Datensicherheit und Privatsphäre
Wie lange VoxScriber Ihre Audios und Transkriptionen speichert, wo die Daten liegen, wie die Verschlüsselung funktioniert und wie Sie die Aufbewahrung steuern.
Ihre Audios und Transkriptionen sind das sensibelste Gut, das Sie uns anvertrauen. Dieser Artikel beantwortet die drei wichtigsten Fragen: Wie lange wir speichern, wo die Daten liegen und wer sie lesen kann.
Wie lange wir Daten aufbewahren
| Daten | Aufbewahrung |
|---|---|
| Gesendetes Audio/Video | 30 Tage nach Abschluss der Transkription |
| Unvollständiger oder fehlgeschlagener Upload | 1 Tag |
| Datei, die auf neue Versuche wartet (Retry) | 7 Tage |
| Anonymer Upload (Testseite, ohne Konto) | 6 Stunden ohne Abruf; 30 Tage nach Abruf |
| Text der Transkription | Sie entscheiden (siehe unten) |
Der Text der Transkription bleibt standardmäßig für immer in Ihrem Konto. In den Datenschutzeinstellungen können Sie die automatische Löschung nach 30, 90, 180 oder 365 Tagen aktivieren – die Regel gilt nur für inaktive Konten und löscht niemals Transkriptionen, die Sie per Link öffentlich gemacht haben.
Das ursprüngliche Audio wird 30 Tage nach der Transkription gelöscht – übrig bleibt der Text. Benötigen Sie die Mediendatei langfristig? Behalten Sie eine eigene Kopie.
Wo die Daten gespeichert werden
Die Datenresidenz folgt der Region des Kontos:
- Konten aus Europa (EU/EWR/Großbritannien): Datenbank in Amsterdam und Dateien in einem dedizierten europäischen Bucket;
- Brasilien und andere Regionen: Datenbank in Chicago und Dateien im Standard-Bucket.
Der Router, der die Region bestimmt, speichert keine personenbezogenen Daten – er arbeitet mit einem irreversiblen Hash der E-Mail. Mehr unter Domänen und Regionen.
Wer lesen kann (Verschlüsselung)
Der Inhalt der Transkriptionen – Text, Sprecher und angereicherte Daten – ist mit AES-256-GCM mit einem individuellen Schlüssel pro Benutzer (DEK) verschlüsselt, in allen Tarifen. Auch CPF und Telefonnummer werden separat im Ruhezustand verschlüsselt.
In der Praxis: Ein Datenbankleck allein führt zu unlesbarem Inhalt. Das vollständige Design, einschließlich des Kompromisses, der es ermöglicht, das Passwort wiederherzustellen, ohne die Transkriptionen zu verlieren, finden Sie unter Verschlüsselung und Datenschlüssel (DEK).
Ihre Steuerungsmöglichkeiten
- Aufbewahrung des Textes: Konfigurieren Sie die automatische Löschung in den Datenschutzeinstellungen;
- Sitzungen: Sehen und trennen Sie Geräte im Sitzungsbereich (bis zu 5 gleichzeitig);
- LGPD/GDPR-Rechte: Export, Berichtigung und Löschung von Daten – siehe LGPD und GDPR;
- Konto löschen: Endgültiger Prozess, beschrieben unter Mein Konto löschen.
Häufig gestellte Fragen
Verwenden Sie meine Audios zum Trainieren von KI?
Ihre Dateien werden verarbeitet, um Ihre Transkription zu erstellen, und nach 30 Tagen gelöscht. Der Inhalt ist mit Ihrem Schlüssel verschlüsselt – es handelt sich nicht um einen intern offenen Datensatz.
Ich habe eine Transkription gelöscht – verschwindet sie wirklich?
Die Löschung entfernt den Inhalt aus Ihrem Konto. Denken Sie daran, dass das ursprüngliche Audio bereits 30 Tage nach der Verarbeitung automatisch gelöscht wird.
Ich komme aus Europa – verlassen meine Daten Europa?
Europäische Konten liegen in Infrastruktur in Europa (Datenbank in Amsterdam, Dateien in europäischem Bucket).
Ist eine per Link geteilte Transkription öffentlich?
Nur für Personen mit dem Link/Token, den Sie erstellt haben. Öffentliche Transkriptionen sind von der automatischen Löschung durch Aufbewahrung ausgenommen – entfernen Sie die Freigabe, wenn die Regel auch sie erfassen soll.
Lesen VoxScriber-Mitarbeiter meine Transkriptionen?
Der Inhalt ist pro Benutzer verschlüsselt. Support-Tätigkeiten arbeiten mit Metadaten (Status, Daten, Verbrauch); der Zugriff auf Inhalte ist außergewöhnlich und wird protokolliert.
Weiterführende Informationen
- Verschlüsselung und Datenschlüssel (DEK) - Wie der Inhalt verschlüsselt wird
- LGPD und GDPR - Ihre Rechte als betroffene Person
- Domänen und Regionen - Datenresidenz
- Mein Konto löschen - Endgültige Löschung
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