Sicurezza e privacy dei dati
VoxScriber: per quanto tempo conserva audio e trascrizioni, dove archivia i dati, come funziona la crittografia e come controllare la conservazione.
I tuoi audio e le tue trascrizioni sono l'asset più sensibile che ci affidi. Questo articolo risponde alle tre domande che contano di più: per quanto tempo conserviamo, dove sono i dati e chi può leggerli.
Per quanto tempo conserviamo
| Dato | Conservazione |
|---|---|
| Audio/video inviato | 30 giorni dopo il completamento della trascrizione |
| Upload incompleto o fallito | 1 giorno |
| File in attesa di nuovi tentativi (retry) | 7 giorni |
| Invio anonimo (pagina di test, senza account) | 6 ore senza riscatto; 30 giorni dopo il riscatto |
| Testo della trascrizione | Decidi tu (vedi sotto) |
Il testo della trascrizione resta nel tuo account per sempre, per impostazione predefinita. Nelle impostazioni di privacy puoi attivare l'eliminazione automatica dopo 30, 90, 180 o 365 giorni: la regola viene applicata solo agli account inattivi e non elimina mai le trascrizioni che hai reso pubbliche tramite link.
L'audio originale viene eliminato 30 giorni dopo la trascrizione: ciò che rimane è il testo. Ti serve il file multimediale a lungo termine? Conserva una tua copia.
Dove vengono archiviati i dati
La residenza dei dati segue la regione dell'account:
- Account europei (UE/SEE/Regno Unito): database ad Amsterdam e file in un bucket europeo dedicato;
- Brasile e altre regioni: database a Chicago e file nel bucket predefinito.
Il router che decide la regione non conserva dati personali: funziona tramite hash irreversibile dell'email. Approfondisci in Domini e regioni.
Chi può leggere (crittografia)
Il contenuto delle trascrizioni — testo, parlanti e dati arricchiti — è cifrato con AES-256-GCM utilizzando una chiave individuale per utente (DEK), su tutti i piani. Anche CPF e telefono sono cifrati a riposo, separatamente.
In pratica: una fuga del solo database produrrebbe contenuti illeggibili. Il progetto completo, incluso il trade-off che consente di recuperare la password senza perdere le trascrizioni, è descritto in Crittografia e chiave dei dati (DEK).
I tuoi controlli
- Conservazione del testo: configura l'eliminazione automatica nelle impostazioni di privacy;
- Sessioni: visualizza e disconnetti i dispositivi nel pannello sessioni (fino a 5 simultanee);
- Diritti LGPD/GDPR: esportazione, correzione ed eliminazione dei dati — vedi LGPD e GDPR;
- Eliminare l'account: processo definitivo descritto in Eliminare il mio account.
Domande frequenti
Usate i miei audio per addestrare l'IA?
I tuoi file vengono elaborati per generare la tua trascrizione e poi eliminati entro 30 giorni. Il contenuto resta cifrato con la tua chiave: non è un dataset aperto internamente.
Ho eliminato una trascrizione: sparisce davvero?
L'eliminazione rimuove il contenuto dal tuo account. Ricorda che l'audio originale viene già cancellato automaticamente 30 giorni dopo l'elaborazione.
Sono in Europa: i miei dati escono dall'Europa?
Gli account europei risiedono su infrastruttura in Europa (database ad Amsterdam, file in bucket europeo).
Una trascrizione condivisa tramite link è pubblica?
Solo per chi ha il link/token che hai generato. Le trascrizioni pubbliche sono escluse dall'eliminazione automatica per conservazione: rimuovi la condivisione se vuoi che la regola si applichi.
I dipendenti di VoxScriber leggono le mie trascrizioni?
Il contenuto è cifrato per utente. Le operazioni di supporto lavorano con metadati (stato, date, consumo); l'accesso al contenuto è eccezionale e sottoposto a audit.
Continua a imparare
- Crittografia e chiave dei dati (DEK) - Come viene cifrato il contenuto
- LGPD e GDPR - I tuoi diritti come interessato
- Domini e regioni - Residenza dei dati
- Eliminare il mio account - Eliminazione definitiva
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