أمان البيانات وخصوصيتها
كم من الوقت يحتفظ VoxScriber بملفاتك الصوتية وتفريغاتك، وأين تُخزَّن بياناتك، وكيف يعمل التشفير، وكيف تتحكم في مدة الاحتفاظ.
ملفاتك الصوتية وتفريغاتك هي الأصول الأكثر حساسية التي تثق بها إلينا. تجيب هذه المقالة عن الأسئلة الثلاثة الأهم: كم من الوقت نحتفظ، أين تُخزَّن البيانات، ومن يمكنه قراءتها.
كم من الوقت نحتفظ
| البيانات | مدة الاحتفاظ |
|---|---|
| الصوت/الفيديو المُرسل | 30 يومًا بعد اكتمال التفريغ |
| رفع غير مكتمل أو فاشل | يوم واحد |
| ملف بانتظار محاولات جديدة (retry) | 7 أيام |
| إرسال مجهول (صفحة اختبار، بدون حساب) | 6 ساعات دون استرداد؛ 30 يومًا بعد الاسترداد |
| نص التفريغ | أنت تقرر (انظر أدناه) |
نص التفريغ يبقى في حسابك إلى الأبد، افتراضيًا. في إعدادات الخصوصية يمكنك تفعيل الحذف التلقائي بعد 30 أو 90 أو 180 أو 365 يومًا — ولا تُطبَّق القاعدة إلا على الحسابات غير النشطة، ولا تحذف أبدًا التفريغات التي جعلتها عامة عبر رابط.
يُحذف الصوت الأصلي بعد 30 يومًا من التفريغ — ما يبقى هو النص. هل تحتاج ملف الوسائط على المدى الطويل؟ احتفظ بنسختك الخاصة.
أين تُخزَّن البيانات
يتبع مكان تخزين البيانات منطقة الحساب:
- حسابات أوروبا (الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية/المملكة المتحدة): قاعدة البيانات في أمستردام والملفات في bucket أوروبي مخصص؛
- البرازيل والمناطق الأخرى: قاعدة البيانات في شيكاغو والملفات في bucket الافتراضي.
الموجّه الذي يقرر المنطقة لا يحتفظ ببيانات شخصية — يعمل بتجزئة غير قابلة للعكس للبريد الإلكتروني. المزيد في النطاقات والمناطق.
من يمكنه القراءة (التشفير)
محتوى التفريغات — النص والمتحدثون والبيانات المخصّبة — مشفَّر باستخدام AES-256-GCM مع مفتاح فردي لكل مستخدم (DEK)، في جميع الخطط. كما أن CPF ورقم الهاتف مشفَّران أثناء التخزين، وبشكل منفصل.
عمليًا: تسريب قاعدة البيانات وحدها يجعل المحتوى غير قابل للقراءة. التصميم الكامل، بما في ذلك المفاضلة التي تتيح استعادة كلمة المرور دون فقدان التفريغات، موجود في التشفير ومفتاح البيانات (DEK).
أدوات التحكم الخاصة بك
- الاحتفاظ بالنص: اضبط الحذف التلقائي في إعدادات الخصوصية؛
- الجلسات: شاهد الأجهزة وافصلها من لوحة الجلسات (حتى 5 جلسات متزامنة)؛
- حقوق LGPD/GDPR: تصدير البيانات وتصحيحها وحذفها — انظر LGPD وGDPR؛
- حذف الحساب: عملية نهائية موصوفة في حذف حسابي.
الأسئلة الشائعة
هل تستخدمون ملفاتي الصوتية لتدريب الذكاء الاصطناعي؟
تتم معالجة ملفاتك لإنشاء تفريغك وتُحذف خلال 30 يومًا. يبقى المحتوى مشفَّرًا بمفتاحك — فهو ليس مجموعة بيانات مفتوحة داخليًا.
حذفتُ تفريغًا — هل يختفي فعلاً؟
الحذف يزيل المحتوى من حسابك. تذكر أن الصوت الأصلي يُحذف تلقائيًا بعد 30 يومًا من المعالجة.
أنا من أوروبا — هل تخرج بياناتي من أوروبا؟
الحسابات الأوروبية موجودة في بنية تحتية داخل أوروبا (قاعدة البيانات في أمستردام، والملفات في bucket أوروبي).
هل التفريغ المشترَك عبر رابط عام؟
فقط لمن لديه الرابط/الرمز الذي أنشأته. تبقى التفريغات العامة خارج الحذف التلقائي حسب مدة الاحتفاظ — أزل المشاركة إذا أردت أن تشملها القاعدة.
هل يقرأ موظفو VoxScriber تفريغاتي؟
المحتوى مشفَّر لكل مستخدم. عمليات الدعم تعمل على البيانات الوصفية (الحالة، التواريخ، الاستهلاك)؛ الوصول إلى المحتوى استثنائي وخاضع للتدقيق.
واصل التعلّم
- التشفير ومفتاح البيانات (DEK) - كيف يُشفَّر المحتوى
- LGPD وGDPR - حقوقك كصاحب بيانات
- النطاقات والمناطق - مكان تخزين البيانات
- حذف حسابي - الحذف النهائي
لم تحصل على إجابة لسؤالك؟ افتح تذكرة وسنرد عليك بسرعة.