アカウント削除

VoxScriber アカウントを完全に削除する方法: 必要な確認、自動解約、データの扱い、メールアドレスが再利用できない理由。

アカウントの削除は取り消せない操作です。サブスクリプションの解約、アクセス権の喪失、データの匿名化が行われます。進める前に、本当に必要なのがサブスクリプションの解約（アカウントとデータを無料プランで維持）ではないか確認してください。

削除手順

文字起こしをダウンロードし、全データの完全なコピーが必要な場合は、事前に書き出しをリクエストしてください — LGPD と GDPR を参照。削除後の復元はできません。

設定では、削除にはパスワードと、**「EXCLUIR MINHA CONTA」**という文字列の入力をそのまま求められます。これは誤削除を防ぐための意図的な仕様です。

サブスクリプション（カードと PIX Automático）は解約され、アカウントは無効化され、識別データは匿名化されます。モバイルアプリでは匿名化がさらに広範囲（書類、電話番号、MFA、ソーシャル連携、デバイスをゼロ化）で、事前に確認メールが届きます。

削除したメールアドレスでは新しいアカウントを作成できません。 そのアドレスは恒久的な削除リスト（不正利用防止）に登録され、両方のリージョンで登録が拒否されます。戻る可能性がある場合は、サブスクリプションの解約だけにしてアカウントを無料プランにしておくほうがよいでしょう。

GDPR に基づく完全消去（全テーブルの完全スキャン）が必要ですか？データ主体として削除をリクエストしてください — LGPD と GDPR を参照。

削除したあとに後悔しました。復元できますか？

できません。削除は取り返しがつかず、メールアドレスは再登録できないようにブロックされます。そのためパスワード＋確認フレーズを求めています。

有効なサブスクリプションがあります。先に解約する必要がありますか？

必要ありません。削除するとサブスクリプションは自動的に解約されます。ただし、進行中の期間の自動返金はありません — 返金ポリシーを参照してください。

単発購入のサイクルは削除後も残りますか？

残りません。削除によって、失効しない残高も含めてすべて終了します。残高は先に使うか、アカウントを維持してサブスクリプションだけ解約してください。

組織のメンバーです。そこで作成したものはどうなりますか？

会社のコンテキストで作成したコンテンツは企業に帰属し、あなたと一緒に削除されるのではなく、組織の所有者に移管されます。

同じメールアドレスで新しいアカウントを作りたいのですが、方法はありますか？

再登録のブロックがルールです。正当なケースは、本人確認を行ったうえでサポートが審査できる場合があります。