領収書（NFS-e）
VoxScriberのサービス領収書（NFS-e）の仕組み：PIXとボレトの自動発行、カードが対象外の理由、メールの受取先、発行元情報。
VoxScriber では、PIX による個人（PF）の支払い、および PIX・ボレト・法人カード による組織（PJ）の支払いが確認された場合に、NFS-e（Nota Fiscal de Serviço eletrônica、電子サービス領収書） を自動発行します。発行は支払い確認から数分以内のサイクルで実行されるため、依頼は不要です。
個人がカード（Stripe）で支払った場合、NFS-eは自動発行されません — 税務フローの設計上、個人（PF）の自動発行対象はPIXのみです。カード払いで領収書が必要な場合は、チケットを開いて CPF/CNPJをお知らせください。
領収書の受取先
| ケース | NFS-eの送付先 |
|---|---|
| 個人（PF）— 初回購入・パッケージ・プラン開始 | 購入者のメールアドレス |
| 個人（PF）— 月次/年次更新 | 社内の税務ファイル（顧客への送付なし） |
| 法人（PJ）— 更新を含むすべての請求 | 組織の経理担当メールアドレス |
更新のたびに領収書をメールで受け取りたい個人（PF）契約者は、サポートにご依頼ください。アカウントにその設定を有効化します。領収書メールは発行ごとに1回送信されます。紛失した場合はサポートが再送できます。
なぜCPF/CNPJが必要か
自治体がサービスの受取人の番号を要求するためです。CPF/CNPJがない場合、発行はスキップされます（エラーではありません。単に領収書が発行されないだけです）。そのため、PIX払いでは書類の入力が必須となっています。会社のCNPJを入力すると、領収書には会社名+CNPJが受取人として記載されます。CPFなら、その名前で記載されます。
領収書の記載内容
- 発行元: Flam Serviços em TI、CNPJ 62.341.783/0001-24、フォルタレーザ/CE市
- 税金: ISS 5%（価格に含まれます。お支払い額がそのまま領収書の金額です）
- 区分: NBS 1.1506.21.00 — 「アプリケーションのホスティング（SaaS）」
- 明細: 「Contratacao/Renovacao [プラン] - VoxScriber.com.br」 — アクセント記号なしは自治体フォーマットの制限であり、この状態でも領収書は有効です。
法人向け：事前発行と領収書ファイル
- NFS-eの事前発行: 支払い前に領収書を必要とする経理部門向けに、ボレトの入金前にNFS-eを発行できます。営業/サポートにご依頼ください。
- ダウンロード先: 組織のオーナー・管理者は、組織の請求エリアで、ボレトやPIX請求と一緒に領収書（DANFSe）のPDFを確認できます。
入力ミスをした場合 / 領収書の取消し
取消しと再発行は担当チームが対応します。領収書番号と正しい情報を添えてチケットを開いてください。自治体によっては、取消しに自治体ポータルでの手動処理が必要となり、数日かかる場合があります。
よくある質問
PIXで支払いました。領収書はいつ届きますか？
支払い確認から数分後です。確認済みの支払いを数分ごとに自動処理してNFS-eを発行します。
契約者なのに更新時の領収書が届きません。おかしいですか？
問題ありません。個人（PF）の更新領収書はデフォルトでは税務ファイルにのみ保存されます。メールで受け取りたい場合は、サポートにご依頼いただければアカウントに設定を有効化します。
自分のCPFではなく、会社のCNPJで領収書が必要です。
購入時の書類入力欄にCNPJを入力してください。会社名が受取人として記載されます。継続的に法人利用する場合は、税務情報を組織に登録できる法人プランをご検討ください。
領収書の明細が『Contratacao』とアクセントなしで記載されています。有効ですか？
有効です。明細は自治体が受け付ける標準形式に従うためアクセントがなく、税務上の有効性に影響しません。
カードで支払い、領収書が必要です。どうすれば？
自動発行の対象は個人のカード払いをカバーしていません。支払い証明とCPF/CNPJを添えてチケットを開いてください。チームが対応します。
関連情報
疑問が解決しない場合は、チケットを開いてお問い合わせください。すぐにご返信します。