الدفع بالبطاقة
كيف يعمل الدفع بالبطاقة الائتمانية في VoxScriber: المعالجة عبر Stripe، عملة الفوترة، الاسم في الفاتورة، والإدارة عبر بوابة الفوترة.
يمكن دفع اشتراكات VoxScriber باستخدام بطاقة ائتمان، تتم معالجتها عبر Stripe — البنية التحتية نفسها التي تستخدمها خدمات عالمية كبرى. البطاقة هي وسيلة الدفع الوحيدة المتاحة للاشتراك خارج البرازيل، وهي متاحة في البرازيل إلى جانب PIX.
ما الذي يمكن دفعه بالبطاقة
- الاشتراكات (الشهرية والسنوية): حصريًا عبر البطاقة عند الدفع عبر Stripe.
- المشتريات الفردية: تتكيف صفحة الدفع مع منطقتك — في البرازيل، البطاقة وPIX؛ في البرتغال، البطاقة وSEPA وMultibanco؛ وفي المناطق الأخرى، البطاقة. الحد الأدنى: 5.00 ريال برازيلي في البرازيل، و0.50 بالعملة المحلية في المناطق الأخرى.
تُحدَّد العملة حسب منطقة الحساب: الريال البرازيلي في البرازيل، واليورو في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة، والدولار في بقية العالم. لا تتم فوترة الحسابات خارج البرازيل بالريال أبدًا — انظر الدفع الدولي.
السعر المعروض هو القيمة النهائية — لا توجد ضريبة تُضاف لاحقًا عند الدفع. ما قد يفرضه بنكك بشكل منفصل هو رسوم IOF/فارق سعر الصرف للمعاملات الدولية إذا تمت فوترة بطاقتك بعملة أجنبية.
إدارة الاشتراك عبر البطاقة
من يدفع بالبطاقة يدير كل شيء عبر بوابة الفوترة من Stripe، المتاحة من صفحة الفوترة في لوحة التحكم: تغيير البطاقة، عرض الفواتير، وإلغاء الاشتراك. الإلغاء ممكن دائمًا — انظر كيفية إلغاء اشتراكك.
إذا فشل التجديد، تدخل فترة سماح دون فقدان خطتك أو أرصدتك، مع تذكيرات عبر البريد الإلكتروني — التفاصيل في التجديد ودورة الحياة.
الاسم في فاتورة البطاقة
تعمل VoxScriber بحسابَي معالجة (فرد وكيان قانوني، في مرحلة الانتقال إلى CNPJ). اعتمادًا على وقت اشتراكك، قد يختلف المُصدِر والوصف الظاهران في فاتورة بطاقتك بين هذين الحسابين — الدفعة مشروعة في الحالتين ولا يتغير المبلغ أو الخدمة.
الدفع بالبطاقة لا يُصدر فاتورة ضريبية تلقائيًا. وفقًا لقرار هندسة الضرائب، تُصدر NFS-e فقط للدفعات عبر PIX (الأفراد) وPIX/boleto (الشركات). إذا كنت تدفع بالبطاقة وتحتاج إلى فاتورة، تواصل مع الدعم. انظر الفاتورة الضريبية (NFS-e).
الأسئلة الشائعة
هل تقبلون بطاقات الخصم؟
إن عملية الدفع عبر Stripe تقبل بطاقات الائتمان. في البرازيل، البديل بدون بطاقة هو PIX (دفعة فردية أو PIX آلي للاشتراك).
لماذا تمت فوترتي بالدولار/اليورو؟
العملة تتبع منطقة حسابك: الحسابات خارج البرازيل تدفع بالدولار أو اليورو، وليس بالريال أبدًا. انظر الدفع الدولي.
تغيّر الاسم في فاتورتي — هل تمت فوترتي من شركة أخرى؟
لا. نستخدم حسابي معالجة (فرد وكيان قانوني) أثناء الانتقال إلى CNPJ؛ الخدمة والمبلغ نفسيهما. عند الشك، تحقق من المبلغ والتاريخ مع كشف حساب لوحة التحكم.
أين يمكنني تغيير بطاقة الاشتراك؟
في صفحة الفوترة في لوحة التحكم، افتح بوابة الفوترة (Stripe) وحدّث وسيلة الدفع.
أدفع بالبطاقة وأحتاج إلى فاتورة ضريبية — ماذا أفعل؟
التدفق التلقائي لإصدار NFS-e لا يغطي البطاقة. افتح تذكرة ببياناتك (CPF/CNPJ) وسيرشدك الدعم إلى الطريقة المناسبة.
واصل التعلم
- الدفع عبر PIX - بديل بدون بطاقة في البرازيل
- الدفع الدولي - العملات وطرق الدفع حسب المنطقة
- كيفية إلغاء اشتراكك - عبر بوابة الفوترة
- سياسة الاسترداد - استرداد المبالغ على البطاقة
لم تُحل مشكلتك؟ افتح تذكرة دعم وسنرد عليك بسرعة.