Hvad er cyklusser, og hvor meget koster hvert minut?
Forstå VoxScribers cyklussystem: 1 cyklus = 15 sekunder i Premium-motoren, konvertering pr. motor (Padrão, Premium, Ultra, Nano), akkumulering ved fornyelse, og hvornår cyklusser udløber.
En cyklus er VoxScribers faktureringsenhed. Grundreglen er enkel: 1 cyklus = 15 sekunders lyd i Premium-motoren, altså 1 minut = 4 cyklusser. Hver motor forbruger i et forskelligt tempo – og det er det, der gør, at de samme cyklusser rækker til flere eller færre minutter.
Hvor meget koster hvert minut pr. motor
| Motor | Forbrug | 1 times lyd koster |
|---|---|---|
| Padrão | 1 cyklus/min | 60 cyklusser |
| Premium (platformens standard) | 4 cyklusser/min | 240 cyklusser |
| Ultra | 10 cyklusser/min | 600 cyklusser |
| Nano (i browseren) | 0 cyklusser | gratis (egen kvote pr. plan) |
Brøker rundes opad: en lyd på 61 sekunder i Premium koster 5 cyklusser (61 ÷ 15 = 4,07 → 5); i Padrão 2 cyklusser.
Vil du strække saldoen? Brug Padrão-motoren til hverdagslyd – den koster 4× mindre end Premium og klarer sig godt med baggrundsstøj. De 120 cyklusser i gratisplanen rækker til op til 120 minutter på den.
Hvornår trækkes cyklusser
Kun efter at transskriptionen er fuldført med succes – fakturering og levering sker sammen. En transskription, der fejler, trækker ingenting, og systemet prøver automatisk igen. Alle bevægelser (kredit og debet) registreres i et uforanderligt kontoudtog – se Kontoudtog og historik.
Fornyelse: akkumuleres den resterende saldo?
Ja, med et loft. Ved fornyelse af abonnementet lægges planens cyklusser til det, der er tilbage, op til grænsen på 2× planens cyklusser. Eksempler med en plan på 4.800 cyklusser (loft 9.600):
- Der er 500 tilbage → du får 5.300;
- Der er 8.000 tilbage → du får 9.600 (loft);
- Der er 12.000 tilbage (fra bonus/køb) → du får 12.000 — fornyelsen reducerer aldrig saldoen.
I gratisplanen fornyes de 120 cyklusser hver 30. dag.
Upgrade, downgrade og annullering
- Upgrade midt på måneden: du får straks forskellen i cyklusser mellem den nye og den gamle plan (med loftet på 2× af den nye plan);
- Downgrade: hverken krediterer eller fjerner cyklusser – gælder fra næste fornyelse;
- Annulleret / vendt tilbage til gratis: cyklusser fra enkeltkøb forbliver dine (udløber aldrig), og gulvet på 120 cyklusser i gratisplanen bevares.
Ofte stillede spørgsmål
Udløber cyklusser, som jeg har købt enkeltvis?
Nej. Timepakker og personlig saldo har ingen udløbsdato, selvom du senere annullerer et abonnement.
Blev jeg faktureret for en transskription, der fejlede?
Nej. Fradraget sker kun sammen med leveringen af resultatet. Midlertidige fejl bliver forsøgt igen automatisk uden omkostning.
Bruger transskription i browseren (Nano) cyklusser?
Nej – den koster 0 cyklusser. Den har en egen månedlig minutkvote, der varierer efter plan (60 min/måned i gratis, 300 i Lite, ubegrænset fra Avançado og opefter).
Hvorfor "stoppede min saldo med at vokse" ved fornyelsen?
Du har nået loftet for akkumulering på 2× planens cyklusser. Det, der overstiger dette via bonus eller enkeltkøb, bevares, men planens kvote lægges ikke oveni ud over loftet.
Hvor kan jeg se, hvor mange cyklusser jeg har, og hvad jeg har brugt?
I faktureringspanelet på din konto, med den fulde historik over kreditter og debiteringer. Se [Kontoudt