サブスクリプションの更新とライフサイクル

VoxScriberの更新サイクルと支払い失敗の流れを解説。猶予期間中の利用可否、停止後の再アクティブ化手順も確認できます。

最終更新： 2026年8月2日

サブスクリプションには、アクティブ、更新中、支払い待ち、解約などの状態があります。更新の支払いが失敗すると、アカウントは直ちにGrátisプランへ移行しますが、コンテンツや有効な単発購入は削除されません。

通常の更新

更新日（月次は30日ごと、年次は365日ごと）に、プランのサイクルが残りの残高に加算されます。上限はプランのサイクルの2倍です。更新時に残高が減ることはありません。詳細と例はクレジットの仕組みをご覧ください。

更新の請求が失敗した場合（カード拒否、PIX Automáticoの残高不足など）:

再試行中もGrátisプランの範囲で利用できます。後の請求が成功すると、有料プランは自動的に復元されます。

支払い待ちの通知を受け取りましたか？メールのリンクまたはダッシュボードの請求ページから支払いを完了してください。支払いが完了すると、プランと残高が維持されたまま通常どおりに戻ります。

ダウングレード後もアカウントはブロックされず、Grátisプランを利用できます。ダッシュボードの請求ページで支払いを完了すると、サブスクリプションは自動的に復元されます。

Grátisへのダウングレード時、残高には有効な単発購入（時間パックとカスタム残高は期限切れになりません）とGrátisプランの120サイクルの下限が保持されます。

解約は支払いをやめることとは異なります。解約は支払い済みサイクルの終了時に予約されます。それまでアクセスは維持され、新しい請求は発生しません。手順はサブスクリプションの解約方法をご覧ください。

ダウングレードにより有料プランの特典は無効になりますが、文字起こしや有効な単発購入が消えることはありません。

カードが拒否されましたが、すぐにアクセスできなくなりますか？

直ちにGrátisプランへ移行し、その範囲で利用を続けられます。請求は再試行され、成功すると有料プランが自動的に復元されます。

支払いを完了するまでの日数は？

再試行は7日目まで行われ、その後10日目、20日目、30日目に再請求されます。35日目でその請求は断念します。支払いが承認されるまでアカウントはGrátisプランのままです。

Grátisにダウングレードされましたが、サイクルは消えますか？

プランの定期サイクルは無効になりますが、有効な単発購入とGrátisの120サイクルの下限は保持されます。

有料プランを再アクティブ化するには？

ダッシュボードの請求ページで支払いを完了してください。承認されるとプランは自動的に復元されます。

更新したのに残高が2倍になりません。なぜですか？

更新ではプランのサイクルが残高に加算されますが、プランのサイクルの2倍という上限が適用されます。上限を超えた分のプランは加算されません（別途付与されたボーナスは保持されます）。

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