데이터 보안 및 개인정보 보호
VoxScriber가 오디오와 전사본을 얼마나 오래 보관하는지, 데이터가 어디에 저장되는지, 암호화 작동 방식과 보관 기간 관리 방법을 확인하세요.
여러분의 오디오와 전사본은 저희에게 맡기는 가장 중요한 자산입니다. 이 글에서는 가장 중요한 세 가지 질문에 답합니다: 얼마나 오래 보관하는지, 데이터가 어디에 저장되는지, 누가 읽을 수 있는지.
얼마나 오래 보관하나요
| 데이터 | 보관 기간 |
|---|---|
| 업로드한 오디오/비디오 | 전사 완료 후 30일 |
| 불완전하거나 실패한 업로드 | 1일 |
| 재시도를 기다리는 파일(retry) | 7일 |
| 익명 전송(테스트 페이지, 계정 없음) | 미수령 시 6시간, 수령 후 30일 |
| 전사 텍스트 | 직접 선택(아래 참조) |
전사 텍스트는 기본적으로 계정에 영구적으로 보관됩니다. 개인정보 보호 설정에서 30일, 90일, 180일 또는 365일 후 자동 삭제를 활성화할 수 있습니다. 이 규칙은 비활성 계정에만 적용되며, 링크로 공개한 전사본은 절대 삭제되지 않습니다.
원본 오디오는 전사 후 30일 뒤 삭제되며, 남는 것은 텍스트입니다. 미디어 파일을 장기간 보관해야 하나요? 직접 사본을 보관하세요.
데이터는 어디에 저장되나요
데이터가 저장되는 위치는 계정의 지역을 따릅니다.
- 유럽 계정(EU/EEA/영국): 데이터베이스는 암스테르담, 파일은 전용 유럽 버킷에 저장됩니다.
- 브라질 및 기타 지역: 데이터베이스는 시카고, 파일은 기본 버킷에 저장됩니다.
지역을 결정하는 라우터는 개인 데이터를 저장하지 않습니다. 이메일의 되돌릴 수 없는 해시를 사용할 뿐입니다. 자세한 내용은 도메인 및 지역을 참조하세요.
누가 읽을 수 있나요(암호화)
전사 내용(텍스트, 화자, 강화 데이터)은 모든 요금제에서 **AES-256-GCM과 사용자별 개인 키(DEK)**로 암호화됩니다. CPF와 전화번호도 별도로 보관 시 암호화됩니다.
실제로 데이터베이스만 유출되면 내용을 읽을 수 없습니다. 비밀번호를 복구해도 전사본을 잃지 않도록 하는 트레이드오프를 포함한 전체 설계는 암호화 및 데이터 키(DEK)에서 확인하세요.
사용자 제어 기능
- 텍스트 보관 기간: 개인정보 보호 설정에서 자동 삭제를 설정하세요.
- 세션: 세션 패널에서 기기를 확인하고 연결을 끊을 수 있습니다(최대 5개 동시 접속).
- LGPD/GDPR 권리: 데이터 내보내기, 수정, 삭제 — LGPD 및 GDPR 참조.
- 계정 삭제: 계정 삭제에 설명된 최종 절차.
자주 묻는 질문
제 오디오를 AI 학습에 사용하나요?
파일은 전사본을 생성하기 위해 처리되며 30일 후 삭제됩니다. 내용은 사용자 키로 암호화되므로 내부에서도 공개된 데이터셋이 아닙니다.
전사본을 삭제하면 정말 사라지나요?
삭제하면 계정에서 내용이 제거됩니다. 원본 오디오는 처리 후 30일 뒤 자동으로 삭제된다는 점을 기억하세요.
유럽에 거주하는데 제 데이터가 유럽을 벗어나나요?
유럽 계정은 유럽 내 인프라에 저장됩니다(데이터베이스는 암스테르담, 파일은 유럽 버킷).
링크로 공유한 전사본은 공개인가요?
생성한 링크/토큰을 가진 사람만 볼 수 있습니다. 공개된 전사본은 보관 기간 자동 삭제 대상에서 제외되며, 삭제 규칙이 적용되게 하려면 공유를 해제하세요.
VoxScriber 직원이 제 전사본을 읽나요?
내용은 사용자별로 암호화됩니다. 지원 운영은 메타데이터(상태, 날짜, 사용량)만 처리하며, 내용 접근은 예외적인 경우에만 감사 로그와 함께 이루어집니다.
더 알아보기
- 암호화 및 데이터 키(DEK) - 내용이 어떻게 암호화되는지
- LGPD 및 GDPR - 사용자 권리
- 도메인 및 지역 - 데이터 저장 위치
- 계정 삭제 - 최종 삭제
궁금증이 해결되지 않았나요? 티켓 열기를 통해 빠르게 답변받아 보세요.