Configuración de privacidad
Aprende a configurar los ajustes de privacidad y seguridad en VoxScriber. Cumplimiento con el GDPR y eliminación automática de datos.
Configuración de privacidad
Control total sobre tus datos personales. Configura retención, anonimización, auditoría y garantiza el cumplimiento de GDPR, LGPD y otras regulaciones.
Funciones de privacidad y seguridad
Cifrado de extremo a extremo
Máxima seguridad - Todos los datos están cifrados durante la transmisión y el almacenamiento.
Detalles técnicos:
- AES-256 para archivos en reposo
- TLS 1.3 para la transmisión
- Claves únicas por usuario
- Rotación automática de claves
- Cifrado de conocimiento cero
Control de retención
Configurable - Define cuánto tiempo se almacenan tus datos.
Detalles técnicos:
- Eliminación automática configurable
- Períodos desde 1 día hasta 7 años
- Notificaciones antes de la eliminación
- Eliminación permanente e irreversible
Auditoría y registros
Transparencia - Rastrea todas las acciones realizadas sobre tus datos.
Detalles técnicos:
- Registro de acceso completo
- Registros de descarga y uso compartido
- Pista de auditoría inmutable
- Exportación de informes de auditoría
Configuración de retención de datos
Cómo configurar
Acceder a la configuración
Retención de archivos
Retención de transcripciones
Eliminación automática
Confirmar
Períodos disponibles
| Período | Recomendado para | Notas | |---|---|---| | 1 día | Datos altamente sensibles | Eliminación inmediata después de la transcripción | | 7 días | Uso temporal | Valor predeterminado para reintentos de transcripción | | 30 días | Uso general | Tiempo para revisar y exportar | | 90 días | Proyectos en curso | Duración media de un proyecto | | 1 año | Archivado a largo plazo | Cumplimiento fiscal | | 7 años | Cumplimiento empresarial | Requisitos regulatorios |
La eliminación de datos es permanente e irreversible. Asegúrate de haber exportado todas las transcripciones necesarias antes de configurar períodos de retención cortos.
Cumplimiento normativo
GDPR (Reglamento General de Protección de Datos - UE)
VoxScriber cumple con el GDPR:
- Base legal: Consentimiento explícito y ejecución del contrato
- Derecho de acceso: Exporta todos tus datos en cualquier momento
- Derecho de supresión: Solicita la eliminación completa de tus datos
- Portabilidad: Exporta datos en formato estructurado (JSON)
- Minimización: Solo recopilamos los datos necesarios para el servicio
- Seguridad: Cifrado AES-256 y TLS 1.3
LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados - Brasil)
- Acuerdo de tratamiento de datos (DPA) disponible bajo solicitud
- Transferencia internacional: Datos procesados con las garantías adecuadas
- Delegado de protección de datos (DPO): Disponible para contacto a través del soporte
- Notificación de violación: Dentro de las 72 horas según lo requerido
Control de datos personales
Exportar tus datos
Acceder a privacidad
Solicitar exportación
Esperar el procesamiento
Descargar el archivo
Eliminar tu cuenta
Acceder a la configuración
Solicitar eliminación
Período de gracia
Eliminación permanente
La eliminación de la cuenta elimina de forma permanente: perfil, transcripciones, historial de pagos, configuraciones y todos los datos asociados. Esta acción no se puede deshacer después del período de gracia.
Seguridad de la cuenta
Autenticación de dos factores (2FA)
Protege tu cuenta con una capa adicional de seguridad:
- Ve a Configuración -> Seguridad
- Activa "Autenticación de dos factores"
- Escanea el código QR con tu aplicación de autenticación (Google Authenticator, Authy, etc.)
- Ingresa el código de verificación
- Guarda tus códigos de recuperación en un lugar seguro
Gestión de sesiones
- Ver todas las sesiones activas
- Finalizar sesiones en dispositivos desconocidos
- Configurar la expiración automática de sesiones
- Máximo de 5 sesiones simultáneas
Notificaciones de seguridad
Configura alertas para:
- Inicio de sesión desde un dispositivo nuevo
- Cambio de contraseña
- Cambio de correo electrónico
- Intentos de acceso sospechosos
- Exportación de datos
Activa la autenticación de dos factores (2FA) para una seguridad máxima de la cuenta. Esto evita el acceso no autorizado incluso si tu contraseña se ve comprometida.
Preguntas frecuentes
¿Se almacenan mis archivos de audio?
Sí, temporalmente para su procesamiento. Puedes configurar la eliminación automática una vez completada la transcripción. El período predeterminado es de 30 días.
¿Quién tiene acceso a mis datos?
Solo tú y, cuando sea necesario, el equipo técnico para soporte. Utilizamos cifrado de extremo a extremo y controles de acceso estrictos.
¿Cómo solicito la eliminación de mis datos?
Ve a Configuración -> Privacidad -> "Eliminar mis datos" o contacta al soporte. La eliminación se procesa en un plazo de 30 días.
Continúa aprendiendo
- Configuración de la cuenta - Personaliza tu perfil y preferencias
- Gestión de equipos - Control de acceso para equipos
- Integración de API - Seguridad en la integración de API