Lasku (NFS-e)
Kuinka palvelulasku toimii VoxScriberssa: automaattinen laskutus PIX- ja boleto-maksuista, miksi korttimaksu jää ulkopuolelle, kuka saa sähköpostin ja lähettäjän tiedot.
VoxScriber lähettää NFS-e (sähköisen palvelulaskun) automaattisesti vahvistetuista PIX-maksuista (yksityishenkilöt) sekä PIX-, boleto- ja yrityskorttimaksuista (organisaatiot). Laskutus käynnistyy muutaman minuutin välein maksun vahvistuksen jälkeen – sinun ei tarvitse pyytää.
Yksityishenkilön korttimaksu (Stripe) EI tuota automaattista NFS-e-laskua – verotusprosessin suunnittelusta johtuen vain PIX tuottaa automaattisen laskutuksen yksityishenkilöille. Jos maksat kortilla ja tarvitset laskun, avaa tiketti ja ilmoita CPF/CNPJ-tunnuksesi.
Kuka saa laskun
| Tilanne | Minne NFS-e lähetetään |
|---|---|
| Yksityishenkilö – ensimmäinen ostos, paketti tai suunnitelman aktivointi | Ostajan sähköposti |
| Yksityishenkilö – kuukausi-/vuosiuusinta | Sisäinen veroarkisto (ei kopiota asiakkaalle) |
| Yritys (PJ) – mikä tahansa veloitus, myös uusinta | Organisaation taloushallinnon sähköposti |
Jos olet yksityishenkilönä tilaava ja haluat saada laskun jokaisesta uusinnasta sähköpostitse, pyydä sitä tuelta – aktivoimme asetuksen tilillesi. Laskun sähköposti lähetetään kerran kutakin laskua kohden; tuki voi lähettää sen uudelleen, jos se on jäänyt saamatta.
Miksi pyydämme CPF/CNPJ:n
Kunta vaatii vastaanottajan dokumentin. Ilman CPF/CNPJ-tunnusta laskua ei luoda (se ei ole virhe – laskua ei yksinkertaisesti ole). Siksi dokumentista on tullut pakollinen PIX-ostoissa. Annoitko yrityksen CNPJ:n? Laskuun tulee yrityksen virallinen nimi + CNPJ vastaanottajana; CPF:llä lasku tulee omiin nimiisi.
Laskun tiedot
- Lähettäjä: Flam Serviços em TI, CNPJ 62.341.783/0001-24, Fortaleza/CE;
- Vero: ISS 5 %, jo sisältyy hintaan (maksamasi summa on laskun summa);
- Luokitus: NBS 1.1506.21.00 – ”Sovellusten isännöinti (SaaS)”;
- Kuvaus: ”Contratacao/Renovacao [plano] - VoxScriber.com.br” – ilman aksentteja, kuten kunnan järjestelmä edellyttää; lasku on pätevä sellaisenaan.
Yritykset: ennakkolasku ja laskuarkisto
- Ennakko-NFS-e: jos taloushallinto vaatii laskun ennen maksamista, lähetämme NFS-e:n ennen boleton maksamista – pyydä sitä myynnistä/tuesta;
- Mistä ladata: organisaation omistajat ja ylläpitäjät löytävät laskujen PDF-tiedostot (DANFSe) yhdessä boletojen ja PIX-maksujen kanssa organisaation laskualueelta.
Väärät tiedot / laskun peruuttaminen
Peruutuksen ja uudelleenlaskutuksen hoitaa tiimimme – avaa tiketti laskun numerolla ja oikealla tiedolla. Riippuen kunnasta, peruutus saattaa vaatia manuaalisen kirjauksen kunnan portaalissa, mikä lisää muutaman päivän.
Usein kysytyt kysymykset
Maksoin PIXin juuri – milloin lasku tulee?
Muutaman minuutin kuluttua vahvistuksesta: automaattinen prosessi käy läpi vahvistetut maksut muutaman minuutin välein ja luo NFS-e-laskun.
Olen tilaaja enkä saa laskua uusinnoista – onko se virhe?
Ei: oletusarvoisesti yksityishenkilön uusintalaskut menevät vain veroarkistoon. Haluatko ne sähköpostitse? Pyydä tukea, niin aktivoimme sen tilillesi.
Tarvitsen laskun yrityksen CNPJ:llä, en omalla CPF:lläni.
Ilmoita CNPJ ostohetkellä (dokumenttikenttä) – laskuun tulee yrityksen virallinen nimi vastaanottajana. Jatkuvaan yrityskäyttöön harkitse yrityssuunnitelmaa, jossa verotustiedot ovat tallennettu organisaatioon.
Laskussa lukee ”Contratacao” ilman aksenttia – onko se pätevä?
On. Kuvausteksti noudattaa kunnan hyväksymää mallia ilman aksentteja, eikä se vaikuta laskun verotukselliseen pätevyyteen.
Maksoin kortilla ja tarvitsen laskun – mitä teen?
Automaattinen prosessi ei käsittele yksityishenkilön korttimaksuja. Avaa tiketti kuitin ja CPF/CNPJ-tunnuksen kanssa, niin tiimi hoitaa asian.
Jatka oppimista
- Maksaminen PIXillä – Dokumentti kysytään ostoksen yhteydessä
- Boleto yrityksille – Ennakkolasku ja laskut
- Maksaminen kortilla – Kortin verotukselliset rajoitukset
- Hyvityspolitiikka – Maksun palautus ja laskun peruutus
Eikö kysymykseesi vastattu? Avaa tiketti, niin vastaamme nopeasti.