Datasäkerhet och integritet
Hur länge VoxScriber sparar dina ljudfiler och transkriptioner, var data lagras, hur kryptering fungerar och hur du styr lagringen.
Dina ljudfiler och transkriptioner är den känsligaste tillgång du anförtror oss. Den här artikeln svarar på de tre frågor som betyder mest: hur länge vi sparar, var data finns och vem som kan läsa.
Hur länge vi sparar
| Data | Lagringstid |
|---|---|
| Inskickat ljud/video | 30 dagar efter att transkriptionen slutförts |
| Ofullständig eller misslyckad uppladdning | 1 dag |
| Fil som väntar på nya försök (retry) | 7 dagar |
| Anonymt utskick (testsida, utan konto) | 6 timmar utan att hämtas; 30 dagar efter att den hämtats |
| Transkriptionstext | Du bestämmer (se nedan) |
Transkriptionens text finns kvar på ditt konto för alltid, som standard. I integritetsinställningarna kan du aktivera automatisk radering efter 30, 90, 180 eller 365 dagar – regeln tillämpas bara på inaktiva konton och raderar aldrig transkriptioner som du har gjort offentliga via länk.
Det ursprungliga ljudet raderas 30 dagar efter transkriptionen – det som finns kvar är texten. Behöver du mediafilen på lång sikt? Spara en egen kopia.
Var data finns
Datalagringsplatsen följer kontots region:
- Konton i Europa (EU/EES/Storbritannien): databas i Amsterdam och filer i en dedikerad europeisk bucket;
- Brasilien och övriga regioner: databas i Chicago och filer i standardbucketen.
Routorn som avgör regionen sparar inga personuppgifter – den fungerar med en irreversibel hash av e-postadressen. Läs mer i Domäner och regioner.
Vem kan läsa (kryptering)
Transkriptionernas innehåll – text, talare och berikad data – är krypterat med AES-256-GCM med en individuell nyckel per användare (DEK) i alla plan. CPF och telefonnummer är också krypterade i vila, separat.
I praktiken: ett databasläckage i sig ger oläsbart innehåll. Den fullständiga designen, inklusive avvägningen som gör det möjligt att återställa lösenordet utan att förlora transkriptionerna, finns i Kryptering och datanyckel (DEK).
Dina kontroller
- Textlagring: konfigurera automatisk radering i integritetsinställningarna;
- Sessioner: visa och koppla från enheter i sessionspanelen (upp till 5 samtidiga);
- LGPD/GDPR-rättigheter: export, korrigering och radering av data – se LGPD och GDPR;
- Radera kontot: definitiv process beskrivs i Radera mitt konto.
Vanliga frågor
Använder ni mina ljudfiler för att träna AI?
Dina filer bearbetas för att skapa din transkription och raderas inom 30 dagar. Innehållet är krypterat med din nyckel – det är inte en öppen intern datamängd.
Jag har raderat en transkription – försvinner den verkligen?
Raderingen tar bort innehållet från ditt konto. Kom ihåg att det ursprungliga ljudet redan raderas automatiskt 30 dagar efter bearbetningen.
Jag är från Europa – lämnar min data Europa?
Europeiska konton ligger i infrastruktur i Europa (databas i Amsterdam, filer i europeisk bucket).
Är en transkription som delas via länk offentlig?
Bara för den som har länken/token som du har skapat. Offentliga transkriptioner omfattas inte av automatisk radering på grund av lagringsreglerna – ta bort delningen om du vill att regeln ska omfatta dem.
Läser VoxScribers anställda mina transkriptioner?
Innehållet är krypterat per användare. Supportärenden hanteras med metadata (status, datum, förbrukning); åtkomst till innehåll är exceptionell och granskas.
Fortsätt lära dig
- Kryptering och datanyckel (DEK) – Hur innehållet krypteras
- LGPD och GDPR – Dina rättigheter som registrerad
- Domäner och regioner – Datalagring
- Radera mitt konto – Definitiv radering
Fick du inte svar på din fråga? Öppna ett ärende så svarar vi snabbt.