Pagare con Carta
Come funziona il pagamento con carta su VoxScriber: elaborazione Stripe, valuta di addebito, nome in fattura e gestione dal portale di billing.
Gli abbonamenti su VoxScriber possono essere pagati con carta di credito, processata da Stripe — la stessa infrastruttura usata da grandi servizi globali. La carta è l'unico metodo disponibile per gli abbonamenti fuori dal Brasile, e in Brasile convive con il PIX.
Cosa si può pagare con la carta
- Abbonamenti (mensili e annuali): esclusivamente carta nel checkout di Stripe.
- Acquisti singoli: il checkout si adatta alla tua regione — in Brasile, carta e PIX; in Portogallo, carta, SEPA e Multibanco; nelle altre regioni, carta. Importo minimo: R$ 5,00 in Brasile, 0,50 nella valuta locale nelle altre regioni.
La valuta è definita dalla regione dell'account: real in Brasile, euro nell'Unione Europea/Regno Unito e dollaro nel resto del mondo. Un account fuori dal Brasile non viene mai addebitato in reais — vedi Pagamento internazionale.
Il prezzo mostrato è l'importo finale — non ci sono imposte aggiunte nel checkout. Quello che la tua banca può addebitare a parte è l'IOF/spread per transazione internazionale, se la tua carta viene addebitata in valuta estera.
Gestire l'abbonamento con carta
Chi paga con carta gestisce tutto tramite il portale di billing di Stripe, accessibile nella pagina di fatturazione del pannello: cambiare carta, vedere le fatture e cancellare l'abbonamento. La cancellazione è sempre possibile — vedi Come cancellare il tuo abbonamento.
Se il rinnovo fallisce, entri in un periodo di grazia senza perdere il piano né i crediti, con promemoria via e-mail — dettagli in Rinnovo e ciclo di vita.
Nome nella fattura della carta
VoxScriber opera con due conti di elaborazione (persona fisica e persona giuridica, in transizione verso CNPJ). A seconda di quando ti sei abbonato, l'emittente e il descrittore che appaiono sulla fattura della carta possono variare tra questi due conti — l'addebito è legittimo in entrambi i casi e nulla cambia nell'importo né nel servizio.
Il pagamento con carta NON genera fattura fiscale automatica. Per decisione di architettura fiscale, la NFS-e viene emessa solo per pagamenti tramite PIX (persona fisica) e PIX/boleto (aziende). Se paghi con carta e ti serve la fattura, contatta il supporto. Vedi Fattura fiscale (NFS-e).
Domande frequenti
Accettate carte di debito?
Il checkout di Stripe elabora carte di credito. In Brasile, l'alternativa senza carta è il PIX (singolo o PIX Automatico per l'abbonamento).
Perché mi è stato addebitato in dollari/euro?
La valuta segue la regione del tuo account: gli account fuori dal Brasile pagano in dollari o euro, mai in real. Vedi Pagamento internazionale.
Il nome sulla mia fattura è cambiato — sono stato addebitato da un'altra azienda?
No. Operiamo due conti di elaborazione (PF e PJ) durante la migrazione verso CNPJ; il servizio e l'importo sono gli stessi. In caso di dubbi, confronta l'importo e la data con il tuo estratto conto del pannello.
Dove cambio la carta dell'abbonamento?
Nella pagina di fatturazione del pannello, apri il portale di billing (Stripe) e aggiorna il metodo di pagamento.
Pago con carta e mi serve la fattura fiscale — come faccio?
Il flusso automatico di NFS-e non copre la carta. Apri un ticket con i tuoi dati (CPF/CNPJ) e il supporto ti indicherà la strada.
Continua a imparare
- Pagare con PIX - Alternativa senza carta in Brasile
- Pagamento internazionale - Valute e metodi per regione
- Come cancellare il tuo abbonamento - Dal portale di billing
- Politica di rimborso - Storni sulla carta
Non hai risolto il tuo dubbio? Apri un ticket e ti rispondiamo subito.