Betal med kort
Sådan fungerer kreditkortbetaling i VoxScriber: behandling via Stripe, faktureringsvaluta, navn på faktura og administration via faktureringsportalen.
Abonnementer i VoxScriber kan betales med kreditkort, der behandles af Stripe – den samme infrastruktur, som store globale tjenester bruger. Kort er den eneste betalingsmetode for abonnementer uden for Brasilien, og i Brasilien bruges det side om side med PIX.
Hvad kan du betale med kort?
- Abonnementer (månedlige og årlige): udelukkende kort i Stripe-checkout.
- Engangskøb: Checkout tilpasser sig din region – i Brasilien kort og PIX; i Portugal kort, SEPA og Multibanco; i andre regioner kort. Minimumsbeløb: R$ 5,00 i Brasilien, 0,50 i lokal valuta i andre regioner.
Valutaen bestemmes af kontoens region: brasilianske real i Brasilien, euro i EU/Storbritannien og dollar i resten af verden. En konto uden for Brasilien bliver aldrig opkrævet i real – se International betaling.
Den viste pris er det endelige beløb – der lægges ikke skat oveni i checkout. Hvad din bank eventuelt kan opkræve separat, er IOF/spread for internationale transaktioner, hvis dit kort opkræves i fremmed valuta.
Administrer dit kortabonnement
Betaler du med kort, klarer du alt via Stripe-faktureringsportalen, som du finder på faktureringssiden i dashboardet: skifte kort, se fakturaer og annullere abonnementet. Du kan altid annullere – se Sådan annullerer du dit abonnement.
Hvis fornyelsen ikke lykkes, kommer du i en henstandsperiode uden at miste abonnementet eller dine kreditter, og du får påmindelser på e-mail – detaljer i Fornyelse og livscyklus.
Navn på kortfakturaen
VoxScriber opererer med to behandlingskonti (privatperson og juridisk enhed, i overgang til CNPJ). Afhængigt af hvornår du oprettede abonnementet, kan udstederen og beskrivelsen på kortfakturaen variere mellem disse to konti – opkrævningen er legitim i begge tilfælde, og hverken beløbet eller servicen ændrer sig.
Kortbetaling genererer IKKE automatisk en nota fiscal. Af hensyn til skattearkitekturen udstedes NFS-e kun for betalinger via PIX (privatpersoner) og PIX/boleto (virksomheder). Hvis du betaler med kort og har brug for en faktura, så kontakt support. Se Nota fiscal (NFS-e).
Ofte stillede spørgsmål
Accepterer I debetkort?
Stripe-checkout behandler kreditkort. I Brasilien er alternativet uden kort PIX (engangsbetaling eller PIX Automático til abonnement).
Hvorfor blev jeg opkrævet i dollar/euro?
Valutaen følger din kontoens region: konti uden for Brasilien betaler i dollar eller euro, aldrig i real. Se International betaling.
Navnet på min faktura ændrede sig – blev jeg opkrævet af et andet firma?
Nej. Vi opererer med to behandlingskonti (PF og PJ) under overgangen til CNPJ; tjenesten og beløbet er de samme. Er du i tvivl, så sammenlign beløbet og datoen med din oversigt i dashboardet.
Hvor skifter jeg kort til mit abonnement?
På faktureringssiden i dashboardet åbner du faktureringsportalen (Stripe) og opdaterer betalingsmetoden.
Jeg betaler med kort og har brug for en faktura – hvad gør jeg?
Den automatiske NFS-e-proces dækker ikke kort. Opret en ticket med dine oplysninger (CPF/CNPJ), så guider support dig videre.
Læs mere
- Betal med PIX – Alternativ uden kort i Brasilien
- International betaling – Valutaer og metoder efter region
- Sådan annullerer du dit abonnement – Via faktureringsportalen
- Refusionspolitik – Tilbageførsler på kortet
Fik du ikke svar på dit spørgsmål? Opret en ticket, så svarer vi hurtigt.