구독 취소 방법
VoxScriber 구독을 카드 또는 PIX 자동이체로 취소하는 단계별 안내: 주기 종료까지 접근 권한 유지, 크레딧과 텍스트 변환 내역에 일어나는 일.
VoxScriber를 취소하는 것은 간단하고 숨은 조건이 없습니다. 취소는 이미 결제된 주기가 끝나는 시점에 적용됩니다. 갱신 날짜까지 전체 접근 권한이 유지되고, 추가 결제는 발생하지 않으며, 텍스트 변환 내역은 계정에 그대로 남습니다.
결제 수단별 취소
카드 구독
대시보드의 결제 페이지로 이동해 **결제 포털(Stripe)**을 여세요. 거기서 구독을 취소할 수 있고, 청구서를 확인하거나 카드를 변경할 수도 있습니다.
PIX 자동이체 구독
대시보드의 결제 페이지에서 바로 취소하세요. 확인 메시지에는 말 그대로 이렇게 표시됩니다. "현재 주기가 끝날 때까지 접근 권한이 유지됩니다." 그 이후에는 새로운 출금이 승인되지 않습니다.
취소 과정에서 사유를 묻습니다(제품 개선에 도움이 됩니다). 그리고 해당되는 경우, 재고려할 수 있도록 한 주기 30% 할인을 제안합니다.
취소 후 어떻게 되나요
| 항목 | 어떻게 되나요 |
|---|---|
| 플랜 접근 권한 | 결제된 기간이 끝날 때까지 유지 |
| 해당 날짜 이후 | 계정이 무료 플랜으로 전환 |
| 별도 구매 사이클 | 보존됨 — 만료되지 않음 |
| 무료 플랜 사이클 | 최소 120사이클 보장 |
| 텍스트 변환 내역과 파일 | 계정에 계속 남음 (취소 ≠ 계정 삭제) |
| 향후 결제 | 없음 |
PIX 자동이체로 결제하는 경우, 플랫폼에서 취소하세요. 은행 앱에서 자동이체 승인을 해지하지 마세요. 은행에서 해지하면 다음 결제가 실패할 뿐 계정이 미결제 처리 흐름으로 빠집니다.
자주 묻는 질문
취소했는데 언제까지 사용할 수 있나요?
이미 결제한 기간(대시보드에 표시된 갱신 날짜)까지 사용할 수 있습니다. 무료 플랜으로 전환되는 것은 바로 그 날짜에 이루어집니다.
취소가 적용되면 크레딧이 사라지나요?
플랜의 정기 사이클은 더 이상 유효하지 않지만, 활성 상태인 별도 구매(시간 패키지, 맞춤 잔액)는 보존되며 무료 플랜의 최소 120사이클도 유지됩니다.
내 텍스트 변환 내역이 삭제되나요?
아니요. 구독을 취소해도 계정이나 자료 보관함이 삭제되지 않습니다. 계정 삭제는 별도 절차입니다. 내 계정 삭제를 참고하세요.
실수로 취소했는데 되돌릴 수 있나요?
아직 기간이 끝나지 않았다면 결제 페이지에서 다시 구독하면 됩니다(PIX 자동이체의 경우 새 QR 코드로 진행됩니다). 헷갈리면 지원팀에 문의하세요.
취소 수수료나 위약금이 있나요?
없습니다. 이미 계약한 금액만 결제하고 주기 끝까지 사용하면 됩니다.
더 알아보기
- 플랜 변경하기 - 취소 대안으로서의 다운그레이드
- 환불 정책 - 환불이 가능한 경우
- 갱신과 구독 수명 주기 - 구독 상태
- 크레딧은 어떻게 작동하나요 - 잔액에 일어나는 일
궁금한 점이 해결되지 않았나요? 티켓을 열어 문의하시면 빠르게 답변드리겠습니다.