Datasikkerhet og personvern
Hvor lenge VoxScriber lagrer lydopptakene og transkripsjonene dine, hvor dataene lagres, hvordan krypteringen fungerer, og hvordan du kontrollerer lagringen.
Sist oppdatert: 2. august 2026
Lydopptakene og transkripsjonene dine er de mest sensitive dataene du betror oss. Denne artikkelen svarer på de tre viktigste spørsmålene: hvor lenge vi lagrer, hvor dataene ligger og hvem som kan lese dem.
Hvor lenge vi lagrer
| Data | Lagring |
|---|---|
| Sendt lyd/video | 30 dager etter at transkripsjonen er fullført |
| Ufullstendig eller mislykket opplasting | 1 dag |
| Fil som venter på nye forsøk (retry) | 7 dager |
| Anonym sending (testsiden, uten konto) | 6 timer uten henting; 30 dager etter henting |
| Transkripsjonstekst | Du bestemmer (se nedenfor) |
Som standard ligger transkripsjonsteksten i kontoen din for alltid. I personverninnstillingene kan du aktivere automatisk sletting etter 30, 90, 180 eller 365 dager – regelen gjelder bare for inaktive kontoer og sletter aldri transkripsjoner du har gjort offentlige via lenke.
Det opprinnelige lydopptaket slettes 30 dager etter transkripsjonen – det som blir igjen er teksten. Trenger du mediafilen over lengre tid? Ta vare på din egen kopi.
Hvor dataene lagres
Dataregionen følger kontoregionen:
- Europeiske kontoer (EU/EØS/Storbritannia): database i Amsterdam og filer i dedikert europeisk bucket;
- Brasil og andre regioner: database i Chicago og filer i standard bucket.
Ruteren som bestemmer region lagrer ingen personopplysninger – den fungerer med en irreversibel hash av e-postadressen. Les mer i Domener og regioner.
Hvem kan lese (kryptering)
Innholdet i transkripsjonene – tekst, talere og berikede data – er kryptert med AES-256-GCM med en individuell nøkkel per bruker (DEK), på alle abonnementer. CPF og telefonnummer er også kryptert i hvile, separat.
I praksis betyr det at et databasetyveri alene gir uleselig innhold. Den fullstendige utformingen, inkludert avveiningen som gjør det mulig å gjenopprette passordet uten å miste transkripsjonene, finner du i Kryptering og datanøkkel (DEK).
Dine kontroller
- Lagring av tekst: sett opp automatisk sletting i personverninnstillingene;
- Økter: se og koble fra enheter i øktpanelet (opptil 5 samtidige);
- LGPD/GDPR-rettigheter: eksport, retting og sletting av data – se LGPD og GDPR;
- Slett kontoen: endelig prosess beskrevet i Slett min konto.
Vanlige spørsmål
Bruker dere lydopptakene mine til å trene AI?
Filene dine behandles for å generere transkripsjonen og slettes etter 30 dager. Innholdet forblir kryptert med nøkkelen din – det er ikke et internt åpent datasett.
Jeg har slettet en transkripsjon – blir den virkelig borte?
Slettingen fjerner innholdet fra kontoen din. Husk at det originale lydopptaket allerede slettes automatisk 30 dager etter behandlingen.
Jeg er fra Europa – forlater dataene mine Europa?
Europeiske kontoer ligger i infrastruktur i Europa (database i Amsterdam, filer i europeisk bucket).
Er en transkripsjon som er delt via lenke offentlig?
Bare for de som har lenken/tokenet du har generert. Offentlige transkripsjoner utelates fra automatisk sletting basert på lagring – fjern delingen hvis du vil at regelen skal gjelde dem.
Kan VoxScriber-ansatte lese transkripsjonene mine?
Innholdet er kryptert per bruker. Support opperer med metadata (status, datoer, forbruk); tilgang til innhold er unntaksvis og revideres.
Fortsett å lære
- Kryptering og datanøkkel (DEK) – Hvordan innholdet krypteres
- LGPD og GDPR – Dine rettigheter som registrert
- Domener og regioner – Dataregion
- Slett min konto – Endelig sletting
Fikk du ikke svar på spørsmålet ditt? Åpne en sak så svarer vi raskt.