Pagar con Tarjeta
Cómo pagar con tarjeta de crédito en VoxScriber: procesamiento vía Stripe, moneda del cobro, nombre en la factura y gestión en el portal de facturación.
Las suscripciones en VoxScriber se pueden pagar con tarjeta de crédito, procesada por Stripe — la misma infraestructura usada por grandes servicios globales. La tarjeta es el único método disponible para suscripciones fuera de Brasil, y en Brasil convive con el PIX.
Qué se puede pagar con tarjeta
- Suscripciones (mensuales y anuales): exclusivamente tarjeta en el checkout de Stripe.
- Compras puntuales: el checkout se adapta a tu región — en Brasil, tarjeta y PIX; en Portugal, tarjeta, SEPA y Multibanco; en el resto de regiones, tarjeta. Importe mínimo: R$ 5,00 en Brasil, 0,50 en la moneda local en el resto de regiones.
La moneda se define según la región de la cuenta: real en Brasil, euro en la Unión Europea/Reino Unido y dólar en el resto del mundo. Una cuenta fuera de Brasil nunca se cobra en reales — consulta Pago internacional.
El precio mostrado es el importe final — no hay impuesto añadido aparte en el checkout. Lo que tu banco puede cobrar por separado es el IOF/spread de transacción internacional, si tu tarjeta se cobra en moneda extranjera.
Gestionando la suscripción con tarjeta
Quien paga con tarjeta gestiona todo desde el portal de facturación de Stripe, accesible en la página de cobro del panel: cambiar la tarjeta, ver facturas y cancelar la suscripción. La cancelación siempre es posible — consulta Cómo cancelar tu suscripción.
Si la renovación falla, entras en un período de carencia sin perder plan ni créditos, con recordatorios por correo electrónico — detalles en Renovación y ciclo de vida.
Nombre en la factura de la tarjeta
VoxScriber opera con dos cuentas de procesamiento (persona física y persona jurídica, en transición a CNPJ). Dependiendo de cuándo te suscribiste, el emisor y el descriptor que aparecen en la factura de la tarjeta pueden variar entre estas dos cuentas — el cobro es legítimo en ambos casos y nada cambia en el importe ni en el servicio.
El pago con tarjeta NO genera factura automática. Por decisión de arquitectura fiscal, la NFS-e se emite solo para pagos por PIX (persona física) y PIX/recibo (empresas). Si pagas con tarjeta y necesitas factura, contacta con el soporte. Consulta Factura (NFS-e).
Preguntas frecuentes
¿Aceptan tarjeta de débito?
El checkout de Stripe procesa tarjetas de crédito. En Brasil, la alternativa sin tarjeta es el PIX (puntual o PIX Automático para suscripción).
¿Por qué me han cobrado en dólares/euros?
La moneda sigue la región de tu cuenta: las cuentas fuera de Brasil pagan en dólares o euros, nunca en reales. Consulta Pago internacional.
El nombre en mi factura ha cambiado — ¿me ha cobrado otra empresa?
No. Operamos dos cuentas de procesamiento (PF y PJ) durante la migración a CNPJ; el servicio y el importe son los mismos. Ante la duda, compara el importe y la fecha con tu extracto del panel.
¿Dónde cambio la tarjeta de la suscripción?
En la página de cobro del panel, abre el portal de facturación (Stripe) y actualiza el método de pago.
Pago con tarjeta y necesito factura — ¿qué hago?
El flujo automático de NFS-e no cubre tarjeta. Abre un ticket con tus datos (CPF/CNPJ) y el soporte te indicará el camino.
Sigue aprendiendo
- Pagar con PIX - Alternativa sin tarjeta en Brasil
- Pago internacional - Monedas y métodos por región
- Cómo cancelar tu suscripción - Desde el portal de facturación
- Política de reembolso - Reembolsos en la tarjeta
¿No has resuelto tu duda? Abre un ticket y te respondemos rápidamente.