Mit Karte bezahlen
So funktioniert die Kartenzahlung bei VoxScriber: Verarbeitung über Stripe, Abrechnungswährung, Name auf der Rechnung und Verwaltung über das Billing-Portal.
Abos bei VoxScriber können mit Kreditkarte bezahlt werden, verarbeitet über Stripe — dieselbe Infrastruktur, die auch große globale Dienste nutzen. Die Karte ist die einzige verfügbare Methode für Abos außerhalb Brasiliens; in Brasilien gibt es daneben auch PIX.
Was kannst du mit Karte bezahlen?
- Abos (monatlich und jährlich): ausschließlich per Karte im Stripe-Checkout.
- Einzelkäufe: Der Checkout passt sich deiner Region an – in Brasilien Karte und PIX; in Portugal Karte, SEPA und Multibanco; in allen anderen Regionen Karte. Mindestbetrag: R$ 5,00 in Brasilien, 0,50 in der lokalen Währung in allen anderen Regionen.
Die Währung richtet sich nach der Region des Kontos: Real in Brasilien, Euro in der EU/im Vereinigten Königreich und US-Dollar im Rest der Welt. Ein Konto außerhalb Brasiliens wird niemals in Real abgerechnet – siehe Internationale Zahlung.
Der angezeigte Preis ist der Endbetrag – im Checkout wird keine Steuer aufgeschlagen. Was deine Bank zusätzlich berechnen kann, ist IOF/Spread für internationale Transaktionen, falls deine Karte in einer Fremdwährung abgerechnet wird.
Abo-Verwaltung per Karte
Wer mit Karte zahlt, verwaltet alles über das Stripe-Billing-Portal, erreichbar über die Abrechnungsseite im Dashboard: Karte wechseln, Rechnungen einsehen und Abo kündigen. Die Kündigung ist jederzeit möglich – siehe So kündigst du dein Abo.
Wenn die Verlängerung fehlschlägt, kommst du in eine Gnadenfrist, ohne Plan oder Guthaben zu verlieren, mit E-Mail-Erinnerungen – Details unter Verlängerung und Lebenszyklus.
Name auf der Kartenabrechnung
VoxScriber arbeitet mit zwei Verarbeitungskonten (natürliche Person und juristische Person, in Umstellung auf CNPJ). Je nachdem, wann du abgeschlossen hast, können Aussteller und Descriptor auf der Kartenabrechnung zwischen diesen beiden Konten variieren – die Abbuchung ist in beiden Fällen legitim, und weder der Betrag noch der Service ändern sich.
Bei Kartenzahlung wird KEINE automatische Nota Fiscal erstellt. Aus einer steuerlichen Architekturentscheidung wird die NFS-e nur für Zahlungen per PIX (natürliche Personen) und PIX/Boleto (Unternehmen) ausgestellt. Wenn du mit Karte zahlst und eine Rechnung benötigst, wende dich an den Support. Siehe Rechnung (NFS-e).
Häufig gestellte Fragen
Akzeptiert ihr Debitkarten?
Der Stripe-Checkout verarbeitet Kreditkarten. In Brasilien ist die Alternative ohne Karte PIX (einmalig oder PIX Automático für Abos).
Warum wurde ich in Dollar/Euro belastet?
Die Währung hängt von der Region deines Kontos ab: Konten außerhalb Brasiliens zahlen in Dollar oder Euro, niemals in Real. Siehe Internationale Zahlung.
Der Name auf meiner Abrechnung hat sich geändert – wurde ich von einem anderen Unternehmen belastet?
Nein. Während der Migration zu CNPJ betreiben wir zwei Verarbeitungskonten (PF und PJ); Dienst und Betrag sind dieselben. Im Zweifel prüfe Betrag und Datum anhand deiner Übersicht im Dashboard.
Wo kann ich die Karte meines Abos ändern?
Öffne auf der Abrechnungsseite im Dashboard das Billing-Portal (Stripe) und aktualisiere die Zahlungsmethode.
Ich zahle mit Karte und brauche eine Rechnung – wie gehe ich vor?
Der automatische NFS-e-Prozess deckt keine Kartenzahlungen ab. Erstelle ein Ticket mit deinen Daten (CPF/CNPJ), und der Support zeigt dir den Weg.
Weiter lernen
- Mit PIX bezahlen - Alternative ohne Karte in Brasilien
- Internationale Zahlung - Währungen und Methoden nach Region
- So kündigst du dein Abo - Über das Billing-Portal
- Erstattungsrichtlinie - Rückbuchungen bei Kartenzahlung
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