Pagare con PIX
Come acquistare pacchetti di ore e credito con PIX su VoxScriber: validità del QR code, perché chiediamo il CPF, quando i crediti vengono accreditati e cosa fare se il PIX scade.
Il PIX è il metodo più veloce per acquistare pacchetti di ore e credito personalizzato su VoxScriber: inquadri il QR code (o copi il codice copia e incolla), paghi nell'app della banca e i crediti vengono accreditati sul conto appena la banca conferma — di solito in pochi secondi.
Come funziona l'acquisto
Scegli il pacchetto o l'importo
Nella pagina di pagamento, seleziona un pacchetto di ore oppure inserisci un importo di credito personalizzato (minimo R$ 5,00). In questa fase puoi applicare un codice sconto.
Inserisci il tuo CPF o CNPJ
Ti chiediamo il documento perché è obbligatorio per emettere la tua fattura (NFS-e). Viene salvato in forma criptata nel tuo profilo: nei prossimi acquisti non dovrai digitarlo di nuovo.
Paga il QR code entro 30 minuti
Il QR code scade tra 30 minuti. Puoi inquadrarlo, usare il copia e incolla oppure aprire il link di pagamento. Se il PIX rimane in sospeso per 5 minuti, inviamo un'email di promemoria con lo stesso QR.
Crediti accreditati automaticamente
La conferma della banca accredita i crediti all'istante e la schermata di acquisto si aggiorna da sola. Hai comprato un pacchetto di ore? Il tuo account attiva anche le funzionalità di quel pacchetto (limiti maggiori, tutti i formati di esportazione).
I crediti accreditati vengono sempre calcolati sul server, in base all'importo effettivamente pagato: se paghi un importo diverso da quello richiesto, il credito corrisponde a quanto pagato. Attenzione: il QR scaduto non va pagato; genera un nuovo addebito. Se hai pagato dopo la scadenza e il credito non è arrivato, contatta l'assistenza con la ricevuta.
Regole importanti
- Disponibile solo per account in Brasile. Gli account con fatturazione in un'altra regione non vedono l'opzione PIX — vedi Pagamento internazionale.
- Importo minimo: R$ 5,00.
- Fattura: gli acquisti con PIX generano automaticamente la NFS-e, pochi minuti dopo la conferma — vedi Fattura (NFS-e).
- L'abbonamento con PIX è un altro flusso, il PIX Automático — vedi Abbonamento con PIX Automático.
Domande frequenti
Ho pagato il PIX — dopo quanto tempo arrivano i crediti?
Di solito in pochi secondi dopo la conferma della banca. La schermata di acquisto verifica lo stato da sola; se ci mette un po', la conferma dal nostro lato fa fede e il credito compare appena viene elaborata.
Il QR code è scaduto prima che pagassi — e adesso?
Nessun problema: non è stato addebitato nulla. Rifai l'acquisto per generare un nuovo QR. Gli addebiti scaduti vengono annullati automaticamente.
Perché mi chiedete il CPF/CNPJ?
È un requisito della fattura di servizio (NFS-e): senza il documento del committente, il comune non accetta l'emissione. Il documento viene archiviato in forma criptata.
Posso usare un codice sconto pagando con PIX?
Sì. Il codice viene validato sul server e l'importo del QR esce già scontato.
Il PIX serve per abbonarsi a un piano mensile?
Sì, ma tramite il flusso di PIX Automático (autorizzazione di addebito ricorrente della Banca Centrale), non con il PIX singolo. Vedi Abbonamento con PIX Automático.
Continua a imparare
- Abbonamento con PIX Automático - Piano ricorrente pagando con PIX
- Fattura (NFS-e) - Quando e per chi viene emessa