepiikit) ratkeavat tässä vaiheessa huomaamattasi.
Ajoitetut yritykset
Jos välittömät yritykset eivät riitä, käynnistyy jopa 5 ajoitettua yritystä kasvavin välein: 5 minuuttia, 30 minuuttia, 2 tuntia, 6 tuntia ja 24 tuntia.
Lopullinen tulos
Kun ensimmäinen yritys onnistuu, transkriptio ilmestyy kokoelmaasi ja saat sähköpostiviestin, jossa kerrotaan sen valmistuneen. Jos kaikki yritykset epäonnistuvat, saat sähköpostin, jossa selitetään ongelma ja on linkki tukeen.
Tärkeitä yksityiskohtia
- Yritysten moottori: kaikki automaattiset yritykset käyttävät Premium-moottoria, joka on luotettavin – vaikka alkuperäinen lähetys olisi tehty toisella moottorilla.
- Tiedostosi säilytetään: niin kauan kuin yrityksiä on kesken, alkuperäinen tiedosto säilytetään enintään 7 päivää. Sinun ei tarvitse lähettää mitään uudelleen.
- Jatkuva tarkistus: järjestelmä etsii uudelleenyritykseen valmiita tehtäviä 5 minuutin välein. Myös käsittelyn keskelle ”jumiutuneet” työt havaitaan ja muunnetaan automaattisesti uusiksi yrityksiksi.
- Ei kaksinkertaista veloitusta: jaksoja veloitetaan vain, kun transkriptio on valmistunut onnistuneesti – ei koskaan epäonnistuneista yrityksistä.
Sähköpostit, joita saatat saada
| Tilanne | Sähköposti |
|---|---|
| 3. yrityksestä alkaen | Edistymisilmoitus (”yritämme uudelleen”) |
| Onnistunut yritys | ”Valmis!” tiedoston nimellä |
| Kaikki yritykset käytetty | Virheen selitys + linkki tukeen |
Saitko sähköpostin ”yritämme uudelleen”? Sinun ei tarvitse lähettää tiedostoa uudelleen eikä avata tukipyyntöä – järjestelmä hoitaa asian jo. Saman äänitiedoston lähettäminen uudelleen luo vain päällekkäisen työn.
Kaikki epäonnistumiset eivät johda uusiin yrityksiin. Pysyvät virheet – virheellinen tai vioittunut tiedosto, ei-tuettu formaatti, riittämättömät krediitit – eivät ole uudelleenyrityskelpoisia: syy on korjattava ja lähetettävä uudelleen. Katso koko luettelo kohdasta Yleiset virheet ja ratkaisut.
Usein kysytyt kysymykset
Kuinka monta yritystä tehdään yhteensä?
Enintään 8: 3 välitöntä yritystä heti epäonnistumisen jälkeen ja 5 ajoitettua yritystä (5 min, 30 min, 2 h, 6 h ja 24 h kuluttua).
Tarvitseeko minun lähettää tiedosto uudelleen uutta yritystä varten?
Ei. Tiedosto säilytetään enintään 7 päivää, kun yrityksiä on vielä kesken.
Veloitettiinko minua epäonnistuneesta transkriptiosta?
Ei. Jaksoja veloitetaan vain, kun transkriptio on valmistunut ja toimitettu.
Kaikki yritykset epäonnistuivat – mitä nyt?
Saat sähköpostin, jossa kerrotaan syy. Jos virhe johtuu tiedostosta, korjaa se ja lähetä uudelleen; jos se ei tunnu järkevältä, avaa tukipyyntö ja ilmoita tiedoston nimi sekä lähetysaika.
Aiheeseen liittyvät artikkelit
Eikö ongelma ratkennut? Avaa tukipyyntö, niin tiimimme auttaa sinua.