Platba přes PIX
Jak ve VoxScriber koupit balíčky hodin a kredit přes PIX: platnost QR kódu, proč požadujeme CPF, kdy kredity dorazí na účet a co dělat, když PIX vyprší.
PIX je nejrychlejší způsob, jak si ve VoxScriber koupit balíčky hodin a individuální kredit: naskenujete QR kód (nebo zkopírujete platební kód), zaplatíte v bankovní aplikaci a kredity se na účtu objeví, jakmile banka potvrdí platbu – obvykle během pár sekund.
Jak probíhá nákup
Vyberte balíček nebo částku
Na platební stránce vyberte balíček hodin nebo zadejte vlastní částku kreditu (minimálně 5,00 R$). Slevový kupón lze uplatnit v tomto kroku.
Zadejte své CPF nebo CNPJ
Dokument žádáme, protože je povinný pro vystavení daňového dokladu (NFS-e). Ukládá se zašifrovaný ve vašem profilu – při dalších nákupech ho už nemusíte zadávat.
Zaplaťte QR kód do 30 minut
QR kód vyprší za 30 minut. Můžete ho naskenovat, použít kopírovací kód nebo otevřít platební odkaz. Pokud PIX zůstane 5 minut nezaplacený, pošleme vám připomínkový e-mail se stejným QR.
Kredity se přičtou automaticky
Potvrzení banky přičte kredity okamžitě a nákupní obrazovka se sama aktualizuje. Koupili jste balíček hodin? Váš účet také získá výhody balíčku (větší limity, všechny exportní formáty).
Připsané kredity se vždy počítají na serveru ze skutečně zaplacené částky – pokud zaplatíte jinou částku, než byla požadovaná, kredit odpovídá tomu, co bylo zaplaceno. A pozor: prošlý QR kód se nemá platit; vytvořte novou platbu. Pokud jste zaplatili po vypršení a kredit se neobjevil, kontaktujte podporu s potvrzením o platbě.
Důležitá pravidla
- Dostupné pouze pro brazilské účty. Účty s fakturační adresou v jiném regionu možnost PIX neuvidí – viz Mezinárodní platba.
- Minimální částka: 5,00 R$.
- Daňový doklad: nákupy přes PIX automaticky generují NFS-e několik minut po potvrzení – viz Daňový doklad (NFS-e).
- Předplatné přes PIX je jiný tok, PIX Automático – viz Předplatné přes PIX Automático.
Časté dotazy
Jak dlouho trvá, než se po platbě PIX objeví kredity?
Obvykle během pár sekund po potvrzení banky. Nákupní obrazovka kontroluje stav sama; pokud to trvá déle, potvrzení z naší strany je rozhodující a kredit se objeví, jakmile se zpracuje.
Co dělat, když QR kód vyprší před zaplacením?
Bez problémů: nic se neúčtuje. Znovu proveďte nákup, aby se vygeneroval nový QR. Prošlé platby se automaticky ruší.
Proč požadujete moje CPF/CNPJ?
Je to požadavek daňového dokladu za službu (NFS-e): bez dokumentu příjemce obec nevystaví doklad. Dokument je uložen šifrovaně.
Mohu při platbě přes PIX použít kupón?
Ano. Kupón se ověřuje na serveru a částka v QR už je se slevou.
Lze PIX použít k předplatnému měsíčního plánu?
Ano, ale přes tok PIX Automático (autorizace opakované platby od centrální banky), ne přes jednorázový PIX. Viz Předplatné přes PIX Automático.
Pokračujte ve čtení
- Předplatné přes PIX Automático – Opakovaný plán placený přes PIX
- Daňový doklad (NFS-e) – Kdy a komu se doklad vystavuje
- Plány a ceny – Balíčky hodin a částky
- Výpis a historie – Sledujte každou transakci
Nevyřešilo to vaši otázku? Otevřete ticket a brzy vám odpovíme.