الدفع عبر PIX
كيفية شراء باقات الساعات والرصيد عبر PIX في VoxScriber: صلاحية رمز QR، لماذا نطلب CPF، متى تُضاف الدورات إلى الحساب، وماذا تفعل إذا انتهت صلاحية PIX.
PIX هي أسرع طريقة لشراء باقات الساعات والرصيد المخصص في VoxScriber: تمسح رمز QR (أو تنسخ الكود للنسخ واللصق)، تدفع في تطبيق البنك، وتُضاف الدورات إلى حسابك فور تأكيد البنك — عادةً خلال ثوانٍ.
كيف تتم عملية الشراء
اختر الباقة أو المبلغ
في صفحة الدفع، اختر باقة ساعات أو أدخل مبلغ رصيد مخصص (الحد الأدنى R$ 5,00). يمكن تطبيق قسيمة خصم في هذه الخطوة.
أدخل CPF أو CNPJ
نطلب المستند لأنه إلزامي لإصدار فاتورتك الضريبية (NFS-e). يُحفظ المستند مشفّرًا في ملفك الشخصي — في عمليات الشراء التالية لن تضطر إلى إدخاله مرة أخرى.
ادفع رمز QR خلال 30 دقيقة
تنتهي صلاحية رمز QR خلال 30 دقيقة. يمكنك مسحه ضوئيًا، أو استخدام خيار النسخ واللصق، أو فتح رابط الدفع. إذا ظل PIX معلقًا لمدة 5 دقائق، نرسل بريدًا إلكترونيًا تذكيريًا يحمل نفس رمز QR.
تُضاف الدورات تلقائيًا
تأكيد البنك يضيف الدورات فورًا، وتُحدَّث شاشة الشراء تلقائيًا. اشتريت باقة ساعات؟ حسابك يحصل أيضًا على موارد تلك الباقة (حدود أعلى، جميع صيغ التصدير).
الدورات المضافة تُحسب دائمًا على الخادم، بناءً على المبلغ المدفوع فعليًا — إذا دفعت مبلغًا مختلفًا عن المطلوب، يكون الرصيد مطابقًا لما دُفع. وانتبه: لا يجوز دفع رمز QR منتهي الصلاحية؛ أنشئ عملية دفع جديدة. إذا دفعت بعد انتهاء الصلاحية ولم تصل الدورات، تواصل مع الدعم مع إرفاق إيصال الدفع.
قواعد مهمة
- متاح فقط للحسابات البرازيلية. الحسابات التي تفوَّر في منطقة أخرى لا ترى خيار PIX — انظر الدفع الدولي.
- الحد الأدنى للمبلغ: R$ 5,00.
- الفاتورة الضريبية: عمليات الشراء عبر PIX تُصدر NFS-e تلقائيًا بعد دقائق من التأكيد — انظر الفاتورة الضريبية (NFS-e).
- الاشتراك عبر PIX هو مسار آخر، وهو PIX Automático — انظر الاشتراك عبر PIX Automático.
الأسئلة الشائعة
دفعت عبر PIX — متى تُضاف الدورات؟
عادةً خلال ثوانٍ بعد تأكيد البنك. تتحقق شاشة الشراء من الحالة تلقائيًا؛ وإذا تأخرت، فإن التأكيد من جانبنا يُعتبر المصدر الموثوق وتظهر الدورات فور معالجته.
انتهت صلاحية رمز QR قبل أن أدفع — ماذا الآن؟
لا مشكلة: لم يتم خصم أي مبلغ. أعد عملية الشراء لإنشاء رمز QR جديد. تُلغى عمليات الدفع منتهية الصلاحية تلقائيًا.
لماذا تطلبون CPF/CNPJ؟
إنه شرط للفاتورة الضريبية للخدمات (NFS-e): بدون مستند المستفيد، لا تقبل البلدية إصدارها. يُخزَّن المستند بشكل مشفّر.
هل يمكنني استخدام قسيمة عند الدفع عبر PIX؟
نعم. يتم التحقق من القسيمة على الخادم، ويظهر مبلغ رمز QR مخفوضًا بالفعل.
هل يمكن استخدام PIX للاشتراك في خطة شهرية؟
نعم، لكن عبر مسار PIX Automático (تفويض تحصيل متكرر من البنك المركزي)، وليس عبر PIX المنفرد. انظر الاشتراك عبر PIX Automático.
واصل التعلم
- الاشتراك عبر PIX Automático - خطة متكررة بالدفع عبر PIX
- الفاتورة الضريبية (NFS-e) - متى ولمن تُصدر الفاتورة
- الباقات والأسعار - باقات الساعات والقيم
- كشف الحساب والسجل - تابع كل معاملة
لم تجد إجابة لسؤالك؟ افتح تذكرة وسنرد عليك بسرعة.