Odnowienie i cykl życia subskrypcji
Co dzieje się przy każdym odnowieniu w VoxScriber: naliczanie cykli, co się dzieje, gdy płatność zawiedzie, okres karencji, zawieszenie i jak reaktywować.
Ostatnia aktualizacja: 2 sierpnia 2026
Twoja subskrypcja przechodzi przez przewidywalne stany: aktywna, odnawiana, z oczekującą płatnością lub anulowana. Jeśli odnowienie nie powiedzie się, konto natychmiast przechodzi na plan darmowy, bez usuwania treści ani ważnych zakupów jednorazowych.
Normalne odnowienie
W dniu odnowienia (co 30 dni w planie miesięcznym, 365 w rocznym) cykle planu są dodawane do Twojego pozostałego salda, z maksymalnym pułapem 2× cykli planu — nigdy nie tracisz salda przy odnowieniu. Szczegóły i przykłady znajdziesz w Jak działają kredyty.
Płatność nieudana: automatyczne przejście na plan darmowy
Jeśli pobranie opłaty za odnowienie nie powiedzie się (karta odrzucona, PIX Automatyczny bez środków):
- Konto natychmiast przechodzi na plan darmowy — cykliczne kredyty płatnego planu wygasają, a ważne zakupy jednorazowe pozostają;
- Nowe automatyczne próby pobrania opłaty mają miejsce w pierwszym tygodniu;
- Przypomnienia e-mail przychodzą w dniach 3 i 7, a późniejsza procedura odzyskiwania ponawia próby w dniach 10, 20 i 30 (terminy celowo zsynchronizowane z wypłatami);
- Dzień 35 bez płatności: rezygnujemy z pobierania tej opłaty.
Podczas kolejnych prób możesz korzystać z limitów planu darmowego. Późniejsza udana płatność automatycznie przywraca płatny plan.
Otrzymałeś powiadomienie o oczekującej płatności? Opłać przez link z e-maila lub stronę płatności w panelu — po opłaceniu wszystko wraca do normy, a plan i saldo zostają zachowane.
Obniżenie planu i reaktywacja
Konto po obniżeniu planu nie jest blokowane i może korzystać z wersji darmowej. Ureguluj płatność na stronie rozliczeń; po zatwierdzeniu subskrypcja wróci automatycznie.
Przy obniżeniu do wersji darmowej saldo zachowuje aktywne zakupy jednorazowe (pakiety godzin i spersonalizowane saldo nigdy nie wygasają) oraz minimalny próg 120 cykli planu darmowego.
Anulowanie
Anulowanie to co innego niż zaprzestanie płatności: anulowanie jest zaplanowane na koniec opłaconego cyklu — zachowujesz dostęp do tego czasu i nie ma nowej opłaty. Instrukcję krok po kroku znajdziesz w Jak anulować subskrypcję.
Obniżenie usuwa korzyści płatnego planu, ale nie kasuje transkrypcji ani ważnych zakupów jednorazowych.
Często zadawane pytania
Moja karta została odrzucona — czy stracę dostęp natychmiast?
Konto natychmiast przechodzi na plan darmowy i możesz korzystać z jego limitów. Próby płatności trwają, a udana płatność automatycznie przywraca płatny plan.
Ile dni mam na uregulowanie?
Ponowne próby trwają do dnia 7, a potem w dniach 10, 20 i 30. W dniu 35 rezygnujemy z tej opłaty. Konto pozostaje darmowe do zatwierdzenia płatności.
Zostałem obniżony do wersji darmowej — czy moje cykle zniknęły?
Powtarzające się cykle planu przestają obowiązywać, ale aktywne zakupy jednorazowe są zachowane, oprócz minimalnego progu 120 cykli w wersji darmowej.
Jak reaktywować płatny plan?
Ureguluj płatność na stronie rozliczeń w panelu. Po zatwierdzeniu plan wróci automatycznie.
Odnowiłem subskrypcję i saldo się nie podwoiło — dlaczego?
Odnowienie dodaje cykle planu do salda, ale respektuje pułap 2× cykli planu. Powyżej pułapu nadwyżka z planu nie jest dodawana (osobno przyznane bonusy są zachowane).
Dowiedz się więcej
- Jak działają kredyty - Zasada naliczania z przykładami
- Jak anulować subskrypcję - An