Kuinka Peruutat Tilauksesi
Vaihe vaiheelta VoxScriber-tilauksen peruuttaminen kortilla tai automaattisella PIXillä: pääsy jakson loppuun asti, mitä krediiteille ja transkriptioille tapahtuu.
VoxScribern peruuttaminen on yksinkertaista ja mutkatonta: peruutus astuu voimaan jo maksetun jakson lopussa — säilytät täyden pääsyn uusimispäivään asti, uusia veloituksia ei tehdä, ja transkriptiosi pysyvät tililläsi.
Peruuttaminen maksutavan mukaan
Korttitilaus
Siirry hallintapaneelin laskutussivulle ja avaa billing-portaali (Stripe). Siellä voit peruuttaa tilauksen sekä tarkastella laskuja ja vaihtaa korttia.
Automaattinen PIX -tilaus
Peruuta suoraan hallintapaneelin laskutussivulla. Vahvistusviesti on kirjaimellisesti: "Säilytät pääsyn nykyisen jakson loppuun asti." Tämän jälkeen uusia veloituksia ei sallita.
Peruutuksen yhteydessä kysymme syytä (se auttaa parantamaan tuotetta), ja jos se sopii sinulle, tarjoamme 30 % alennuksen yhdestä jaksosta harkintaa varten.
Mitä tapahtuu peruutuksen jälkeen
| Kohta | Mitä tapahtuu |
|---|---|
| Pääsy tilaukseen | Säilyy maksetun jakson loppuun asti |
| Päivämäärän jälkeen | Tili siirtyy Grátis-tilaan |
| Erillisten ostosten jaksot | Säilytetään — eivät vanhene koskaan |
| Grátis-tilan jaksot | Vähintään 120 jaksoa taattu |
| Transkriptiot ja tiedostot | Pysyvät tilillä (peruutus ≠ tilin poisto) |
| Tulevat veloitukset | Ei yhtään |
Peruuttaminen ei automaattisesti palauta jo maksettua jaksoa — käytät tilausta jakson loppuun asti. Palautus on erillinen pyyntö, jonka tuki käsittelee: katso Palautuskäytäntö. Ja jos tarkoituksena on vain maksaa vähemmän, tilauksen vaihtaminen säilyttää tilaajahistoriasi.
Maksatko automaattisella PIXillä? Peruuta alustan kautta, älä peruuttamalla valtuutusta pankkisovelluksessa — valtuutuksen peruuttaminen pankissa vain saa seuraavan veloituksen epäonnistumaan ja siirtää tilisi maksua odottavien maksujen tilaan.
Usein kysytyt kysymykset
Peruutin — kuinka kauan voin käyttää palvelua?
Jo maksetun jakson loppuun asti (uusimispäivä, joka näkyy hallintapaneelissa). Siirtyminen Grátis-tilaan tapahtuu vasta tuona päivänä.
Katoavatko krediittini peruutuksen astuessa voimaan?
Tilauksen toistuvat jaksot lakkaavat, mutta aktiiviset erilliset ostokset (tuntipaketit, mukautettu saldo) säilytetään, samoin kuin Grátis-tilan 120 jakson minimi.
Poistetaanko transkriptioni?
Ei. Tilauksen peruuttaminen ei poista tiliä eikä arkistoja. Tilin poistaminen on erillinen prosessi — katso Poista tilini.
Peruutin vahingossa — voinko perua peruutuksen?
Jos jakso ei ole vielä päättynyt, voit yksinkertaisesti tilata uudelleen laskutussivun kautta (automaattisessa PIXissä tämä tarkoittaa uutta QR-koodia). Jos olet epävarma, ota yhteyttä tukeen.
Onko peruutusmaksua tai -kuluja?
Ei. Maksat vain sen, minkä olet jo tilannut, ja käytät palvelua jakson loppuun asti.
Jatka oppimista
- Vaihda tilausta - Vaihtaminen peruutuksen vaihtoehtona
- Palautuskäytäntö - Milloin palautus on mahdollinen
- Uusiminen ja elinkaari - Tilauksen tilat
- Näin krediitit toimivat - Mitä saldolle tapahtuu
Eikö kysymykseesi löytynyt vastausta? Avaa tiketti, niin vastaamme nopeasti.