내 계정 삭제

VoxScriber에서 계정을 완전히 삭제하는 방법: 요구되는 확인, 구독 자동 취소, 데이터 처리 방식, 그리고 이메일을 다시 사용할 수 없는 이유.

계정 삭제는 되돌릴 수 없는 조치입니다. 구독이 종료되고, 접근 권한이 제거되며, 데이터가 익명화됩니다. 진행하기 전에, 원하는 것이 단지 구독 취소인지 확인하세요. 그 경우 계정과 자료는 Grátis 요금제로 유지됩니다.

삭제 방법

트랜스크립션을 다운로드하고, 전체 데이터 복사본이 필요하다면 먼저 내보내기를 요청하세요 — LGPD 및 GDPR을 참조하세요. 삭제 후에는 복구할 수 없습니다.

설정에서 삭제하려면 비밀번호와 **"EXCLUIR MINHA CONTA"**라는 문구를 그대로 입력해야 합니다. 우발적인 삭제를 막기 위한 의도적인 조치입니다.

카드 및 PIX Automático 구독이 취소되고, 계정이 비활성화되며, 식별 데이터가 익명화됩니다. 모바일 앱에서는 익명화가 더 광범위하게 이루어지며(문서, 전화번호, MFA, 소셜 연결, 기기 정보가 초기화됨) 그 전에 확인 이메일을 받게 됩니다.

삭제된 이메일로는 새 계정을 만들 수 없습니다. 해당 주소는 영구 삭제 목록(남용 방지 보호)에 등록되어 두 지역 모두에서 가입이 거부됩니다. 다시 돌아올 가능성이 있다면 구독만 취소하고 계정을 Grátis 요금제로 유지하는 것이 좋습니다.

GDPR에 규정된 전체 삭제(모든 테이블을 완전히 스캔하는 완전 삭제)가 필요하신가요? 본인으로서 삭제를 요청하세요 — LGPD 및 GDPR을 참조하세요.

계정을 삭제했는데 후회합니다 — 복구할 수 있나요?

아니요. 삭제는 되돌릴 수 없으며 이메일은 재가입이 차단됩니다. 그래서 비밀번호 + 확인 문구를 요청하는 것입니다.

활성 구독이 있는데 먼저 취소해야 하나요?

아니요, 필요 없습니다. 삭제 시 구독이 자동으로 취소됩니다. 단, 진행 중인 기간에 대한 자동 환불은 없다는 점을 기억하세요 — 환불 정책을 참조하세요.

일회성 주기는 삭제 후에도 유지되나요?

아니요. 삭제는 만료되지 않을 잔액까지 모두 종료합니다. 잔액을 미리 사용하거나, 계정을 유지하면서 구독만 취소하세요.

조직의 멤버인데, 거기서 만든 콘텐츠는 어떻게 되나요?

기업 맥락에서 만든 콘텐츠는 회사 소유이며 조직 소유자에게 이전되고, 회원님과 함께 삭제되지 않습니다.

새 계정에 같은 이메일을 사용하고 싶은데 방법이 있나요?

재가입 차단이 원칙입니다. 정당한 경우에는 신원 확인을 통해 지원팀이 검토할 수 있습니다.

궁금증이 해결되지 않았나요? 티켓을 열어 주시면 빠르게 답변드리겠습니다.