Rechnung (NFS-e)
So funktioniert die Dienstleistungsrechnung bei VoxScriber: automatische Ausstellung für PIX und Rechnung, warum Kartenzahlung ausgenommen ist, wer die E-Mail erhält und Angaben zum Aussteller.
VoxScriber stellt NFS-e (elektronische Dienstleistungsrechnung) automatisch für bestätigte Zahlungen per PIX (Privatperson) und per PIX, Überweisung und Firmenkarte (Organisationen) aus. Die Ausstellung erfolgt in Zyklen von wenigen Minuten nach Zahlungsbestätigung – du musst nichts beantragen.
Zahlungen von Privatpersonen per Karte (Stripe) erzeugen KEINE automatische NFS-e – vom Steuerfluss so vorgesehen: Nur PIX wird bei Privatpersonen automatisch berechnet. Wenn du mit Karte zahlst und eine Rechnung brauchst, öffne ein Ticket und gib deine CPF/CNPJ an.
Wer erhält die Rechnung
| Situation | Wohin geht die NFS-e |
|---|---|
| Privatperson – erster Kauf, Paket oder Planaktivierung | E-Mail des Käufers |
| Privatperson – monatliche/jährliche Verlängerung | Internes Steuerarchiv (keine Kopie an den Kunden) |
| Unternehmen (Firma) – jede Abrechnung, inkl. Verlängerung | E-Mail der Finanzabteilung der Organisation |
Als Privatkunde, der die Rechnung jeder Verlängerung per E-Mail erhalten möchte: Frag den Support – wir aktivieren diese Einstellung für dein Konto. Die Rechnungs-E-Mail wird pro Ausstellung einmal versendet; der Support kann sie erneut senden, falls du sie verpasst hast.
Warum wir CPF/CNPJ abfragen
Die Stadtverwaltung verlangt das Dokument des Leistungsempfängers. Ohne CPF/CNPJ wird die Ausstellung übersprungen (kein Fehler – es gibt einfach keine Rechnung). Deshalb ist das Dokument bei Käufen per PIX Pflicht. Hast du die CNPJ des Unternehmens angegeben? Dann lautet die Rechnung auf Firma + CNPJ als Leistungsempfänger; mit CPF läuft sie auf deinen Namen.
Angaben zur Rechnung
- Aussteller: Flam Serviços em TI, CNPJ 62.341.783/0001-24, Stadt Fortaleza/CE;
- Steuer: ISS von 5 %, bereits im Preis enthalten (der von dir gezahlte Betrag ist der Rechnungsbetrag);
- Klassifizierung: NBS 1.1506.21.00 – „Hospedagem de aplicativos (SaaS)“;
- Bezeichnung: „Contratacao/Renovacao [Plan] - VoxScriber.com.br“ – bewusst ohne Akzente, das ist eine Vorgabe des städtischen Standards, und die Rechnung ist trotzdem gültig.
Firmen: Vorab-Rechnung und Rechnungsarchiv
- Vorab-NFS-e: Für Finanzabteilungen, die vor der Zahlung eine Rechnung benötigen, stellen wir die NFS-e vor der Einlösung des Zahlungsbelegs aus – bitte beim Vertrieb/Support anfragen;
- Wo herunterladen: Eigentümer und Administratoren der Organisation finden die PDFs der Rechnungen (DANFSe) zusammen mit Zahlungsbelegen und PIX-Zahlungen im Rechnungsbereich der Organisation.
Daten falsch eingegeben / Rechnung stornieren
Stornierung und Neuausstellung übernimmt das Team – öffne ein Ticket mit Rechnungsnummer und korrekten Daten. Je nach Stadtverwaltung kann die Stornierung eine manuelle Löschung im kommunalen Portal erfordern, was einige Tage dauern kann.
Häufige Fragen
Ich habe gerade per PIX bezahlt – wann kommt die Rechnung?
Minuten nach der Bestätigung: Ein automatischer Prozess prüft alle paar Minuten die bestätigten Zahlungen und stellt die NFS-e aus.
Ich bin Abonnent und erhalte keine Rechnung für Verlängerungen – ist das ein Fehler?
Nein: Standardmäßig gehen NFS-e für Verlängerungen von Privatpersonen nur ins Steuerarchiv. Du möchtest sie per E-Mail erhalten? Frag den Support, wir aktivieren das für dein Konto.
Ich brauche die Rechnung auf die CNPJ der Firma, nicht auf meine CPF.
Gib beim Kauf die CNPJ an (Feld für das Dokument) – die Rechnung wird dann auf die Firma ausgestellt. Für dauerhafte geschäftliche Nutzung erwäge den Firmenplan, wo die Steuerdaten in der Organisation hinterlegt sind.
Die Rechnung enthält den Text ‚Contratacao‘ ohne Akzent – ist sie gültig?
Ja. Die Bezeichnung folgt dem von der Stadtverwaltung akzeptierten Standard ohne Akzentzeichen und beeinträchtigt die steuerliche Gültigkeit nicht.
Ich habe mit Karte bezahlt und brauche eine Rechnung – was nun?
Der automatische Ablauf deckt Kartenzahlungen von Privatpersonen nicht ab. Öffne ein Ticket mit Zahlungsnachweis und deiner CPF/CNPJ, dann kümmert sich das Team darum.
Weiterführendes
- Mit PIX zahlen – Das Dokument wird beim Kauf abgefragt
- Zahlungsbeleg für Firmen – Vorab-Rechnung und Abrechnungen
- Mit Karte zahlen – Steuerliche Einschränkungen bei Karten
- Erstattungsrichtlinie – Rückbuchung und Rechnungsstornierung
Deine Frage wurde nicht beantwortet? Öffne ein Ticket und wir antworten schnell.