Domæner og regioner
VoxScriber, VoxScriber.pt, Voix2Texte og VoxScriber: forstå de 4 regionale mærker, hvordan regionen bestemmer valuta og dataresidens, og hvad der ændrer sig for europæiske konti.
Det samme produkt betjener verden med fire regionale mærker. Din konto fungerer på alle – det, der ændrer sig med regionen, er faktureringsvalutaen og hvor dine data fysisk ligger.
De fire mærker
| Domæne | Målgruppe |
|---|---|
| vozparatexto.com.br | Brasilien |
| vozparatexto.pt | Portugal og portugisisk-sprogede lande |
| voix2texte.fr | Frankrig, Belgien, Schweiz, Luxembourg, Monaco |
| voxscriber.com | International (standard for resten af verden) |
De e-mails, du modtager, bruger mærket for din region – det er normalt at modtage en besked fra "VoxScriber", selvom du er international kunde; det er den samme virksomhed.
Hvor dine data bor
Residensen bestemmes af kontoens region:
- Europa (EU/EØS/Storbritannien): database i Amsterdam + lydfiler i dedikeret europæisk bucket;
- Brasilien, USA og øvrige regioner: database i Chicago + filer i standardbucket.
Komponenten, der ruter hver login til den rigtige database, gemmer ingen personlige data: den arbejder med en irreversibel hash af e-mailen.
Regionen fastsætter også valutaen (real, euro eller dollar) og de tilgængelige betalingsmetoder – se International betaling. Og brugere i opt-in-regioner (Europa, Storbritannien, Japan, Korea) modtager kun kommunikation med eksplicit samtykke.
Hvad regionen IKKE ændrer
- Dine funktioner, planer og transkriptionskvalitet er de samme i alle regioner;
- Du kan få adgang via ethvert af de fire domæner – kontoen er én og samme.
Organisationer blander ikke regioner: at invitere en person, hvis konto ligger i en anden region, til virksomheden (f.eks. en brasiliansk virksomhed, der inviterer en europæisk konto) er blokeret, fordi organisationens arkiv ligger i én region. I så fald skal den inviterede have en konto i virksomhedens region.
Ofte stillede spørgsmål
Jeg er fra Europa – ligger mine data i Europa?
Ja: database i Amsterdam og filer i europæisk bucket. Det er dataresidensdesignet for EU/EØS/Storbritannien-konti.
Hvorfor modtog jeg en e-mail fra 'VoxScriber' / 'Voix2Texte'?
Det er de regionale mærker for det samme produkt. Afsenderen følger din kontos region/sprog.
Kan jeg ændre min kontos region?
Regionen fastsættes ved oprettelsen og forankrer dine dataresidens. Hvis din region er forkert, så kontakt support for at få vurderet sagen.
Kan jeg bruge min brasilianske konto, når jeg rejser i udlandet?
Ja, fra ethvert sted og via ethvert af domænerne. Kontoens region (og valuta) ændrer sig ikke på grund af rejsen.
Min virksomhed er i Brasilien, og en medarbejder har en europæisk konto – hvad nu?
Invitationen bliver blokeret på grund af forskellige regioner. Medarbejderen skal oprette en konto i virksomhedens region for at deltage i organisationen.
Fortsæt med at lære
- International betaling – Valuta og metoder efter region
- Datasikkerhed og -privatliv – Opbevaring og beskyttelse
- LGPD og GDPR – Rettigheder efter privatlivsregime
- Planer og priser – Tabeller efter valuta
Fik du ikke svar på dit spørgsmål? Åbn en ticket, så svarer vi hurtigt.