Betalen met kaart
Hoe creditcardbetaling bij VoxScriber werkt: verwerking via Stripe, factuurvaluta, naam op de factuur en beheer via de billingportal.
Abonnementen bij VoxScriber kunnen worden betaald met een creditcard, verwerkt via Stripe — dezelfde infrastructuur die grote wereldwijde diensten gebruiken. De kaart is de enige beschikbare methode voor abonnementen buiten Brazilië; in Brazilië is ook PIX beschikbaar.
Wat kun je met een kaart betalen
- Abonnementen (maandelijks en jaarlijks): uitsluitend kaart in de Stripe-checkout.
- Losse aankopen: de checkout past zich aan jouw regio aan — in Brazilië: kaart en PIX; in Portugal: kaart, SEPA en Multibanco; in andere regio's: kaart. Minimumbedrag: R$ 5,00 in Brazilië, 0,50 in de lokale valuta in andere regio's.
De valuta wordt bepaald door de regio van je account: Braziliaanse real in Brazilië, euro in de Europese Unie/het Verenigd Koninkrijk en dollar in de rest van de wereld. Een account buiten Brazilië wordt nooit in reais gefactureerd — zie Internationale betaling.
De weergegeven prijs is het eindbedrag — er wordt bij de checkout geen belasting apart opgeteld. Wat je bank apart kan berekenen, is IOF/spread voor internationale transacties, als je kaart in vreemde valuta wordt belast.
Je kaartabonnement beheren
Wie met een kaart betaalt, beheert alles via het billingportaal van Stripe, toegankelijk via de factuurpagina in het dashboard: kaart wijzigen, facturen bekijken en het abonnement opzeggen. Opzeggen is altijd mogelijk — zie Je abonnement opzeggen.
Als de verlenging mislukt, kom je in een respijtperiode terecht zonder je plan of credits te verliezen, met herinneringen per e-mail — details in Verlenging en levenscyclus.
Naam op de kaartfactuur
VoxScriber werkt met twee verwerkingsaccounts (particulier en zakelijk, in de overgang naar CNPJ). Afhankelijk van wanneer je je hebt aangemeld, kunnen de uitgevende partij en de omschrijving op je kaartfactuur verschillen tussen deze twee accounts — de incasso is in beide gevallen legitiem en er verandert niets aan het bedrag of de service.
Bij kaartbetaling wordt GEEN automatische fiscale nota gegenereerd. Door een fiscale architectuurbeslissing wordt de NFS-e alleen uitgegeven voor betalingen via PIX (particulieren) en PIX/boleto (bedrijven). Betaal je met een kaart en heb je een nota nodig? Neem dan contact op met de ondersteuning. Zie Fiscale nota (NFS-e).
Veelgestelde vragen
Accepteren jullie betaalkaarten?
De Stripe-checkout verwerkt creditcards. In Brazilië is het alternatief zonder kaart PIX (los of PIX Automático voor abonnementen).
Waarom werd ik in dollars/euro's belast?
De valuta volgt de regio van je account: accounts buiten Brazilië betalen in dollars of euro's, nooit in reais. Zie Internationale betaling.
De naam op mijn factuur is veranderd — heeft een ander bedrijf mij belast?
Nee. We gebruiken twee verwerkingsaccounts (PF en PJ) tijdens de migratie naar CNPJ; de service en het bedrag zijn hetzelfde. Bij twijfel kun je het bedrag en de datum controleren in je dashboardoverzicht.
Waar wijzig ik de kaart van mijn abonnement?
Open op de factuurpagina van het dashboard het billingportaal (Stripe) en werk de betaalmethode bij.
Ik betaal met een kaart en heb een fiscale nota nodig — wat moet ik doen?
De automatische NFS-e-stroom dekt geen kaartbetalingen. Open een ticket met je gegevens (CPF/CNPJ) en de ondersteuning wijst je de weg.
Verder leren
- Betalen met PIX - Alternatief zonder kaart in Brazilië
- Internationale betaling - Valuta's en methoden per regio
- Je abonnement opzeggen - Via het billingportaal
- Restitutiebeleid - Terugboekingen op de kaart
Niet gevonden wat je zocht? Open een ticket en we reageren snel.