Eliminare il Mio Account
String: Guida all'eliminazione dell'account VoxScriber: conferma, annullamento abbonamenti, destino dei dati e perché l'email non è riutilizzabile.
Eliminare l'account è un'azione definitiva: chiude gli abbonamenti, rimuove il tuo accesso e anonimizza i tuoi dati. Prima di procedere, verifica se quello che vuoi non è semplicemente annullare l'abbonamento (che mantiene l'account e i contenuti nel piano Gratuito).
Come eliminare
Esporta ciò che vuoi conservare
Scarica le trascrizioni e, se vuoi una copia completa dei tuoi dati, richiedi l'esportazione prima — vedi LGPD e GDPR. Dopo l'eliminazione non c'è recupero.
Conferma nell'area dell'account
Nelle impostazioni, l'eliminazione richiede la tua password e la digitazione letterale della frase "ELIMINA IL MIO ACCOUNT" — è voluto, per impedire eliminazioni accidentali.
Elaborazione immediata
I tuoi abbonamenti (carta e PIX Automatico) vengono annullati, l'account viene disattivato e i tuoi dati identificativi vengono anonimizzati. Nell'app mobile, l'anonimizzazione è ancora più ampia (azzera documento, telefono, MFA, collegamenti social e dispositivi) e ricevi un'email di conferma prima.
L'email eliminata non può creare un nuovo account. L'indirizzo entra in una lista di esclusione permanente (protezione anti-abuso) — la registrazione con esso viene rifiutata in entrambe le regioni. Se c'è la possibilità che tu torni, preferisci semplicemente annullare l'abbonamento e lasciare l'account nel piano Gratuito.
Cosa succede a ogni cosa
| Elemento | Destino |
|---|---|
| Abbonamenti attivi | Annullati automaticamente |
| Crediti (inclusi quelli singoli) | Persi con l'account |
| Trascrizioni | Rimosse con l'account (gli audio scadono già in 30 giorni) |
| Contenuto creato in un'organizzazione | Appartiene all'azienda: viene trasferito al proprietario dell'organizzazione |
| La tua email | Bloccata per nuove registrazioni |
Hai bisogno della cancellazione profonda prevista dal GDPR (scansione completa di tutte le tabelle)? Effettua la richiesta di eliminazione come titolare — vedi LGPD e GDPR.
Domande frequenti
Ho eliminato l'account e me ne sono pentito — è possibile recuperarlo?
No. L'eliminazione è definitiva e l'email rimane bloccata per una nuova registrazione. Per questo chiediamo password + frase di conferma.
Ho un abbonamento attivo — devo annullarlo prima?
Non serve: l'eliminazione annulla automaticamente gli abbonamenti. Ma ricorda che non c'è un rimborso automatico del periodo in corso — vedi la politica di rimborso.
I miei crediti singoli sopravvivono all'eliminazione?
No — l'eliminazione chiude tutto, incluso il saldo che non scadrebbe mai. Usa il saldo prima, oppure annulla semplicemente l'abbonamento mantenendo l'account.
Sono membro di un'organizzazione — cosa succede a ciò che ho creato lì?
Il contenuto creato nel contesto dell'azienda appartiene a essa e viene trasferito al proprietario dell'organizzazione, non viene eliminato con te.
Voglio usare la stessa email per un nuovo account — c'è un modo?
Il blocco della nuova registrazione è la regola. I casi legittimi possono essere valutati dal supporto, con validazione dell'identità.
Continua a imparare
- Come annullare il tuo abbonamento - L'alternativa reversibile
- LGPD e GDPR - Esportazione prima dell'eliminazione
- Sicurezza e privacy dei dati - Periodi di conservazione
- Modificare i dati dell'account - Modifiche senza eliminare
Non hai risolto il tuo dubbio? [