Pagar con PIX
String: Compra paquetes de horas y saldo por PIX en VoxScriber: validez del QR, por qué pedimos el CPF, cuándo se acreditan los ciclos y qué hacer
El PIX es la forma más rápida de comprar paquetes de horas y saldo personalizado en VoxScriber: escaneas el código QR (o copias el código de copia y pega), pagas en la app del banco y los ciclos se acreditan en la cuenta en cuanto el banco lo confirma — normalmente en segundos.
Cómo funciona la compra
Elige el paquete o el importe
En la página de cobro, selecciona un paquete de horas o indica un importe de saldo personalizado (mínimo R$ 5,00). El cupón de descuento se puede aplicar en este paso.
Indica tu CPF o CNPJ
Te pedimos el documento porque es obligatorio para emitir tu factura (NFS-e). Se guarda cifrado en tu perfil: en las próximas compras no tendrás que volver a escribirlo.
Paga el código QR en un máximo de 30 minutos
El código QR caduca en 30 minutos. Puedes escanearlo, usar el copia y pega o abrir el enlace de pago. Si el PIX queda pendiente durante 5 minutos, te enviamos un correo de recordatorio con el mismo QR.
Ciclos acreditados automáticamente
La confirmación del banco acredita los ciclos al momento y la pantalla de compra se actualiza sola. ¿Has comprado un paquete de horas? Tu cuenta también asume los recursos de ese paquete (límites mayores, todos los formatos de exportación).
Los ciclos acreditados siempre se calculan en el servidor, a partir del importe efectivamente pagado — si pagas un importe distinto al cobrado, el crédito corresponde a lo que has pagado. Y atención: el QR caducado no debe pagarse; genera un nuevo cobro. Si pagaste después de la caducidad y el crédito no ha caído, habla con el soporte con el justificante.
Reglas importantes
- Disponible solo para cuentas de Brasil. Las cuentas con facturación en otra región no ven la opción PIX — consulta Pago internacional.
- Importe mínimo: R$ 5,00.
- Factura: las compras por PIX generan la NFS-e automáticamente, minutos después de la confirmación — consulta Factura (NFS-e).
- Suscripción por PIX es otro flujo, el PIX Automático — consulta Suscripción por PIX Automático.
Preguntas frecuentes
He pagado con PIX: ¿en cuánto tiempo caen los ciclos?
Normalmente en segundos después de la confirmación del banco. La pantalla de compra comprueba el estado automáticamente; si tarda, la confirmación por nuestra parte vale como fuente de verdad y el crédito aparece en cuanto se procesa.
El código QR caducó antes de que pagara. ¿Y ahora?
No hay problema: no se te ha cobrado nada. Vuelve a hacer la compra para generar un QR nuevo. Los cobros caducados se cancelan automáticamente.
¿Por qué me pides mi CPF/CNPJ?
Es un requisito de la factura de servicios (NFS-e): sin el documento del tomador, el ayuntamiento no acepta la emisión. El documento se almacena cifrado.
¿Puedo usar un cupón pagando con PIX?
Sí. El cupón se valida en el servidor y el importe del QR ya sale con el descuento.
¿PIX sirve para suscribirse a un plan mensual?
Sí, pero mediante el flujo de PIX Automático (autorización de cobro recurrente del Banco Central), no con PIX puntual. Consulta Suscripción por PIX Automático.
Sigue aprendiendo
- Suscripción por PIX Automático - Plan recurrente pagando con PIX
- Factura (NFS-e) - Cuándo y para quién se emite la factura
- Planes y precios - Paquetes de horas y valores
- Extracto e historial - Haz un seguimiento de cada transacción
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