サブスクリプションの解約方法

いいえ。サブスクリプションを解約しても、アカウントやデータは削除されません。アカウント削除は別のプロセスです。 アカウントを削除 をご覧ください。

VoxScriberのサブスクリプションをカードまたはPIX自動で解約する手順：サイクル終了までのアクセス、クレジットと文字起こしの扱いについて。

VoxScriberの解約は簡単で、落とし穴もありません。解約は支払い済みサイクルの終了時に有効になります。更新日までフルアクセスが維持され、新たな請求は発生せず、文字起こしもアカウントに残ります。

支払い方法ごとの解約

ダッシュボードの請求ページにアクセスし、請求ポータル（Stripe）を開きます。そこでサブスクリプションの解約ができるほか、請求書の確認やカードの変更も可能です。

ダッシュボードの請求ページから直接解約できます。確認メッセージは文字通り「現在のサイクル終了までアクセスが維持されます」。その後、新たな引き落としは承認されません。

解約時に理由をお尋ねします（製品改善に役立ちます）。また、ご希望があれば、考え直すための1サイクル30%割引を提供します。

解約しても、支払い済み期間の自動返金は発生しません。サイクル終了までプランを利用できます。返金は別途リクエストが必要で、サポートが審査します：返金ポリシーをご覧ください。また、支払いを抑えたいだけなら、プラン変更（ダウングレード）で契約履歴を維持できます。

PIX自動で支払っている場合、解約はプラットフォーム上で行ってください。銀行アプリで承認を解除しないでください。銀行側で解除すると、次の請求が失敗し、アカウントが未払いフローに移行します。

解約しました。いつまで使えますか？

支払い済みの期間（ダッシュボードに表示される更新日）の終了までです。無料プランへの移行はその日に行われます。

解約が有効になったらクレジットは消えますか？

プランの定期サイクルは無効になりますが、有効な単発購入（時間パック、カスタム残高）は保持され、さらに無料プランの最低120サイクルも保証されます。

文字起こしは削除されますか？

いいえ。サブスクリプションを解約しても、アカウントやデータは削除されません。アカウント削除は別のプロセスです。アカウントを削除をご覧ください。

誤って解約しました。元に戻せますか？

期間がまだ終了していなければ、請求ページから再度サブスクリプションに申し込むだけです（PIX自動の場合は新しいQRコードになります）。不明な場合はサポートにお問い合わせください。

解約手数料や罰金はありますか？

いいえ。契約した分だけをお支払いいただき、サイクル終了まで利用できます。

疑問が解決しない場合は、チケットを作成してください。すぐにご返信します。