Mit PIX bezahlen
So kaufst du Stundenpakete und Guthaben per PIX bei VoxScriber: Gültigkeit des QR-Codes, warum wir nach der CPF fragen, wann das Guthaben gutgeschrieben wird und was zu tun ist, wenn das PIX abläuft.
PIX ist der schnellste Weg, Stundenpakete und individuelles Guthaben bei VoxScriber zu kaufen: Du scannst den QR-Code (oder kopierst den Copy-and-Paste-Code), zahlst in der Bank-App, und das Guthaben wird gutgeschrieben, sobald die Bank bestätigt – normalerweise in Sekunden.
So funktioniert der Kauf
Wähle das Paket oder den Betrag
Auf der Zahlungsseite wählst du ein Stundenpaket oder gibst einen individuellen Guthabenbetrag ein (mindestens R$ 5,00). Ein Rabattgutschein kann in diesem Schritt angewendet werden.
Gib deine CPF- oder CNPJ-Nummer an
Wir fragen nach dem Dokument, weil es für die Ausstellung deiner Rechnung (NFS-e) erforderlich ist. Es wird verschlüsselt in deinem Profil gespeichert – bei den nächsten Käufen musst du es nicht erneut eingeben.
Bezahle den QR-Code innerhalb von 30 Minuten
Der QR-Code läuft in 30 Minuten ab. Du kannst den Code scannen, die Copy-and-Paste-Funktion nutzen oder den Zahlungslink öffnen. Wenn die PIX-Zahlung 5 Minuten lang ausstehend ist, senden wir eine Erinnerungs-E-Mail mit demselben QR-Code.
Guthaben wird automatisch gutgeschrieben
Die Bestätigung der Bank schreibt das Guthaben sofort gut, und der Kaufbildschirm aktualisiert sich automatisch. Hast du ein Stundenpaket gekauft? Dein Konto übernimmt außerdem die Funktionen dieses Pakets (höhere Limits, alle Exportformate).
Das gutgeschriebene Guthaben wird immer auf dem Server anhand des tatsächlich bezahlten Betrags berechnet – wenn du einen anderen Betrag als den berechneten zahlst, entspricht das Guthaben dem, was bezahlt wurde. Und Achtung: Ein abgelaufener QR-Code sollte nicht bezahlt werden; erzeuge eine neue Zahlung. Falls du nach dem Ablauf bezahlt hast und das Guthaben nicht angekommen ist, wende dich mit dem Zahlungsnachweis an den Support.
Wichtige Regeln
- Nur für Konten in Brasilien verfügbar. Konten mit Rechnungsstellung in einer anderen Region sehen die PIX-Option nicht – siehe Internationale Zahlung.
- Mindestbetrag: R$ 5,00.
- Rechnung: Käufe per PIX erzeugen automatisch eine NFS-e, wenige Minuten nach der Bestätigung – siehe Rechnung (NFS-e).
- Abonnement per PIX ist ein anderer Ablauf – das PIX Automático (automatische wiederkehrende Zahlung) – siehe Abonnement per PIX Automático.
Häufige Fragen
Ich habe mit PIX bezahlt – wann wird das Guthaben gutgeschrieben?
Normalerweise in Sekunden nach der Bankbestätigung. Der Kaufbildschirm prüft den Status automatisch; sollte es länger dauern, gilt unsere Bestätigung als maßgeblich, und das Guthaben erscheint, sobald es verarbeitet ist.
Der QR-Code ist abgelaufen, bevor ich bezahlt habe – was nun?
Kein Problem: Es wurde nichts abgebucht. Führe den Kauf erneut aus, um einen neuen QR-Code zu erstellen. Abgelaufene Zahlungen werden automatisch storniert.
Warum fragt ihr nach meiner CPF/CNPJ-Nummer?
Das ist eine Anforderung der Dienstleistungsrechnung (NFS-e): Ohne die Steuernummer des Leistungsempfängers akzeptiert die Stadtverwaltung die Ausstellung nicht. Die Nummer wird verschlüsselt gespeichert.
Kann ich bei der Zahlung per PIX einen Gutschein verwenden?
Ja. Der Gutschein wird auf dem Server validiert, und der QR-Code-Betrag wird bereits mit dem Rabatt erstellt.
Kann ich mit PIX einen Monatsplan abonnieren?
Ja, aber über den PIX-Automático-Ablauf (wiederkehrende Zahlungsautorisierung der Zentralbank), nicht über die einmalige PIX-Zahlung. Siehe Abonnement per PIX Automático.
Weiterführende Informationen
- Abonnement per PIX Automático – Wiederkehrender Plan mit PIX-Zahlung
- Rechnung (NFS-e) – Wann und für wen die Rechnung ausgestellt wird
- Pläne und Preise – Stundenpakete und Beträge
- Kontoauszug und Verlauf – Jede Transaktion im Blick
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