Datasikkerhed og privatliv
Hvor længe VoxScriber opbevarer dine lydoptagelser og transskriptioner, hvor dataene er gemt, hvordan kryptering fungerer, og hvordan du styrer opbevaringen.
Senest opdateret: 2. august 2026
Dine lydoptagelser og transskriptioner er den mest følsomme aktiv, du betror os. Denne artikel besvarer de tre spørgsmål, der betyder mest: hvor længe vi opbevarer, hvor dataene er og hvem der kan læse dem.
Hvor længe opbevarer vi
| Data | Opbevaring |
|---|---|
| Indsendt lyd/video | 30 dage efter transskriptionen er færdig |
| Ufuldstændig eller mislykket upload | 1 dag |
| Fil, der afventer nye forsøg (retry) | 7 dage |
| Anonym indsendelse (testsiden, uden konto) | 6 timer uden hentning; 30 dage efter hentning |
| Transskriptionens tekst | Du beslutter (se nedenfor) |
Transskriptionens tekst forbliver på din konto for evigt som standard. I privatlivsindstillingerne kan du aktivere automatisk sletning efter 30, 90, 180 eller 365 dage – reglen anvendes kun på inaktive konti og sletter aldrig transskriptioner, som du har gjort offentlige via et link.
Den originale lyd slettes 30 dage efter transskriptionen – det, der forbliver, er teksten. Har du brug for mediefilen på lang sigt? Behold din egen kopi.
Hvor bliver dataene
Dataene opbevares i overensstemmelse med kontoens region:
- Europæiske konti (EU/EØS/Storbritannien): database i Amsterdam og filer i dedikeret europæisk bucket;
- Brasilien og andre regioner: database i Chicago og filer i standard-bucket.
Routeren, der bestemmer regionen, gemmer ikke personlige data – den fungerer ud fra en irreversibel hash af e-mailen. Læs mere i Domæner og regioner.
Hvem kan læse (kryptering)
Indholdet af transskriptionerne – tekst, talere og berigede data – er krypteret med AES-256-GCM ved hjælp af en individuel nøgle pr. bruger (DEK) på alle planer. CPF og telefonnummer er også krypteret i hvile, separat.
I praksis: et læk af databasen alene resulterer i ulæseligt indhold. Det fulde design, inklusive afvejningen, der gør det muligt at gendanne adgangskoden uden at miste transskriptionerne, findes i Kryptering og datanøgle (DEK).
Dine kontroller
- Tekstopbevaring: konfigurer automatisk sletning i privatlivsindstillingerne;
- Sessioner: se og afbryd enheder i sessionspanelet (op til 5 samtidige);
- LGPD/GDPR-rettigheder: eksport, korrektion og sletning af data – se LGPD og GDPR;
- Slet kontoen: endelig proces beskrevet i Slet min konto.
Ofte stillede spørgsmål
Bruger I mine lydoptagelser til at træne AI?
Dine filer behandles for at generere din transskription og slettes efter 30 dage. Indholdet forbliver krypteret med din nøgle – det er ikke et internt åbent datasæt.
Jeg har slettet en transskription – forsvinder den virkelig?
Sletningen fjerner indholdet fra din konto. Husk, at den originale lyd automatisk slettes 30 dage efter behandlingen.
Jeg er fra Europa – forlader mine data EU?
Europæiske konti ligger på infrastruktur i Europa (database i Amsterdam, filer i europæisk bucket).
Er en transskription, der deles via link, offentlig?
Kun for dem, der har det link/token, du har oprettet. Offentlige transskriptioner er undtaget fra automatisk sletning pga. opbevaring – fjern delingen, hvis du vil have, at reglen skal gælde for dem.
Læser VoxScribers medarbejdere mine transskriptioner?
Indholdet er krypteret pr. bruger. Supportoperationer arbejder med metadata (status, datoer, forbrug); adgang til indhold er exceptionel og revideret.
Fortsæt med at lære
- Kryptering og datanøgle (DEK) – Hvordan indholdet krypteres
- LGPD og GDPR – Dine rettigheder som registreret
- Domæner og regioner – Dataenes opbevaringssted
- Slet min konto – Endelig sletning
Fik du ikke svar på dit spørgsmål? Åbn en ticket – vi svarer hurtigt.