Daňový doklad (NFS-e)
Jak funguje daňový doklad za služby ve VoxScriber: automatické vystavování pro PIX a bankovní převod, proč karty zůstávají mimo, kdo dostane e-mail a údaje vystavitele.
VoxScriber vystavuje NFS-e (elektronický daňový doklad za služby) automaticky pro platby potvrzené přes PIX (fyzická osoba) a přes PIX, bankovní převod a firemní kartu (organizace). Vystavení probíhá v cyklech několika minut po potvrzení platby – nemusíte o nic žádat.
Platba fyzické osoby kartou (Stripe) NEGENERUJE automatickou NFS-e – kvůli daňovému toku se do automatického vystavování pro fyzické osoby zahrnuje pouze PIX. Pokud platíte kartou a potřebujete doklad, otevřete ticket s uvedením vašeho CPF/CNPJ.
Kdo doklad obdrží
| Situace | Kam NFS-e putuje |
|---|---|
| Fyzická osoba – první nákup, balíček nebo aktivace plánu | E-mail kupujícího |
| Fyzická osoba – měsíční/roční obnova | Interní daňový archiv (bez kopie pro zákazníka) |
| Firma (právnická osoba) – jakákoli platba včetně obnovení | E-mail finančního oddělení organizace |
Předplatitel FO, který chce dostávat doklad za každou obnovu e-mailem: požádejte podporu – tuto preferenci v účtu aktivujeme. E-mail s dokladem je odeslán vždy jen jednou; podpora ho může znovu poslat, pokud jste ho ztratili.
Proč požadujeme CPF/CNPJ
Obec vyžaduje doklad příjemce. Bez CPF/CNPJ je vystavení přeskočeno (není to chyba – doklad prostě nevznikne). Proto se doklad stal povinným u nákupů přes PIX. Zadali jste CNPJ firmy? Doklad bude vystaven s obchodním názvem + CNPJ jako příjemcem; s CPF bude na vaše jméno.
Údaje dokladu
- Vystavitel: Flam Serviços em TI, CNPJ 62.341.783/0001-24, obec Fortaleza/CE;
- Daň: ISS 5 %, už zahrnutý v ceně (částka, kterou jste zaplatili, je částkou na dokladu);
- Klasifikace: NBS 1.1506.21.00 – „Hosting aplikací (SaaS)“;
- Popis: „Contratacao/Renovacao [plano] – VoxScriber.com.br“ – bez diakritiky, to je omezení standardu obce, a doklad je přesto platný.
Firmy: předem vystavený doklad a archiv dokladů
- NFS-e v předstihu: pro finanční oddělení, která doklad vyžadují před platbou, vystavujeme NFS-e před úhradou bankovního převodu – vyžádejte si ji u obchodního oddělení/podpory;
- Kde stáhnout: vlastníci a správci organizace najdou PDF dokladů (DANFSe) spolu s bankovními převody a platbami PIX v sekci faktur organizace.
Zadal jsem špatné údaje / potřebuji doklad zrušit
Zrušení a nové vystavení provádí tým – otevřete ticket s číslem dokladu a správným údajem. V závislosti na obci může zrušení vyžadovat ruční odúčtování na obecním portálu, což přidá pár dní.
Časté dotazy
Právě jsem zaplatil přes PIX – kdy přijde doklad?
Několik minut po potvrzení: automatický proces prochází potvrzené platby každých pár minut a vystaví NFS-e.
Jsem předplatitel a nedostávám doklad za obnovení – je to špatně?
Ne: ve výchozím nastavení jdou doklady za obnovení FO pouze do daňového archivu. Chcete je dostávat e-mailem? Požádejte podporu, zapneme to pro váš účet.
Potřebuji doklad na CNPJ firmy, ne na své CPF.
Uveďte CNPJ při nákupu (pole pro doklad) – doklad bude vystaven s obchodním názvem jako příjemcem. Pro trvalé firemní použití zvažte firemní plán, kde jsou daňové údaje zaregistrovány v organizaci.
Doklad přišel napsaný „Contratacao“ bez diakritiky – je platný?
Ano. Popis odpovídá standardu obce bez diakritiky a neovlivňuje daňovou platnost.
Zaplatil jsem kartou a potřebuji doklad – co teď?
Automatické vystavování se na karty FO nevztahuje. Otevřete ticket s potvrzením a vaším CPF/CNPJ; tým to vyřeší.
Pokračujte ve čtení
- Platba přes PIX – Doklad se vyžaduje při nákupu
- Boleto pro firmy – Předem vystavený doklad a faktury
- Platba kartou – Daňová omezení karty
- Politika vrácení peněz – Storno a zrušení dokladu
Nevyřešili jsme váš dotaz? Otevřete ticket a my odpovíme rychle.