Come Cancellare il Tuo Abbonamento
Come cancellare l'abbonamento a VoxScriber con carta o PIX Automatico: accesso fino al termine del ciclo, sorte di crediti e trascrizioni.
Cancellare VoxScriber è semplice e senza trucchi: la cancellazione vale alla fine del ciclo già pagato — mantieni l'accesso completo fino alla data di rinnovo, nessun nuovo addebito viene effettuato e le tue trascrizioni restano sull'account.
Cancellazione in base al metodo di pagamento
Abbonamento con carta
Accedi alla pagina di fatturazione del pannello e apri il portale di billing (Stripe). Lì puoi cancellare l'abbonamento, oltre a vedere le fatture e cambiare carta.
Abbonamento con PIX Automatico
Annulla direttamente dalla pagina di fatturazione del pannello. Il messaggio di conferma è letterale: "Mantieni l'accesso fino alla fine del ciclo attuale". Nessun nuovo addebito viene autorizzato dopo questa azione.
Durante la cancellazione chiediamo il motivo (aiuta a migliorare il prodotto) e, se per te ha senso, offriamo 30% di sconto per un ciclo per farti riconsiderare.
Cosa succede dopo la cancellazione
| Voce | Cosa succede |
|---|---|
| Accesso al piano | Mantenuto fino alla fine del periodo pagato |
| Dopo quella data | L'account passa al piano Gratuito |
| Cicli degli acquisti singoli | Preservati — non scadono mai |
| Cicli del piano Gratuito | Minimo di 120 cicli garantito |
| Trascrizioni e file | Restano sull'account (cancellare ≠ eliminare l'account) |
| Addebiti futuri | Nessuno |
La cancellazione non genera un rimborso automatico del periodo già pagato — usi il piano fino alla fine del ciclo. Il rimborso è una richiesta separata, valutata dal supporto: consulta la Politica di rimborso. E se l'idea è solo pagare meno, un downgrade preserva la tua cronologia di abbonato.
Pagando con PIX Automatico, annulla dalla piattaforma, non revocando l'autorizzazione nell'app della banca — revocare in banca fa solo fallire il prossimo addebito e manda il tuo account nel flusso di pagamento in sospeso.
Domande frequenti
Ho cancellato — fino a quando posso usare?
Fino alla fine del periodo che hai già pagato (la data di rinnovo che appare nel pannello). Il downgrade al piano Gratuito avviene solo a quella data.
I miei crediti spariscono quando la cancellazione diventa effettiva?
I cicli ricorrenti del piano non valgono più, ma gli acquisti singoli attivi (pacchetti di ore, saldo personalizzato) sono preservati, oltre al minimo di 120 cicli del piano Gratuito.
Le mie trascrizioni vengono eliminate?
No. Cancellare l'abbonamento non elimina l'account né l'archivio. Eliminare l'account è un altro processo — vedi Elimina il mio account.
Ho cancellato per sbaglio — posso annullare?
Se il periodo non è ancora terminato, basta sottoscrivere di nuovo dalla pagina di fatturazione (con PIX Automatico sarà un nuovo QR). In caso di dubbi, contatta il supporto.
C'è una penale o una tassa di cancellazione?
No. Paghi solo ciò che hai già sottoscritto e usi fino alla fine del ciclo.
Continua a imparare
- Cambiare piano - Downgrade come alternativa alla cancellazione
- Politica di rimborso - Quando spetta il rimborso
- Rinnovo e ciclo di vita - Stati dell'abbonamento
- Come funzionano i crediti - Cosa succede al saldo
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