Betalen met PIX
Hoe je urenpakketten en tegoed met PIX op VoxScriber koopt: geldigheid van de QR-code, waarom we om CPF vragen, wanneer het tegoed op je account staat en wat je doet als de PIX verloopt.
PIX is de snelste manier om urenpakketten en persoonlijk tegoed op VoxScriber te kopen: je scant de QR-code (of kopieert de kopieer-en-plakcode), betaalt in de bank-app en het tegoed wordt op je account bijgeschreven zodra de bank bevestigt — meestal binnen enkele seconden.
Hoe werkt een aankoop?
Kies het pakket of het bedrag
Op de betaalpagina selecteer je een urenpakket of geef je een persoonlijk saldobedrag op (minimaal R$ 5,00). Een kortingscode kan in deze stap worden toegepast.
Vermeld je CPF of CNPJ
We vragen om het document omdat dit verplicht is voor het uitreiken van je factuur (NFS-e). Het wordt versleuteld opgeslagen in je profiel — bij volgende aankopen hoef je het niet opnieuw in te voeren.
Betaal via de QR-code binnen 30 minuten
De QR-code verloopt na 30 minuten. Je kunt scannen, kopiëren-en-plakken gebruiken of de betaallink openen. Als de PIX langer dan 5 minuten in afwachting is, sturen we een herinneringsmail met dezelfde QR-code.
Tegoed automatisch bijgeschreven
De bevestiging van de bank schrijft het tegoed direct bij en het aankoopscherm werkt automatisch bij. Een urenpakket gekocht? Je account neemt dan ook de functies van dat pakket over (hogere limieten, alle exportformaten).
Het bijgeschreven tegoed wordt altijd op de server berekend op basis van het daadwerkelijk betaalde bedrag — als je een ander bedrag betaalt dan in rekening is gebracht, komt het tegoed overeen met wat er is betaald. Let op: een verlopen QR-code mag niet worden betaald; genereer een nieuwe betaling. Als je na de vervaldatum hebt betaald en het tegoed niet is bijgeschreven, neem dan contact op met de support en vermeld het betalingsbewijs.
Belangrijke regels
- Alleen beschikbaar voor Braziliaanse accounts. Accounts met facturering in een andere regio zien de PIX-optie niet — zie Internationale betaling.
- Minimumbedrag: R$ 5,00.
- Factuur: aankopen via PIX genereren automatisch een NFS-e, enkele minuten na de bevestiging — zie Factuur (NFS-e).
- Abonnement via PIX is een ander proces, namelijk PIX Automático — zie Abonnement via PIX Automático.
Veelgestelde vragen
Ik heb de PIX betaald — hoe snel wordt het tegoed bijgeschreven?
Meestal binnen enkele seconden na bevestiging van de bank. Het aankoopscherm controleert automatisch de status; als het langer duurt, geldt de bevestiging aan onze kant als bron van waarheid en verschijnt het tegoed zodra het is verwerkt.
De QR-code is verlopen voordat ik betaalde — wat nu?
Geen probleem: er is niets in rekening gebracht. Doe de aankoop opnieuw om een nieuwe QR-code te laten genereren. Verlopen betalingen worden automatisch geannuleerd.
Waarom vragen jullie om mijn CPF/CNPJ?
Dit is een vereiste voor de servicefactuur (NFS-e): zonder document van de afnemer accepteert de gemeente de uitgifte niet. Het document wordt versleuteld opgeslagen.
Kan ik een kortingscode gebruiken als ik met PIX betaal?
Ja. De kortingscode wordt op de server gevalideerd en het QR-bedrag wordt al met korting weergegeven.
Kan ik met PIX een maandabonnement nemen?
Ja, maar via het PIX Automático-proces (incassomachtiging van de Centrale Bank), niet via een losse PIX-betaling. Zie Abonnement via PIX Automático.
Verder leren
- Abonnement via PIX Automático - Terugkerend abonnement betalen met PIX
- Factuur (NFS-e) - Wanneer en voor wie de factuur wordt uitgereikt
- Plannen en prijzen - Urenpakketten en bedragen
- Overzicht en geschiedenis - Volg elke transactie
Niet gevonden wat je zocht? Open een ticket en we reageren snel.