データのセキュリティとプライバシー

VoxScriberが音声と文字起こしをどのくらいの期間保持するか、データがどこに保存されるか、暗号化の仕組み、そして保持期間を制御する方法について。

あなたの音声と文字起こしは、当社がお預かりする最も機密性の高い資産です。この記事では、最も重要な3つの質問にお答えします。どれだけの期間保持するのか、データがどこにあるのか、誰が読めるのかです。

保持期間

文字起こしのテキストは、デフォルトでは無期限にアカウントに保存されます。プライバシー設定で、30日、90日、180日、365日後の自動削除を有効にできます。このルールは非アクティブなアカウントにのみ適用され、リンクで公開した文字起こしは削除されません。

元の音声は文字起こし後30日で削除されます。残るのはテキストです。メディアファイルを長期的に必要ですか？ご自身でコピーを保持してください。

データの保存場所（データレジデンシー）はアカウントのリージョンに従います。

リージョンを決定するルーターは個人データを保持しません。メールアドレスの不可逆ハッシュによって機能します。詳細はドメインとリージョンをご覧ください。

文字起こしのコンテンツ（テキスト、話者、リッチデータ）は、すべてのプランでユーザーごとの個別キー（DEK）を使用したAES-256-GCMで暗号化されます。CPF（ブラジルの個人識別番号）と電話番号も、保存時に個別に暗号化されます。

実際には、データベース単独の漏洩ではコンテンツを読むことはできません。パスワードを失っても文字起こしを失わずに復旧できるトレードオフを含む完全な設計は、暗号化とデータキー（DEK）をご覧ください。

あなたの音声をAIのトレーニングに使用しますか？

あなたのファイルは文字起こしを生成するために処理され、30日後に削除されます。コンテンツはあなたのキーで暗号化されているため、社内でオープンなデータセットにはなっていません。

文字起こしを削除しましたが、本当に消えますか？

削除すると、アカウントからコンテンツが取り除かれます。元の音声は処理後30日で自動的に削除されることを覚えておいてください。

ヨーロッパ在住ですが、データはヨーロッパの外に出ますか？

ヨーロッパのアカウントは、ヨーロッパのインフラ（データベースはアムステルダム、ファイルはヨーロッパのバケット）に保存されます。

リンクで共有した文字起こしは公開されますか？

あなたが生成したリンク/トークンを持つ人だけがアクセスできます。公開中の文字起こしは自動保持削除の対象外です。このルールを適用したい場合は、共有を解除してください。

VoxScriberのスタッフは私の文字起こしを読めますか？

コンテンツはユーザーごとに暗号化されています。サポート業務ではメタデータ（ステータス、日付、使用量）のみを扱います。コンテンツへのアクセスは例外的で、監査の対象となります。

疑問が解決しない場合は、チケットを開くとすぐに回答します。