Skift plan
Sådan opgraderer eller nedgraderer du dit VoxScriber-abonnement: forholdsmæssig opkrævning, hvornår ekstra cyklusser falder, nedgradering ved slutningen af cyklussen og de specifikke regler for PIX Automático.
Har du brug for flere timer — eller færre? Et planskift følger to simple regler: opgradering gælder med det samme med forholdsmæssig opkrævning; nedgradering planlægges til slutningen af den allerede betalte cyklus uden ekstra opkrævning.
Opgradering (større plan)
- Udføres øjeblikkeligt: ressourcerne i den nye plan (større grænser, ekstra motorer, prioritet) frigives med det samme;
- På kortet opkræver Stripe den forholdsmæssige forskel svarende til den resterende tid i cyklussen;
- Ved cyklusser modtager du nu deltaet mellem den nye og den gamle plan (ikke begge fulde tildelinger) med respekt for loftet på 2× i den nye plan. Den fulde tildeling i den nye plan kommer ved næste fornyelse.
Nedgradering (mindre plan)
- Er planlagt til slutningen af den aktuelle periode: du beholder den større plan indtil den dato, du allerede har betalt for;
- Der er ingen opkrævning eller fjernelse af cyklusser ved skiftet — saldoen forbliver, som den er;
- Fra fornyelsen gælder den mindre plans pris og tildeling.
Før du afmelder dig på grund af prisen, så overvej at gå et trin ned: den naturlige stige er Premium → Profissional → Avançado → Lite. Du beholder saldoen og betaler mindre.
Hvis du betaler via PIX Automático
PIX-tilbagevendende betaling har sine egne regler:
- At skifte plan = annullere den nuværende autorisation og oprette en ny (ny QR);
- Det er kun tilladt at skifte til en plan med flere cyklusser;
- Årlig → månedlig kræver, at du annullerer det årlige abonnement først.
Detaljer i Abonnement via PIX Automático.
Har du en gammel plan (Starter, Básico Mensal, Pro Mensal…)? De sælges ikke længere: Ved et skift migrerer du til den tilsvarende V5-plan og kan ikke vende tilbage til den gamle plan bagefter.
Ofte stillede spørgsmål
Jeg opgraderede midt på måneden — hvor meget betaler jeg?
På kortet: den forholdsmæssige forskel for de resterende dage i cyklussen. I cyklusser modtager du med det samme forskellen mellem planerne.
Jeg har bedt om nedgradering — hvornår gælder den?
Fra slutningen af den allerede betalte periode. Indtil da beholder du din nuværende plan; fra fornyelsen gælder den mindre plans pris og cyklusser.
Mister jeg de cyklusser, jeg allerede har, ved en nedgradering?
Nej. Skiftet fjerner ikke cyklusser. Kun den nye plans fornyelsesregel (loft på 2×) gælder fra da af.
Kan jeg skifte fra månedlig til årlig?
Ja — den årlige koster det samme som 9 månedlige betalinger og krediterer årets cyklusser. Med PIX Automático opretter skiftet en ny autorisations-QR.
Jeg vil bare have flere timer denne måned uden at skifte plan.
Køb en pakke med timer eller personlig saldo — løse cyklusser, der aldrig udløber, uden at ændre på abonnementet. Se Planer og priser.
Fortsæt med at lære
- Planer og priser - Sammenlign, før du skifter
- Sådan fungerer kreditterne - Delta, loft og akkumulering
- Sådan annullerer du dit abonnement - Hvis beslutningen er at afmelde
- Fornyelse og livscyklus - Hvad ændrer sig ved hver opkrævning
Fik du ikke svar på dit spørgsmål? Åbn en ticket, så svarer vi hurtigt.