구독 갱신 및 수명 주기

VoxScriber에서 매 갱신 때마다 발생하는 일: 주기 누적, 결제 실패 시 상황, 유예 기간, 정지 및 재활성화 방법.

최종 업데이트: 2026년 8월 2일

구독에는 활성, 갱신 중, 결제 대기 또는 취소와 같은 상태가 있습니다. 갱신 결제가 실패하면 계정은 즉시 Grátis 플랜으로 전환되지만 콘텐츠와 유효한 단건 구매는 삭제되지 않습니다.

정상 갱신

갱신 날짜(월간은 30일, 연간은 365일마다)에 플랜 주기가 남은 잔액에 합산되며, 플랜 주기의 2배가 상한입니다 — 갱신 시 잔액이 줄어들지 않습니다. 자세한 내용과 예시는 크레딧 이용 방법을 참조하세요.

갱신 결제가 실패하면(카드 거절, PIX Automático 잔액 부족):

재시도가 계속되는 동안 Grátis 플랜의 한도 내에서 이용할 수 있습니다. 이후 결제가 성공하면 유료 플랜이 자동으로 복원됩니다.

결제 대기 알림을 받으셨나요? 이메일의 링크나 패널의 결제 페이지에서 정산하세요 — 결제하면 플랜과 잔액이 보존된 채 모든 것이 정상으로 돌아옵니다.

다운그레이드된 계정은 차단되지 않으며 Grátis 플랜을 계속 이용할 수 있습니다. 패널의 결제 페이지에서 결제를 완료하면 구독이 자동으로 복원됩니다.

Grátis로 다운그레이드될 때 잔액은 활성 단건 구매(시간 패키지와 맞춤 잔액은 만료되지 않음)와 Grátis 플랜의 120주기 하한을 보존합니다.

취소는 결제를 중단하는 것과 다릅니다: 취소는 유료 주기 종료 시점으로 예약됩니다 — 그때까지 액세스가 유지되며 추가 결제가 발생하지 않습니다. 자세한 단계는 구독 취소 방법을 참조하세요.

다운그레이드는 유료 플랜 혜택을 중단하지만, 트랜스크립션이나 유효한 단건 구매를 삭제하지는 않습니다.

카드가 거절되었는데 즉시 액세스가 차단되나요?

즉시 Grátis 플랜으로 전환되며 해당 한도 내에서 계속 이용할 수 있습니다. 결제 재시도에 성공하면 유료 플랜이 자동으로 복원됩니다.

정산할 수 있는 기간이 며칠인가요?

재시도는 7일차까지 이루어지며 이후 10일, 20일, 30일차에 다시 시도됩니다. 35일차에는 해당 결제를 포기합니다. 결제가 승인될 때까지 계정은 Grátis 플랜으로 유지됩니다.

Grátis로 다운그레이드되었는데 주기가 사라졌나요?

플랜의 반복 주기는 효력을 잃지만, 활성 단건 구매와 Grátis의 120주기 하한은 보존됩니다.

유료 플랜을 어떻게 재활성화하나요?

패널의 결제 페이지에서 결제를 완료하세요. 승인되면 플랜이 자동으로 복원됩니다.

갱신했는데 잔액이 두 배가 되지 않았습니다 — 왜 그런가요?

갱신은 플랜 주기를 잔액에 합산하지만 플랜 주기의 2배 상한이 적용됩니다. 상한을 초과하면 플랜의 초과분은 합산되지 않습니다(별도로 부여된 보너스는 보존됩니다).

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