Wat zijn cycli en hoeveel kost elke minuut
Begrijp het cyclussysteem van VoxScriber: 1 cyclus = 15 seconden in de Premium-motor, conversie per motor (Standaard, Premium, Ultra, Nano), opbouw bij verlenging en wanneer cycli verlopen.
De cyclus is de factureringseenheid van VoxScriber. De basis is eenvoudig: 1 cyclus = 15 seconden audio in de Premium-motor, dus 1 minuut = 4 cycli. Elke motor verbruikt op een ander tempo — en dat zorgt ervoor dat dezelfde cycli meer of minder minuten opleveren.
Wat kost elke minuut, per motor
| Motor | Verbruik | 1 uur audio kost |
|---|---|---|
| Standaard | 1 cyclus/min | 60 cycli |
| Premium (platformstandaard) | 4 cycli/min | 240 cycli |
| Ultra | 10 cycli/min | 600 cycli |
| Nano (in de browser) | 0 cycli | gratis (eigen quotum per plan) |
Fracties worden naar boven afgerond: een audio van 61 seconden in Premium kost 5 cycli (61 ÷ 15 = 4,07 → 5); in Standaard 2 cycli.
Wil je je saldo oprekken? Gebruik de Standaard-motor voor alledaagse audio — hij kost 4× minder dan Premium en kan prima overweg met achtergrondgeluid. De 120 cycli van het gratis plan leveren daarmee tot 120 minuten op.
Wanneer worden cycli afgeschreven?
Alleen nadat de transcriptie met succes is voltooid — facturering en levering gebeuren samen. Een mislukte transcriptie kost niets, en het systeem probeert het automatisch opnieuw. Elke mutatie (credit en debet) wordt geregistreerd in een onveranderlijk overzicht — zie Overzicht en geschiedenis.
Verlenging: wordt het resterende saldo opgebouwd?
Ja, met een maximum. Bij verlenging van het abonnement worden de cycli van het plan opgeteld bij het resterende saldo, tot het maximum van 2× de cycli van het plan. Voorbeelden met een plan van 4.800 cycli (max. 9.600):
- Overgebleven 500 → je krijgt 5.300;
- Overgebleven 8.000 → je krijgt 9.600 (maximum);
- Overgebleven 12.000 (via bonussen/aankopen) → je houdt 12.000 — verlenging verlaagt het saldo nooit.
Bij het gratis plan worden de 120 cycli elke 30 dagen vernieuwd.
Upgrade, downgrade en annulering
- Upgrade midden in de maand: je ontvangt direct het verschil in cycli tussen het nieuwe en het oude plan (met het maximum van 2× het nieuwe plan);
- Downgrade: crediteert of verwijdert geen cycli — geldt vanaf de volgende verlenging;
- Geannuleerd / terug naar gratis: cycli van losse aankopen blijven van jou (verlopen nooit) en het minimum van 120 cycli van het gratis plan blijft behouden.
Veelgestelde vragen
Verlopen de cycli die ik los heb gekocht?
Nee. Uurpakketten en gepersonaliseerd saldo hebben geen vervaldatum, zelfs niet als je later een abonnement opzegt.
Ben ik kosten in rekening gebracht voor een mislukte transcriptie?
Nee. De aftrek vindt alleen plaats samen met de levering van het resultaat. Tijdelijke fouten worden zonder kosten automatisch opnieuw geprobeerd.
Kost transcriptie in de browser (Nano) cycli?
Nee — kost 0 cycli. Het heeft een eigen maandelijks minutenquotum dat per plan verschilt (60 min/maand bij gratis, 300 bij Lite, onbeperkt vanaf Advanced).
Waarom is mijn saldo "gestopt met groeien" bij verlenging?
Je hebt het accumulatiemaximum van 2× de cycli van het plan bereikt. Wat daarboven komt via bonussen of losse aankopen blijft behouden, maar de toevoeging van het plan wordt niet boven het maximum opgeteld.
Waar zie ik hoeveel cycli ik heb en wat ik heb uitgegeven?
In het facturatiepaneel van je account, met de volledige geschiedenis van credits en debets. Zie Overzicht en geschiedenis.
Gerelateerde artikelen
- Hoe credits werken
- Hoe kies je het juiste plan
- Kies de transcriptiemotor
- Lokale transcriptie in de browser (Nano)
- Overzicht en geschiedenis
Niet gevonden wat je zocht? Open een ticket — tickets met normale prioriteit worden binnen 24 uur beantwoord.