Płatność kartą
Jak działa płatność kartą kredytową w VoxScriber: przetwarzanie przez Stripe, waluta obciążenia, nazwa na rachunku karty i zarządzanie przez portal billingowy.
Subskrypcje w VoxScriber można opłacać kartą kredytową, przetwarzaną przez Stripe — tę samą infrastrukturę, z której korzystają duże globalne usługi. Karta jest jedyną dostępną metodą subskrypcji poza Brazylią, a w Brazylii współistnieje z PIX.
Co można opłacić kartą
- Subskrypcje (miesięczne i roczne): wyłącznie karta w checkout Stripe.
- Zakupy jednorazowe: checkout dostosowuje się do Twojego regionu — w Brazylii karta i PIX; w Portugalii karta, SEPA i Multibanco; w pozostałych regionach karta. Minimalna kwota: 5,00 R$ w Brazylii, 0,50 w lokalnej walucie w pozostałych regionach.
Waluta zależy od regionu konta: real brazylijski w Brazylii, euro w Unii Europejskiej/Wielkiej Brytanii i dolar w pozostałych krajach. Konto spoza Brazylii nigdy nie jest obciążane w realach — zobacz Płatność międzynarodowa.
Wyświetlana cena jest kwotą końcową — w checkout nie dolicza się żadnego podatku. Twój bank może osobno pobrać IOF/spread za transakcję międzynarodową, jeśli Twoja karta jest obciążana w obcej walucie.
Zarządzanie subskrypcją kartą
Osoby płacące kartą zarządzają wszystkim przez portal billingowy Stripe, dostępny na stronie rozliczeń w panelu: zmiana karty, podgląd rachunków i anulowanie subskrypcji. Anulowanie jest zawsze możliwe — zobacz Jak anulować subskrypcję.
Jeśli odnowienie się nie powiedzie, wchodzisz w okres karencji bez utraty planu ani kredytów, z przypomnieniami e-mail — szczegóły w Odnowienie i cykl życia.
Nazwa na rachunku karty
VoxScriber działa na dwóch kontach rozliczeniowych (osoba fizyczna i osoba prawna, w trakcie przejścia na CNPJ). W zależności od tego, kiedy się zapisałeś, wystawca i deskryptor widoczne na rachunku karty mogą się różnić między tymi kontami — obciążenie jest legalne w obu przypadkach i nic nie zmienia się w cenie ani usłudze.
Płatność kartą NIE generuje automatycznej faktury podatkowej. Z decyzji architektury podatkowej NFS-e jest wystawiana tylko dla płatności PIX (osoba fizyczna) oraz PIX/boleto (firmy). Jeśli płacisz kartą i potrzebujesz faktury, skontaktuj się z pomocą. Zobacz Faktura (NFS-e).
Często zadawane pytania
Czy akceptujecie karty debetowe?
Checkout Stripe przetwarza karty kredytowe. W Brazylii alternatywą bez karty jest PIX (jednorazowo lub PIX Automático w subskrypcji).
Dlaczego zostałem obciążony w dolarach/euro?
Waluta zależy od regionu Twojego konta: konta spoza Brazylii płacą w dolarach lub euro, nigdy w realach. Zobacz Płatność międzynarodowa.
Nazwa na moim rachunku karty się zmieniła — czy obciążyła mnie inna firma?
Nie. Prowadzimy dwa konta rozliczeniowe (osoba fizyczna i osoba prawna) podczas migracji na CNPJ; usługa i kwota są takie same. W razie wątpliwości porównaj kwotę i datę ze swoim zestawieniem w panelu.
Gdzie mogę zmienić kartę subskrypcji?
Na stronie rozliczeń w panelu otwórz portal billingowy (Stripe) i zaktualizuj metodę płatności.
Płacę kartą i potrzebuję faktury — co zrobić?
Automatyczny proces NFS-e nie obejmuje kart. Otwórz zgłoszenie ze swoimi danymi (CPF/CNPJ), a pomoc wskaże Ci drogę.
Kontynuuj naukę
- Płatność PIX — Alternatywa bez karty w Brazylii
- Płatność międzynarodowa — Waluty i metody w zależności od regionu
- Jak anulować subskrypcję — Przez portal billingowy
- Polityka zwrotów — Obciążenia zwrotne na karcie
Nie znalazłeś odpowiedzi? Otwórz zgłoszenie, a my szybko odpowiemy.