Datasikkerhet og personvern
Hvor lenge VoxScriber lagrer lydopptakene og transkripsjonene dine, hvor dataene lagres, hvordan krypteringen fungerer, og hvordan du kontrollerer lagringen.
Lydopptakene og transkripsjonene dine er de mest sensitive dataene du betror oss. Denne artikkelen svarer på de tre viktigste spørsmålene: hvor lenge vi lagrer, hvor dataene ligger og hvem som kan lese dem.
Hvor lenge vi lagrer
| Data | Lagring |
|---|---|
| Sendt lyd/video | 30 dager etter at transkripsjonen er fullført |
| Ufullstendig eller mislykket opplasting | 1 dag |
| Fil som venter på nye forsøk (retry) | 7 dager |
| Anonym sending (testsiden, uten konto) | 6 timer uten henting; 30 dager etter henting |
| Transkripsjonstekst | Du bestemmer (se nedenfor) |
Som standard ligger transkripsjonsteksten i kontoen din for alltid. I personverninnstillingene kan du aktivere automatisk sletting etter 30, 90, 180 eller 365 dager – regelen gjelder bare for inaktive kontoer og sletter aldri transkripsjoner du har gjort offentlige via lenke.
Det opprinnelige lydopptaket slettes 30 dager etter transkripsjonen – det som blir igjen er teksten. Trenger du mediafilen over lengre tid? Ta vare på din egen kopi.
Hvor dataene lagres
Dataregionen følger kontoregionen:
- Europeiske kontoer (EU/EØS/Storbritannia): database i Amsterdam og filer i dedikert europeisk bucket;
- Brasil og andre regioner: database i Chicago og filer i standard bucket.
Ruteren som bestemmer region lagrer ingen personopplysninger – den fungerer med en irreversibel hash av e-postadressen. Les mer i Domener og regioner.
Hvem kan lese (kryptering)
Innholdet i transkripsjonene – tekst, talere og berikede data – er kryptert med AES-256-GCM med en individuell nøkkel per bruker (DEK), på alle abonnementer. CPF og telefonnummer er også kryptert i hvile, separat.
I praksis betyr det at et databasetyveri alene gir uleselig innhold. Den fullstendige utformingen, inkludert avveiningen som gjør det mulig å gjenopprette passordet uten å miste transkripsjonene, finner du i Kryptering og datanøkkel (DEK).
Dine kontroller
- Lagring av tekst: sett opp automatisk sletting i personverninnstillingene;
- Økter: se og koble fra enheter i øktpanelet (opptil 5 samtidige);
- LGPD/GDPR-rettigheter: eksport, retting og sletting av data – se LGPD og GDPR;
- Slett kontoen: endelig prosess beskrevet i Slett min konto.
Vanlige spørsmål
Bruker dere lydopptakene mine til å trene AI?
Filene dine behandles for å generere transkripsjonen og slettes etter 30 dager. Innholdet forblir kryptert med nøkkelen din – det er ikke et internt åpent datasett.
Jeg har slettet en transkripsjon – blir den virkelig borte?
Slettingen fjerner innholdet fra kontoen din. Husk at det originale lydopptaket allerede slettes automatisk 30 dager etter behandlingen.
Jeg er fra Europa – forlater dataene mine Europa?
Europeiske kontoer ligger i infrastruktur i Europa (database i Amsterdam, filer i europeisk bucket).
Er en transkripsjon som er delt via lenke offentlig?
Bare for de som har lenken/tokenet du har generert. Offentlige transkripsjoner utelates fra automatisk sletting basert på lagring – fjern delingen hvis du vil at regelen skal gjelde dem.
Kan VoxScriber-ansatte lese transkripsjonene mine?
Innholdet er kryptert per bruker. Support opperer med metadata (status, datoer, forbruk); tilgang til innhold er unntaksvis og revideres.
Fortsett å lære
- Kryptering og datanøkkel (DEK) – Hvordan innholdet krypteres
- LGPD og GDPR – Dine rettigheter som registrert
- Domener og regioner – Dataregion
- Slett min konto – Endelig sletting
Fikk du ikke svar på spørsmålet ditt? Åpne en sak så svarer vi raskt.