Betale med kort
Hvordan kredittkortbetaling fungerer i VoxScriber: behandling via Stripe, belastningsvaluta, navn på fakturaen og administrasjon gjennom fakturaportalen.
Abonnementer i VoxScriber kan betales med kredittkort, behandlet av Stripe – den samme infrastrukturen som brukes av store globale tjenester. Kort er den eneste tilgjengelige metoden for abonnement utenfor Brasil, og i Brasil brukes det sammen med PIX.
Hva kan du betale med kort
- Abonnementer (månedlige og årlige): kun kort i Stripe-kassen.
- Enkeltkjøp: kassen tilpasser seg regionen din – i Brasil, kort og PIX; i Portugal, kort, SEPA og Multibanco; i andre regioner, kort. Minimumsbeløp: R$ 5,00 i Brasil, 0,50 i lokal valuta i andre regioner.
Valutaen bestemmes av kontoregionen: real i Brasil, euro i EU/Storbritannia og dollar i resten av verden. En konto utenfor Brasil blir aldri belastet i reais – se Internasjonal betaling.
Den viste prisen er det endelige beløpet – det legges ikke til skatt i kassen. Det banken din eventuelt kan kreve i tillegg er IOF/spread for internasjonale transaksjoner, hvis kortet ditt belastes i utenlandsk valuta.
Administrere kortabonnementet
Den som betaler med kort administrerer alt via Stripe-fakturaportalen, tilgjengelig fra faktureringssiden i panelet: bytte kort, se fakturaer og kansellere abonnementet. Kansellering er alltid mulig – se Slik kansellerer du abonnementet.
Hvis fornyelsen mislykkes, får du en nådeperiode uten å miste planen eller kreditter, med påminnelser på e-post – detaljer i Fornyelse og livssyklus.
Navnet på kortfakturaen
VoxScriber bruker to behandlingskontoer (privatperson og juridisk enhet, i overgang til CNPJ). Avhengig av når du tegnet abonnementet, kan utstederen og beskrivelsen som vises på kortfakturaen variere mellom disse to kontoene – belastningen er legitim i begge tilfeller, og ingenting endres i pris eller tjeneste.
Kortbetaling genererer IKKE automatisk faktura (NFS-e). Av hensyn til skattearkitekturen utstedes NFS-e kun for betalinger via PIX (privatperson) og PIX/boleto (bedrifter). Hvis du betaler med kort og trenger faktura, kontakt støtte. Se Faktura (NFS-e).
Vanlige spørsmål
Aksepterer dere debetkort?
Stripe-kassen behandler kredittkort. I Brasil er alternativet uten kort PIX (enkeltbetaling eller Automatisk PIX for abonnement).
Hvorfor ble jeg belastet i dollar/euro?
Valutaen følger kontoregionen din: kontoer utenfor Brasil betaler i dollar eller euro, aldri i reais. Se Internasjonal betaling.
Navnet på fakturaen min endret seg – ble jeg belastet av et annet selskap?
Nei. Vi bruker to behandlingskontoer (PF og PJ) under migreringen til CNPJ; tjenesten og beløpet er de samme. Ved tvil, sjekk beløp og dato mot utskriften din i panelet.
Hvor bytter jeg kortet på abonnementet?
På faktureringssiden i panelet åpner du fakturaportalen (Stripe) og oppdaterer betalingsmetoden.
Jeg betaler med kort og trenger faktura – hva gjør jeg?
Den automatiske NFS-e-flyten dekker ikke kort. Åpne en sak med dataene dine (CPF/CNPJ), så veileder støtten deg videre.
Fortsett å lære
- Betale med PIX – Alternativ uten kort i Brasil
- Internasjonal betaling – Valutaer og metoder per region
- Slik kansellerer du abonnementet – Via fakturaportalen
- Refusjonspolicy – Tilbakeføringer på kortet
Fikk du ikke svar? Åpne en sak, så svarer vi raskt.